我感到自己很重要，因为有你们来阅读我的文字，是你们让我觉得我有存在的价值，我要尽我所能给予你们我能给予的来报答你们！
写在前面：学习的目的不是在于汲取知识，而是在于付诸行动，如果无法付诸行动，请千万不要继续往下看了，不会有帮助的，只会浪费时间。
我付诸行动后能得到什么？
你会发现所有人都想与你交往，都喜欢和你在一起的感觉。
你会有强烈的社会被认同感。
你会发现很多曾经所谓的麻烦都可以很简单的迎刃而解。
你越来越爱自己和他人，越来越爱这个世界。
你变得越来越成功，无论是商业上还是人际交往方面。
……
我要多久可以学会这种交往技巧？
只要付诸行动，你会惊讶于见效的速度，就是付诸行动后的下一刻。
现在，让我们开始吧。
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A 不要挑剔，不要谴责，不要抱怨。
每个人都有条件反射性地自卫意识，无论是肉体还是精神上。这就是为什么我们趋向于为自己找借口而不是趋向于反思自己。所以不要挑剔、不要谴责、不要抱怨，因为这会让对方产生条件反射性的自卫意识。挑剔、谴责、抱怨都非常危险，因为它们伤害了他人的自信甚至自尊，让他们觉得他们不再重要。然而，事实是：每个人都希望自己很重要！再说一遍，每个人都希望自己很重要！每个人都有获取社会存在价值的欲望。
那我们应该怎么做？有这么一件事情，曾经有个人对一家药店的服务很不满，她告诉她的朋友，去那家店铺的时候要帮她好好数落他们一顿。后来她再去那家店的时候，那家店果然态度好了很多，她很开心，问她朋友数落了他们什么。她朋友笑笑说，我没谴责他们啊，我只是赞美他们，说你觉得他们这家店服务多么多么好，产品多么多么有效。多么睿智的选择！这位顾客选择了赞美而不是责备。你也试着去多多赞美吧，不要挑剔，不要谴责和抱怨，你会发现，一切都改变了，都变好了。
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B 诚实地，发自内心地赞美。（FFC赞美法则）
每个人内心深处最想要的欲望就是让自己变得重要。希望得到重视是人类最自然的渴望，我们从还只是孩子的时候就开始有这种欲望，我们哭闹，我们甚至不吃不喝来让父母重视我们。有趣的是，赞美却可以满足我们这种欲望，它让我们觉得重要！我有必要声明一点，赞美不等于奉承，再说一遍，赞美不等于奉承！它们差太远了！当我赞美别人的时候，会有人怀疑我想从他身上得到什么。想从他人身上得到什么？！这就是为什么你们把赞美沦落成了奉承的原因，我说的是发自内心的，真诚的赞美，不是奉承，是一种能改变你生活态度的美好生活方式！
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C 获得了解对方内心所渴望的事物的能力。
如果一定要说出让别人喜欢你最重要的一点的话，那就是具备从他人角度看问题的能力，也就是换位思考的能力。当你与他人发生争端的时候，多问问如果我是他我会怎么想，我会怎么做，你会发现一切都变得简单了，你会发现问题是多么的容易解决，你会清楚的明白，为什么他要这么做，而不是按照我的想法去做！
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D 真心地、真诚地对他人产生兴趣
如果你试图让别人对你产生兴趣，那就十分困难，又要天赋，又要才华，你要具备好多能力。可是如果对别人产生兴趣，你会发现交朋友是多么愉快而又简单的事情，简单到你都没有意识到。如果我们只是想给别人留下深刻印象，让别人来对我们产生兴趣，我们永远也不会有真心诚意的朋友，永远也不会有真正的朋友，有的只是崇拜者和索取者，真正的朋友不是这样相遇的。
就是这种想要让他人对自己产生兴趣的欲望，让我们社交变得更加困难，因为我们总是试图去做那些需要很多能力的事情，比如天赋、口才、幽默等来吸引别人，这就是为什么那么多人面对社交不知所措。他们总是试图让别人对自己产生兴趣，如果你想交朋友，交到真心朋友，为什么不选择简单的方法呢？自己去真心地、真诚地对他人产生兴趣。你会发生，原来可以从别人身上学到好多好多东西。
现在就开始对他人充满好奇心与兴趣吧。因为当对方发现你对他产生兴趣的时候，他会觉得自己很重要，他会尽他所能在你面前展现他的价值和学问，他会越来越喜欢和你在一起的感觉，他会真心地、真诚地喜欢你！
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E 微笑，时时刻刻都保持微笑。
微笑的力量如此强大，以至于即使没被人看见，它也能从你的声音中传播出来。回想一下各种各样的电话，你能听出别人是在笑还是难过对不对！你甚至可以听出别人的微笑！时时刻刻保持微笑，无论对方有没有看见你，真正的行为和感受总是一对忠贞伴侣，大家都可以感受到你的微笑，相信我，无论何种方式！发自内心的去微笑吧，她也同样让你感到快乐，不是你是谁，你在哪里，你在做什么让你感到快乐，而是你是不是微笑的去面对你是谁，在哪里，在做什么让你感到快乐。这世间本没好坏，看事物的角度定义了好坏。如果你不会微笑，那你肯定不会快乐，肯定没有人愿意和一个不快乐的人在一起。
微笑不会让你失去任何东西，却可以创造无穷无尽的美好事物；微笑让索取者获得更多，让奉献者毫无所失；微笑发生在一瞬间，却可以长时间留在他人的记忆，甚至永远。微笑不会被偷走，无法乞讨到，也没有人能借来，因为她对别人来说毫无意义除非你把她给出去。微笑吧，记得时时刻刻！
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F 记住别人的名字，发音、笔画，一个字也不能错。
对所有人来说，他自己的名字是这个世界上最悦耳，最迷人，最令人兴奋的声音。大多数人对自己名字的热诚比全世界所有名字加起来还要狂热的多。我能清楚的记得小学时候老师第一次教到我名字的时候，我是多么的兴奋和用心去学。对于那些能准确叫出我们名字，和不知道我们叫什么的人，我们面对他们的态度总是不尽相同，难道不是吗？去学学怎么快速的准确的记住别人的名字吧，当你准确地说出的第一句话是别人的名字的时候，你将让对方听到这个世界上最悦耳、最迷人、最令人兴奋的声音！
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G 学会做一个听众，鼓励他人讲，你用心听。
很多人都试图给别人留下美好的印象，而他们都怎么做呢？他们都试图去谈论自己的观点，自己的想法，试图成为一个口才优秀能言善辩的人。有人曾经告诉过我，学会聆听比学会谈论更重要，更能博得他人的好感，甚至两者差距显著。让他们分享他们的快乐和成就，而我们只在他们提到的时候说一下我们的成就。多听，少说。他说，学会真诚地聆听他人是一种素养。在别人谈论的时候，插话和打断对方说话都是很不礼貌的行为，不要急着表达自己的想法，要抑制住这种渴望，要学会聆听，真诚地聆听，你会发现那些爱谈论，有口才，能言善辩的高手，都会开始喜欢你，喜欢和你在一起的感觉。
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H 如果你要谈论，请谈论对方感兴趣的话题。
我们自身的牙疼比百万人的生命还重要，我们自身某个部位的酸痛比印尼海啸更能引起你的关注。我们人类就是这样，大多数人关注的永远是自己，我们只是在自己处于安全区的时候才会偶尔地关注下他人。绝大多数人根本不具备爱别人的能力，这不是简单的肤浅的自私可以解释，这是能力问题。
所以还有什么比谈论对方更能让他感兴趣的呢，如果要谈论，请多谈谈他怎么样，而不是吹嘘你怎么样。他会喜欢你的，会喜欢和你在一起的感觉，因为你谈论他让他感觉他受到重视，让他感觉他很重要。
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I 让对方感觉他很重要，真诚地真心地让对方觉得他很重要。
我记得以前看过一个故事，不知道是真是假。说有一个小学老师在新开学的时候，单独把每个学生都叫去了谈话，偷偷地告诉他们，一个一个地偷偷告诉他们，他们是他见过的最棒的学生，他们在班级里将很重要。结果那个班级每次期末考试都是年级第一，那个班级的每个学生都很出色。我实在不知道这个故事的真假，但我可以确定如果你的老师曾经也这样重视过你，鼓励过你，你是不是也会不一样呢，是不是也会对他特别感激，特别有印象呢？
让对方感觉他很重要，发自内心地去做，他不仅会喜欢你还会感激你，甚至是一辈子。
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J 赢得一场争吵的最好方式是避免它
为什么要争论呢？对错有那么重要吗？为什么要证明他是错的，你是对的呢？即使你成功证明了他是错的，你赢了吗？事实上，对方根本不在乎你的观点，也不在意对错，对方只是想表现自己很重要，为什么不给他这种感觉呢？
你永远无法赢得一场争论。你争输了，你就是输了；你争赢了，你还是输了。因为你的赢是建立在他的输上的，是建立在你比他重要，你是对的这样的基础上的，你会感觉很不错，那么他呢？你伤害了他的自信，他会因你的胜利感到怨恨。敌意永远不会终结于敌意，只会终结于爱。
仔细地，真诚地先听对方说话，让他把话说完，不要争论，争论只会建立起围栏。多聆听，多以对方的角度思考，建立起沟通的桥梁。努力寻找自己的错误真诚的道歉，努力寻找你能同意他的点，真心的赞美。
感激试图与你争论的人，他们是对你感兴趣的人，每个人的时间都有限，都很宝贵，感谢他们乐意把他们的时间花在你身上。想一想他们也许是想帮助你，你也可以和他们成为朋友。想想你的行为是让朋友离你更近还是更远，而不是获得某种愚蠢的快感，也就是争论的胜利。他们会越来越喜欢你的，甚至是那些一开始要和你争论的人！
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K 对他人的观点保持尊重，永远别说你错了，永远别否定他们！
你不能指望通过直接的指出别人的错误来让对方认可你，你只有帮助他们发现自己的错误。不要以为自己无所不知，意识到自己无知才是走进有知的第一步。告诉别人，“我可能错了，我很抱歉，我们一起来看一看还有什么问题吧”，你会惊讶于这句话的魔力。大多数人其实都不在乎对错，不在乎事实，也真的很少有人喜欢比自己聪明的人在一起，对于他们我们更多的是敬畏和崇拜，很难甚至无法成为朋友。为什么狗能成为人类的好朋友？他从来不在意你是错的还是对的。我不是在说对错不重要，我是在说如果你是真心想交朋友，那么别那么在意你朋友错了还是对了，你能让他开心才是最重要的。
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L 如果你发现自己错了，第一时间承认它，并且强调自己的错误。
下一刻的你和前一刻的你就不一样，因为你会不断的学习改变，那么之前的你存在错误不是很正常吗？发现自己错了以后，为什么要那么努力的去掩饰它呢，你掩饰它能改变它错误的结局吗？你还要承担被人发现以后数落的风险，为什么不大胆的承认它？从我开始以此为准则以后，我每天都犯很多的错误，可是每次我都会主动的承认它而不是逃避它，我发现我犯的错误越来越少了，并且提前预知错误的能力越来越强了，更让我惊讶的是，我勇于承担错误以后收到的往往不是责备而是安慰！多么动人的勇于承担错误，他让你变得越来越优秀，让你变得越来越受别人欢迎，因为大家觉得你诚实，觉得你值得信任！你让别人感到和你在一起很有安全感，你可以让所有人都喜欢你！
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M 对他人总是给予高度的评价
其实我们都很自恋，我们都会觉得自己不错。我们从来不会责备别人对于我们的评价过高，我们内心接受他们，喜爱他们，甚至表面所展现出来的谦逊，也是为了给自己的修养加分。当你要赞美，要评价某人的时候，别好怕高估他，真诚地赞美他，要相信他比你能看到的还要更好地赞美他。你会发现，每当他遇到你，他会按照你的高度评价去做出各种行动。你评价他从不乱扔垃圾，注重环保，相信我，你再也看不到他在你面前乱扔垃圾了；你评价他诚信，有原则，相信我，他一定会尽他所能对你诚实守信；你评价他见义勇为，是条汉子，相信我，下次见到有人抢劫，你又在他旁边，他都不好意思不去追土匪。为什么？因为当你给予别人高度评价的时候，别人会以你的评价为基准生活。你看，你帮助了别人提升自己，同时还让他更喜欢你，为什么不这么做呢。大胆地去高度评价他人吧！
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N让朋友愉快的接受你的建议，而不是命令。
你总会需要朋友帮忙的时候，这很正常。但是别向你朋友许诺你不能给予的，忘记你能从朋友身上获得利益的冲动，致力于思考你能给朋友什么。你要清楚的知道，你希望朋友帮你什么，然后换位思考。思考如果你是对方你愿意做吗，如果你是对方在怎么样的情况下你愿意做。当你希望朋友帮忙的时候，请给出建议，而不是命令，更不要威胁，不要用感情威胁，那只会伤害感情。
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写在最后：我的经验告诉我，改变对这N（数学好的同学不用怀疑，我故意用N的）项原则的态度，比硬生照搬教条更容易，更重要。
