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上午十点多，我收拾好出门，准备去银行办点事。
进到银行大厅，居然周末的人也不是很多。想起以前每次周末来这里，大厅里准是热闹非凡、人满为患的景象。服务的窗口倒有五六个，然而能办事的窗口却只有两个。
大部分人就在那里或耐心坐着等待，或不耐烦地走来走去。每次办业务，普通用户至少等上少则一小时，多则两三小时。所以每次我都害怕去这家银行办事。
想起上一次来这里，大概两三个月前，因为用了VIP用户取号，所以比普通客户稍微快点。忽然在大厅边缘，发现了一个熟悉面容的人，正在焦躁地走来走去。看到我们，他无奈地说已经等了两小时了，还没办上事儿。
他是我们当地人民医院的一个医生，也算是我们的亲戚。平时很温和耐心的一个人，今天居然是毛焦火辣的样子。
他气愤地说，这要是在我们医院，早都被投诉了。我们用的是VIP号，还是等了有半个多小时才轮到我们。
本想着再去给他约一个VIP号，却见他拿着电话在拨打，仔细一听，原来他在拨打投诉电话。
我不由得在心中暗暗叫好，这家银行的办事效率如此之低，早就该被投诉了，只是以前没有这个意识。
隔了几分钟，就见有人来找他，很快给他办理了业务，我们几乎同时办完了业务出门。
今天再来到这家银行，大厅里等候的人少了很多。由于多开了两个窗口，办事效率明显提高，办完业务的人都匆匆离去，滞留在大厅的人就相应减少了。
我拿起手机，在舒适的皮质坐凳上看了十多分钟手机后，就轮到我了。我也很快办完了业务。
看来这服务行业，如果没有诚心为广大人民服务的意识，确实是需要改进。我不知道是不是上次那位熟人朋友投诉的结果，但今天增加了业务窗口，就是好的开始。所以不得不在这里点个赞，只要是真心为大家提供了方便，就该表扬。
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临出门了，一个中年男人一边急匆匆地往外走，一边把手里的资料撕得粉碎，顺手就丢在了大厅整洁的地面上。我不由得对这个人的做法产生了一种不悦。
人与人也好，人与社会也好，都需要相互尊重，相互协作，这个社会才会和谐发展，共谋进步。
走出银行大门，一丝薄凉的冷风吹来，门口几株不知名的大树的叶子已悄然染上了黄色，路旁绿茵如盖的小叶榕却还有嫩绿的新芽冒出来。
杜鹃花在初冬不太暖的阳光下吐露着芬芳，路人正在叫住一个胸前挂着孩子的爷爷说孩子的鞋子掉到了地上。
生活就是这样，平凡又简单。但在细碎又平凡的生活里，每一天又有新的生机和发现。我愿做生活中发现美的眼睛。
愿大家都保持一份善心和笃定，在这个薄情的世界深情地活着。
