【9.29】（视频）新人学习态度——

1、信息社会—掌握信息，英语+互联网
互联网太快了，20-30岁学习能力最快，抓紧时间去学习
老外的文章／想学什么就Google，收藏订阅。之后再看书。

2、设计在于用，脱离了用的设计都不是好设计

3、一定要分享，分享出去会收获更多。
抛开杂念，认真完成工作，每次都要努力一点。
每件小事都要做出超出期待。
在其他方面表现自己的能力

4、看到问题要想去解决它。

【9.29】（知乎live+公众号）产品人的心态／素质——

1、创业
投入、负责、主动、抗压
如果这个人具备了创业心态，则会更仔细的思考自己与他人的想法，找到背后分歧的真正原因，抉择出对用户、产品最佳的方案，并且去尝试说服上司。如果实在无法说服，退而求其次，选一个次优方案，总之要让产品朝着正确的方向走。
你做的项目有什么问题？——你有尝试做过改变吗？

2、求知
最近三个月或半年，你有没有觉得很好玩的产品？然后再针对面试者的回答，详细考察一下他学习新事物的情况。拥有创业心态加上求知心态的年轻人，在经过产品项目锻炼后，就会比别人成长的更快，一到两年就能独立负责复杂的项目。
产品经理应当去看一些工具书，如用户研究、交互设计、视觉设计相关；看一些经典的市场相关书籍，如《定位》、《失控》；第一时间去了解互联网的新技术、新方向；在每天工作生活的十几个小时中，去积累知识，例如对用户需求的了解，在你乘坐地铁去上班，就可以观察车上的男生女生多数在使用什么产品，是怎么使用的；最后，这些所有平时的积累，应用到自己负责的产品上，实践自己的想法，通过线上的数据和用户反应来验证，看看自己究竟是对是错。如此积累下来的经验值，就是你的宝贵职业财富。

3、联想（出谋划策）
善于联想能够让产品经理更有创造性的去设计产品、解决用户需求。
洞察能力——大量平时的观察积累。日常生活方方面面都能观察入微，有所感悟。培养自己的洞察能力，须从小事开始去感知，让自己变得敏感、敏捷，养成勤于思考的习惯。
归纳能力——平时洞察的感悟，如果一条条去运用到产品设计上则是落了下乘。这是很多初学者常见的情况，如竞品的注册流程比较简单，那就依葫芦画瓢都给借鉴过来。更好的做法，则是要将这些感悟归纳起来，体会到其中深层次相通的地方，从接触个体事物到推及一般，形成自己的理解认识。
联想能力——坚持体验新鲜事物看看有没有能运用到自己产品中的地方。

4、善断
抓重点——先抓出问题的关键，将所有问题、条件、因素列出，然后一一给它们的重要性、优先级判断打分。任意两个因素之间都可以抉择出谁更重要，这样就能选出真正的重点。
不追求完美——将所有问题、条件、因素列出，然后一一给它们的重要性、优先级判断打分。任意两个因素之间都可以抉择出谁更重要，这样就能选出真正的重点。需要快速决策推进，因为在互联网环境中，速度常常是最重要的因素，而它经常会被忽略。
实验意识——在我的工作经历里，鲜有80%以上把握的方案，更多是五成左右的情况。

【9.29】 洞察——用户分析+产品定位

七年来每天都在做的事：了解用户（不然会被淘汰）
产品=用户需求+商业价值
了解用户的渠道，不一定非得去问卷、电话／可以去观察（各种渠道）
了解用户不一定是功能上的调整，运营策略上的调整也可以抓机会。
用户研究难的不在于方法，而在于

1、用户是否是典型用户——定义，筛选

2、用户说的是否是真实的想法——引导用户多说；联系上下文去理解他

快速划分用户群体，理解细分市场：

定性访谈，细分—了解提炼分析因子（一般分为两类：1人口属性／2相关因素，列为横纵轴图）
通过问卷调研验证（样本量起码大于50；问卷大纲，问题不要太多）

3、用户说的如何用到产品上——云音乐的评论功能（统计已有用户评论，归纳有价值评论—提炼“共鸣”这个点—鼓励用户分享故事）

《消费心理学》《社会心理学》

1、培养同理心 

预设／提问用户场景，多问为什么
发展自己的兴趣

产品定位
1、细分（用户群划分中寻找机会）；2、新兴（代表未来发展方向）

碎片时间／不适合搜索—传统曲库弱势；推荐算法个性化兴起；适合互动社交=网易定位手机连结生活所有场景

不要过于贪心，每个阶段有个突出点。

网易美学——内容+服务

将美妆连结到个人／去交流，不要闭门造车，自己想

【10.9】思考路径：如何低成本获取大量目标用户？（网易云音乐）

产品经理需要敏锐地观察到红海中的机会，迅速做出产品方案与决策。
一个好产品不是通过堆砌需求而产生的，就算把用户反馈的所有重要需求都满足了，依然可能面对用户量不上涨的情况。产品经理需要寻找那些对产品价值最大的需求，而低成本地快速获取大量目标用户，就是重要的思考路径之一。

需要与竞争对手做出不一样的产品，只是初级思路，“不一样”只是最基本的要求，更有效的办法是深入地思考用户的需求重点、竞争对手真正薄弱的地方、自己能发挥巨大优势的地方，并将这三者结合起来。
1、用户的需求重点：通常是用户选择产品时的需求痛点，或者是用户迁移产品时的主要成本所在。
2、竞争对手薄弱之处：竞争对手可能在某些地方有优势，但不要放过竞品的每个弱点，并且要放大这些弱点。
3、自己产品的优势：结合上面两个考虑，将它们转化成自己产品的优势，就可以拨动千斤之重的竞争对手用户群。

这是一个很典型的目标—问题—解决方案的逻辑思维过程，基本上是产品经理最常用的一套思考方式，它有这么几个要点。

1、目标定义清晰。确保这个目标就是产品战略上的重要目标，并且一句话就能描述清晰。在这个案例中，目标即是：从竞争对手那获取新用户。
2、目标到问题的分解，推导路径严谨，比如最终分解出来的问题互斥，整个问题的集合是完整的。这个案例里的推导路径是：从竞争对手那获取新用户—新用户迁移成本高—如何降低用户的迁移成本，或有没有迁移成本低的用户？
3、明确了要解决的问题，之后的设计解决方案就是产品经理最基础的工作。

【10.10】产品经理的三项能力之商业综合推理能力

现实做互联网产品，商业环境非常复杂，所有的题干信息都先需要我们自己去搜集、梳理；解题方法也需要自己去摸索、验证。