软抱怨亲密沟通大法

【R 阅读原文】

去一家五百强企业给高阶主管们做“魅力领导”培训，中间休息时，有位部门经理走上前来低声问我：“张博士，我自认在公司里是个魅力领导者，但回到家面对老公，似乎就魅力尽失，总是争吵不断，这让我很苦恼。”

我问她：“你觉得原因是什么呢？”

她无奈地回答：“我老公总说我，一开口就气人，所以他懒得跟我说话。”

“是吗？”我心中正思忖着可能的几种状况，这时她拿出手机告诉我，今天早上和老公在电话上又吵了起来：“我用手机录下了我们的对话，就想着下午来让你分析一下。”

嗯，这倒是个别出心裁的做法，呵呵！按下播放键，我听到以下对话内容：

老公：你昨晚几点回家的？

老婆：你明明知道我几点回家！……

老公：没错，你回来都已经快十二点了……

老婆：那你何必还问我？明明就是故意找茬！

老公：你这是什么态度？我是你老公，问一声都不行吗？

老婆：我出差已经够累人了，回家还得面对你这种好逸恶劳的老公，你觉得我好过吗？

……

通话到此，对方便挂机了。

嗯，这通电话时间不长，然而光听前面几句就让人大喊不妙。两人不欢而散，的确跟沟通的技巧紧密相关。相信你也听过这样的观点：吵架也可以是夫妻相互沟通的方式，有人甚至认为，吵架夫妻越吵越好。

呵呵，这倒未必，要看用什么方式来进行吵架。若是方法不得当，夫妻吵架不仅无法越吵越亲密，反而会衍生出分道扬镳的结局。

在感情中，当两人发生冲突，对另一半心存不满，甚至火冒三丈之时，若想巧妙地将吵架转化为彼此亲密沟通的方式，那就需要放下“硬批评”的铠甲，练就一身“软抱怨”的神功。

准备好了吗？一起来学习“软抱怨”沟通大法吧！

第一，不作攻击，说明自己的需要。

“硬批评”开口往往会让对方升起一肚子火。例如：“你是怎么回事，满脑子只有工作，从没想过我！”、“你从来不打电话给我，不管什么节日都没想到送我礼物，你心中只有你自己！”乖乖，这么开口，谁受得了？

一起来学学“软抱怨”的方式：指出自己的需要但不责怪或者攻击对方。例如：“亲爱的，我很需要你在周末帮忙照顾孩子，但是过去这一个月来每个周末你都在工作。”、“我很希望能被你关心，但似乎在我们的关系里总是我打电话问候你，也只有我记得过节送你礼物。”

第二，不以偏概全，聚焦具体行为。

“硬批评”的说法是：“你总是说话不算话，从来不负责任！”这么一来，就对他/她的人格判了重刑，当然惹人生气。而“软抱怨”高手则会说：“今晚说好一起吃饭，你却让我一个人等了很久。”也就是说，描述发生的事情，而非阐述自己对他/她个性所下的结论。

第三，情绪可以“光说不练”。

绝大部分时候，“光说不练”都不是聪明做法，然而在亲密沟通中，面对自己的负面情绪时，最高明的做法，就是把情绪“说出来，而不是做出来”。也就是说，想方设法与对方讨论自己的感受，却不必真正付诸行动。

例如你可以说：“我非常生气，气到想摔东西！”这么说完之后，你就已经表达了心中的真实感受，可完全省略摔东西的破坏性做法。（还能避免破财，哈！）

或是：“你刚刚这么说让我有些受不了，我现在很想逃走。”对了，千万别照着心里的感受去做，你不需要夺门而出，而是留下来好好跟对方讨论自己的感觉。

再举一例：“我现在有个冲动，想开口骂你来保护自己。”与其真正出口伤人责怪对方，不如说出你当下的感觉和心中的动机，这样就避免对感情造成无法弥补的伤害，反而更能增进彼此的情绪交流。

用“情绪光说不练”的方式来谈论自己的感受，虽然并不会让问题消失，然而，这是一个超级有效的亲密邀请动作。就如同自己向对方递上一封亲密邀请函，让他更了解你的感受，并让对方理解：我的目的不是来伤害你，而是想更靠近你，让他/她有机会能和你建立亲密的心理联结。

只要抛弃“硬批评”，而学会“软抱怨”，爱情沟通就能让幸福如愿！

【I 用自己的语言重述】

生活中，会有很多批评和被批评的场景。作为男生我很少硬批评，这样会让女友很生气，后果很严重。但是，有时候也要适当表达自己的不满和情绪，软抱怨是很好的方式，软抱怨可以增进感情交流，避免冲突。软抱怨有三招，第一，不作攻击，说明自己的需要；第二，不以偏概全，聚焦具体行为；第三，情绪可以“光说不练”。

文中作者用一个硬批评的案例来引入话题，这样的硬批评肯定会不欢而散。进而提出软抱怨的方法，但是这个方法真的有效嘛？文中没有具体案例说明，这就要我们自己去尝试。按照文中的方法肯定能有一定程度缓解，但是还需要根据具体场景去调整，比如倾听、受众分析等。

生活中硬批评也不是完全不可取，比如女友不吃饭啦，错误操作啦，不好好照顾自己啦，这就必须要硬批评了。而软抱怨神功也要看具体场景，如果女友很生气，一句话都听不进去，那我们还是别抱怨啦。你有没有发现软抱怨和《重塑心灵》中的理解层次有些类似，女友怀疑我的身份，我就把视角拉回到具体行为上，我去抱怨女友也只说需要或者具体行为，不攻击能力和身份。

软抱怨不仅可以用在一定抱怨，表达自己不满和情绪上。也可以用软抱怨的方法来应对对方的硬批评。客官，来试试。

【A1 联系过往经验】

上周五，我不上班，一直在搞自己的事情。晚上回来，和女友一块吃了饭，继续写自己的文章，十点半了，女友困了，准备睡觉，我也在沙发上打瞌睡，过了二十分钟，女友很生气的问我睡不睡觉，睡沙发吧。

我有些不明所以，第二天，女友更生气了。

“你就知道搞你自己的事，一点也不关心我，你就是不爱我。”

她这样说，我自然心里很不舒服。

【A2 以后怎么做】

作为男生我不怎么会硬批评，但是我可以用软抱怨的方法来应对硬批评，避免争吵升级并获得理解。

下次女友在家里硬批评我时，我尝试下面几步来应对。

1.说明她的需要，应对攻击。

老婆说：“你就知道搞你自己的事情，你就知道看手机，一点也不关心我。”

我说：“老婆，你今天是不是很需要我抱抱，给你说说话。”

老婆说：“是啊”

我说：“哦，我反应弧有些长，现在就来抱抱，12个抱抱。1,2,3.。。。”说着就来抱抱。（12个抱抱，还真干过。）

2.聚焦具体行为，应对以偏概全。

老婆说：“你就是不爱我”

我说：“我做什么让你觉得你我不爱你啦”

老婆说：“你一直做...都不给我说话...不开心了也不哄我...”

我说：“我这个确实是我做的不好，要是时间可以重来，我一定要...”

3.适当表达自己的情绪，“光说不练”

“你这样说，我真的很伤心，现在特想吃东西，别让我看见老鼠小强，我比他们破坏力还要强。”