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当别人提出一个好问题给我们时，我们会立即注意到内在的反应一内啡肽开始涌出，想法开始闪现，我们变得好奇，开始在新的层面上思考。问题让我们进入搜索状态，而搜素引领我们来到一个独特而有价值的领域。我们都有能力去扩展思维，去思索对自己来说真正重要的是什么。

本章讲述了好问题的一种类型，开放式问题与开放式问题线。开放式问题是大家所熟悉的内容，今天学习开放式问题线，帮助我们提出更好的问题。

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来自《第四章 打开水龙头，开放式问题的魔力》

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使开放式问题更加开放

设计强有力的开放式问题是门艺术。练习去感觉问题的兴趣层次是一种简单的学习方法。如果做一个从1(一点点开放)到10(尽可能地完全开放)的度量尺，你可以看到如何打开内在兴趣的水龙头，让它从滴水到奔流。图4.1中说明了如何构建开放式问题，达成转化式的改变。

下面是一个列表，看一个简单的问题是怎么样在这个连续的线上变得更开放的：

负面的：为什么我就没有足够的时间?

封闭式的：有没有方法让我创造出更多时间啊?

开放式的：我如何为自己创造出更多的时间?

更开放的：有哪些方法能让我为自己创造出更多时间?

聚焦的：哪些方法最好呢?

系统思考：有哪些方法，能让我最大化地使用自己生命中每一天的时间?

还有很多额外的东西可以提高问题的兴趣层次。一个稍微延展了客户的价值观基础的提问，会激发他/她更浓厚的兴趣。这个人就会开始考虑最好的选项，或者更好的选择。

找一件你自己的事务，提问自己下列问题，对这个方法加以探索:

1.使用“可能”、“可以”等词语，是打开并扩展对一个潜在选择的兴趣的一种方法。例如，把“你将要怎样更深入地探索呢?”变为“你可能可以怎样更深入地探索呢?

其他的例子

  你可能怎么样去学习更多呢?

  在这个任务中，你怎么样可以找到更多的价值呢?

  你可能去找谁来支持你呢?

2.另外一个方法就是用复数形式提问。注意，人们对几个结果比一个结果更感兴趣。

  你可能从做这件事当中学习到东西的方法有哪些?

  在这种情况下，你想要的一些有用的结果是什么?

  长期来看，从这个选择当中获得价值的方式还有哪些?

花时间玩一下，转换下列开放式问题，可以使用“可以”、“可能”等词语，或者就用复数，把它们变得更加开放。在你自己的事情或项目上尝试使用它们。看看这些问题是否鼓励你去深入地思考。语言的转换是否提高了兴趣程度，让你对结果更有兴趣呢?

  从做这件事当中你会学到什么?

  在这种情况下，你想要什么?

  接受这个任务，你的能力将会得到怎样的提升?

  在完成任务的过程中，什么会激励你

3.在开放式问题中加入很好、最好或者最重要这样的词，可以带来更大的力量，让问题更聚焦。注意，对前述的例子，我们可以把水龙头开得更大，让它们更开放、更有力。例如:

  从做这件事当中，你能学到的一些最好的东西是什么?

  在这种情况下，你想要的最重要的东西可能会有哪些?

  有哪些最好的方法，让你去做长期的承诺?

4.探索更大的动词范围，开始探索使用开放式的动词，尤其要用表示持续不断的流动的进行时时态的动词，以创造出移动的效果。动态的总是比静态的更加开放。(英文中-ing，表示连续的动作，以下译为“持续”或“不断”译者)试试这些词：

持续发展          持续学习          持续激励          持续清晰

持续成长            持续创造        不断展开

以下是一些可能的问题举例：

  有哪些最好的方法，可以让你不断发现自己这方面的力量?

  对于这些提问的方法，你会怎样开始持续学习更多?

  你想到哪些好方法让自己不断享受这个过程呢?

使用列表中的动词，或者你想到的其他词，用开放式问题的模板，来造更多句子。确保问题非常清晰，并且像激光一样聚焦。加入很多不必要的词，会阻碍有效的沟通。

5.现在可以引人系统思考了。系统思考，就是考虑一个可行的整体系统的性质，而不只是看子系统。系统导向的方法会提升你开放式提问技巧的有效性，扩大问题的影响力。

我们希望激发一种整体系统的观念，而合适问题的设计就是为了激发视觉画面的，好比火柴点燃引火物一样。这里的系统可以是任何与客户的约谈成果相关的整体系统。例如，你的一生是个整体系统，你的身体、家庭、街坊、城市以及国家，都是一样的。一个音阶是个整体系统，几何图形中的圆形或者正方形也是。从1到10的数字范围，可以说是一个整体系统。你还想到其他哪些整体系统呢?可否创造一些并宣告出来？

在你的选择系统中，你可以提问最大化价值的问题，以强化任何方法的作用。如果问题是用来创建获得最佳结果或最大价值的行动的话，就会激起你强烈的兴趣，去探索相应的方法。通过使用最大化的词语(最好，最棒，最出色)，你可以吹起风，鼓满开放式系统的风帆，有力地朝着选择的系统航行。

例如，想想以下这几个问题：

  如果你从1到10分，给这些选项打分，哪个是最好的结果?

  想象一下，你可以在一本书里读到自己一生的故事，真正逐章地探索自己的生活。你会有哪些很棒的方式来使用这本书，最深地理解自己生命的全部意图呢?即使就在今天，你怎样能够开始加深自己对(生命中)某些小的部分的理解呢?

  要是你明天早晨醒来，发现夜里有一场神奇的风吹过一切，刮走了你生活中所有负面的东西，那会是怎么样的呢?所有关于你自己的，关于你生活中某些方面的那些旧的玩世不恭的想法都刮走了。你突然发现，在真正的快乐之中，完善自己天生的内在技能是可能的。有哪些很棒的方式可以让你开始据此调整自己的生活?

「I，重述知识」

请简述什么是开放式问题线。你的目标是讲述给别人听，让他人理解这个知识点。

开放式问题线是一种思维方式的转变，从负面消极的提问转化为寻求解决方案的积极的提问方式。步骤为首先关注自己的负面提问方式，第一步化为正面的封闭的提问方式，第二步转化为开放式提问，第三步寻求多种可能性的提问，第四步寻求最有效的提问 第五步 把整个问题升华到上面一个系统的高度。

举个例子 为什么我现在这么穷。这么问了肯定很沮丧，挫败。那么我们可以把问题逐步转化

第一步 我能不穷吗 ？  第二步 我如何才能不穷？  第三步 我做那些事才能不穷？ 第四步 我有效地做那些事才能不穷？第五步 我有效地做那些事就能不穷，过上自己想要的生活？

文中还提到很多额外的东西可以提高问题的兴趣层次。作者以为一个稍微延展了客户的价值观基础的提问，会激发他/她更浓厚的兴趣。这个人就会开始考虑最好的选项，或者更好的选择。文中提到的其他的提问有 可能性 ，复数，最好（总重要，很好），行动词语(持续行动，持续学习，开展行动)。今早刚看完《提问力》中开放式问题线，省了不少时间，这给我们解决问题提供了很好的思路。当我们深陷负面情绪的泥沼时，我们以为我们需要缓解压力，发泄坏情绪，却没想到一个小小的转换提问方式就抓扭了我们的心态，从负面转向正面的专心致志的去解决问题，这不能不令我们惊奇，感谢。

「A1，激活经验」

过去，你在用开放式问题提问时，遇到过哪些困境？（选作题）

以前我找工作时问自己，我想做什么样的工作，我选了三个，销售，培训师，心理咨询师。结果经过专业的咨询发现，我对这三个职业都是模糊不清的，只是凭着自己的一厢情愿去考虑做这些行业，同时也没有梳理自己的优势是否适合做这个行业，有什么准入门槛，没有跟业内人士聊过。

我总接下来问题有 1.解决一个问题如果没有专业人士的指引，很容易误入歧途，所以学会找到合适的方法解决问题很重要。

2.想要在某一领域做事，需要向专业的前辈学习，如果自身提问能力不足的话最好有系统的指导如何向他们学习，以便汲取到最有价值的信息，而不是闲谈。

3.解决问题的方法是一回事，如何提出好的问题又是一回事。为了让提出的问题更具有现实价值，我想我需要提升提问能力，更好地解决方方面面的问题。比如如果对为什么我想要做培训师这个问题做前因后果适用边界的提问或许我能发现不一样的东西，而不仅仅是给自己找一堆要做的理由而没有头绪。

「A2，规划运用」

假设你注意到自己因一种惯常思维过程感到沮丧，例如，有时候你会对自己说一些泛化了的、封闭的、负面的问题：为什么我赚不到钱？为什么我的工作总不如意？为什么我的孩子总不听话？为什么我老板挑剔我?

请写出这样的一句话，然后用开放式问题线一步步对这个问题进行改造。

为什么我业绩不好

我能不能做好业绩？

我如何做好业绩？

有哪些方法可以让我做出更好的业绩？

有哪些很好的方法可以让我做出很好的业绩？

有哪些很好的方法可以让我做出很好的业绩，以实现自己的人生价值，获得存在感？