面试最常见的十类问题

一个面试答案是“好”还是“坏”，主要看它折射出什么信息。

不好的面试回答会折射出很多不匹配职位的特征：不真诚；太天真；以自我为中心……

好的面试回答，句句都投射出匹配职位的特征：了解并认同该行业；了解并认同该公司；幽默、智慧、实在……

一、让你放松的闲聊问题

1.四海，你是哪里人？

问题分析：面试官询问申请人的家乡，一是出于人天生的好奇心，二是希望制造放松和谐的气氛。

回答一：我是许昌人。

点评：除了在警察局，一律不能这么挤牙膏式地回答！你想想，这个答案折射出什么好的信息了吗？没有啊！

回答二：我来自无锡，您去过吧？

点评：一般来说，我们不鼓励申请人“反问”面试官，尤其是这种有关个人信息而不是商业信息的私人问题。而且，如果面试官没去过无锡，气氛岂不有点尴尬？

回答示范：我是吉林人，吉林省，吉林市，很多对东北不熟悉的人会觉得有点奇怪，因为省和市的名字都是一样的。本来吉林的省会是在吉林市，后来由于交通的原因，改为长春了。

点评：首先，他很健谈；其次，他能理解到外人对“吉林省吉林市”这个特殊现象会感觉有点奇怪，说明他很具有换位思考的意识。

2.如果安排你去分公司工作，有问题吗？

问题分析：如果你工作经验不足，而且所求公司是分支遍布全国的大企业，那么，对方很可能会考虑你是否能到异地工作。

回答一：没问题，我可以到外地工作。

点评：只是回答了“Yes”，没有回答“Why yes”，所以就缺少说服力。

回答二：我可以到任何地方工作，无论是北上广还是冀鲁豫，都可以，因为反正是孤家寡人，估计我找到合适的女朋友结婚怎么也得30岁了。对我来说，四海为家还是很有豪情的感觉。

点评：有“Yes”，也有“Why”，更有豪情，是最高级别的“入情入理”的回答。

回答三：我父母在天津，如果我的工作地点是高铁六七个小时可以到的城市，我完全可以接受。从心理上讲，我比较认可每个月和父母见一次面。

点评：感情牌+理性牌，完全可以。

3.你有什么爱好啊？有空的时候喜欢做什么？

问题分析：面试官询问申请人的业余爱好，其一是为了制造和谐气氛，其二是想通过申请人的喜好判断一下他的个性。

回答一：我特别喜欢打篮球，因为打篮球能够培养一种团队精神。

点评：这明显是一个“失真”的回答。一个人喜欢打篮球，绝对不是为了锻炼团队精神！如果对一个简单的问题进行“上纲上线”式的回答，面试官会觉得你连基本的聊天都不会！

回答二：我非常喜欢游泳，原来基本上每天都游，现在找工作时间比较紧，一个星期只能游几次了。

点评：比较有毅力（因为能坚持每天游的人不多），习惯于忙碌的工作。

回答三：我的爱好还挺多的，小时候爸妈逼着拉琴，过了八级，不过上大学以后不常拉琴了，喜欢群体活动——踢足球！我技术比较臭，只能打后卫。有时候连后卫都打不上，就去守大门。幸好大门的位置经常是为我敞开的。

点评：诚实，很可爱，让人会心一笑！而且，彰显出随和的个性。

回答四：说实话，我没有一个特别突出的爱好，有朋友来的时候去打打保龄唱唱K，一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的。平时工作特别忙，很难发展一个特别的爱好。

点评：真诚的沟通，能够迅速引起面试官的共鸣，很可能面试官也在过着一模一样的忙碌生活。而且，这样的回答也暗示了一些积极的因素：随和的个性、习惯于繁忙的工作。

二、关于以往工作的问题

4.介绍一下这家公司和你的工作内容吧。

问题分析：这个问题的潜台词可能是——“我从来没有听说过这家公司，它是否是一家只有三五个人的小公司呢？如果是的话，这个候选人的能力则可能要打个折扣了。”

回答一：这家公司成立于2005年，主要从事女鞋的外贸，男鞋也做。我做的是内勤，包括打单、跟单、为客户服务、处理客户投诉等各方面的内容。

点评：这个回答没有打消面试官的疑虑，这是否是个小公司呢？

回答二：“广盛发”主要从事女鞋的外贸业务，目前只有15名员工，但是生意做得并不小，去年的营业额大约是1500万元。我是三名内勤中的一个，工作内容包括打单、跟单、客户服务等。因为人手少业务量大，所以每个内勤的工作负荷都很大，旺季的时候每周7天上班，平均每天上十几个小时。淡季就正常上下班了。

点评：第一，折射出公司不一般；第二，折射出自己能够适应繁忙的工作。

5.为什么要离职呢？

问题分析：对于跳槽者，这显然是个几乎必问的问题。

回答一：我意识到自己并不适合做老师，每天都要重复同样的内容，是很无聊的，也没有挑战性。

点评：这个答案折射出的只有负面信息：我不喜欢重复、我不适合做老师。

回答二：这家公司搬迁到xx软件园去了，而我家住在yy，坐公共汽车要两个多小时，这就意味着我每天得花费四个多小时在路上。没办法，我只能辞职了。

点评：这个回答听起来很真实，似乎无懈可击。不过，如果你在刚才的面试当中大谈特谈自己所做出的突出贡献，自诩为原公司的“重量级员工”，则很可能遭遇到尖刻的男面试官或者温柔的女面试官（则更恐怖）的质疑：“既然你对公司这么重要，你的老板怎么不大力挽留你呢？他没有提出给予你一些交通补贴或者租房补贴吗？或者，你租个附近的房子不就行了吗？”

回答三：只有一个原因，为了能做到财务经理的职位，因为我确实觉得自己具备了条件。但是，在我们目前的公司，即便是一名优秀的财务主管，升职的概率也很低，因为我们只有一个财务经理的职位，而现在的财务经理工作出色，人也踏实，似乎不会辞职。所以，我只好考虑辞职。

点评：首先让人觉得很实在，其次，夸赞了现在的财务经理，让我们很欣赏。

回答四：应该是出于“人往高处走”的心态吧，毕竟，在压敏胶行业里，艾利是鼎鼎有名的公司。我非常希望能加入，因为这意味着一个很长远的发展。

点评：真诚，有心长期发展。

6.你3年换了两个工作？

问题分析：频繁跳槽者被质疑=常理。

回答一：第一家公司发展不是很好，所以我就离开了。第二家公司，因为是管理混乱的私人企业，老板和老板娘在一起工作，我觉得似乎发展前景不太好。

点评：把过错推到别人身上，讨厌得很。

回答二：第一次跳槽怪我，当时刚毕业半年，年轻气盛，觉得公司对待客户似乎没有我希望的那样认真负责，就一赌气不干了。现在想想，公司也是没办法的，毕竟要有利润才行。第二次跳槽确实是客观原因，当时我们公司由于房地产行业不景气而客户锐减，我也挺不好意思再留下来给老板增加负担，就主动辞职了。

点评：一个质疑他的提问，却导出了一个反射出优点的好答案：关心客户，为老板着想。而且，听上去真实真诚。

7.你觉得什么时候压力最大？

回答一：我觉得压力最大的时候是我要同时做好几件事情的时候，比如说，快到期末考试的时候要组织大型活动，这个时候我的压力特别大。

点评：这的确是个很真实的回答，可是，仔细思考一下，如果你申请的是一家知名公司的某个职位，那么你必须具备一种能力：同时处理几件事情的能力。所以申请人在表达有关自己的负面信息的时候，要格外谨慎。

回答二：我觉得压力最大的时候是刚刚接受一个任务或者是刚刚给自己制定了一个大目标。我喜欢一句谚语——“Well begun is half done”。所以，任务开始的时候，我会逼着自己做尽可能完整的计划，并且尽可能把各项工作都提前做好。比方说，参加一个比赛的时候，我会在刚确定参加比赛的那个阶段拼命准备，找资料，提前很长时间就模拟练习。这样的话，越到最后我反而越放松。

点评：这个回答很容易让我们相信，这是个一有任务就会立刻行动起来的家伙！如果你是他的老板，根本就不用担心他会把工作拖到最后一刻！

回答三：我压力最大的时候，是大家都特别依赖我信任我的时候，我特别不想让大家失望。比如说，我们经常要进行小组讨论，在自由分组的时候，别的同事总是会特别愿意和我一组，因为大家都认为我分析问题的能力比较强。有的时候我会非常自信，因为讨论的问题刚好是我所熟悉的。但是，当遇到陌生话题的时候，我就会感到有很大的压力。

点评：这个回答绝妙之处在于，除了回答了面试官的问题，还以事实不动声色地夸奖了自己：分析问题能力强，受到同学们的信赖，善于协调团队作业！

回答四：我觉得压力最大的时候是追求创新的时候。我是一个比较求变的人，一旦觉得有哪些事情不够合理，总是希望能够改革。但是改革总是有风险，所以最大的压力就来自对风险的担忧。可是另一方面，我又很难做到墨守成规，所以总是一边追求创新，一边觉得有巨大压力。

点评：这个回答体现了申请人的两个优点，创新意识强，对工作具有高度责任感和使命感！

三、你是个怎样的人：关于个性方面的问题

8.你最大的优点是什么？

提问分析：面试官希望听到这样的优点——真实可信，此外，刚好匹配所求职位。

回答一：我比较善于发现问题、解决问题。比方说，我们公司有鼓励员工提建议的制度，在两年的工作中我提出了60多条改善提案，80%被采用，总积分在我科533人中排名第三。除了技术上的改善提议，我也提了很多管理方面的小建议，比方说工作时间播放轻音乐、厕所的灯从3盏减少为1盏等。

回答二：我擅长合理地安排时间。作为助理，我的杂事很多，总是觉得手边有做不完的事情，所以我特别注意时间管理，这样才能高效地工作而不至于搞得焦头烂额。比方说，我在办公室和家里的墙上各贴一张“当月时间表”，随时添加工作和生活上的安排，比如两周后的销售会议啊、朋友的生日之类，这样我就可以提前很长时间把生活和工作都安排得井井有条，不会遗漏重要的事情。我今天带来了我以前的“当月时间表”。平时我也很注意有效利用零碎时间，比如我习惯随身带一本口袋书，等公交车的时候看。上个月我就读了《走出华为》这本书，看得我特别激动。

回答三：我是一个做事全力以赴的人，或者说是一个比较拼命的人。一旦我确定了一个目标，我会用上自己全部的力量，直到成功，或者说即使失败了也要不留遗憾。前一段时间我为了做一个紧急项目，连续两个月待在柳州，一天也没有休息。为了今天和您的这场面试，我提前做了两个星期的功课。（点评：面试官往往会追问你做了些什么功课，那么你就可以开始阐述自己对产品的了解啦。）

回答四：我比较善于鼓动别人一起工作。同事都说和我一起工作干劲很高，我想最主要的原因是我善于调动每个人的积极性。我觉得一个人无论才能大小，他都希望能肩负一定的责任，所以在团队工作中，我十分重视让每个人都能展示自己的才能。

回答五：我觉得我最大的优点是比较符合儒家思想，仁义礼智信，可能一下子就是5个优点了。通俗点说，善良正直，值得信任。在博士后工作站待了两年多，同事和领导对我的评价都是“尽心尽责”。我从前年开始捐助希望工程，一年出1000块钱就可以帮一个孩子上学了。

回答六：我的优点是适应性很强，我从东北来到北京读书，很快就喜欢上了这个城市，交了很多北京的朋友。我在银行工作两年以来，调换了三次工作岗位，每一次都能很快适应新的岗位要求。

（点评：面试官很可能会问，为什么你适应性这么强？那么则要继续阐述。）

环境改变的时候，首先要积极学习，正所谓“自助者天助”。其次，是要学会寻求帮助，不懂就问，不能怕丢脸。

回答七：我的优点是表达能力强，而且乐于表达自己的观点。上学的时候在课堂上我总是踊跃发言，还参加过演讲比赛。在工作岗位上，我敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现，如果我们爱一份工作，我们一定会献计献策让它更好。

回答八：我的优点是我对工作很有热情，老板和同事都说我看上去老是干劲十足的样子。我确实很喜欢工作中忙忙碌碌的感觉。有时候事情少了，我会主动找事做，去年我申请了公司内部讲师资格，参与培训新员工。其实并不额外拿钱，但是我很喜欢做，觉得挺有成就感。

回答九：我动手能力很强，说俗一点，就是手很巧。家里水电气方面有些小毛病的话，我基本上都能搞定，我还擅长计算机网页设计，这是我自己设计的作品。所以我相信我应聘这份工作有一定的优势，因为我们每天都需要和设备打交道。

回答十：我是一个责任感很强的人，不论是对学习、对工作，还对别的事情。比如说，我看到小偷偷东西一定会喊，绝对不会熟视无睹！如果我看到公共场所的水龙头坏了，我一定会打电话，甚至亲自去找到相应的负责人来修理。工作中也是一样，如果我没有很好地完成工作，就会感到很内疚。

9.你最大的缺点是什么？

问题分析：HR热爱这个问题，因为它能折射出很多信息：对方是否真诚，对方是否对自己有清醒的认知，对方是否知道如何弥补缺陷……

回答一：我的公开演讲能力比较差，在公共场合讲话的时候我会感到紧张，不过谈论我熟悉的领域我会比较放松。所以当我需要进行公开发言的时候，我必须要准备得很充分。我确实羡慕那些无论什么话题都能够高谈阔论的人。

回答二：作为经理我有一个缺点——心肠太软。尽管好心肠可以被说成是一个优点，但是作为经理人这是一个不小的缺点，因为管理的确需要一些强硬手段。和别的组长相比，由于我比较“软”，所以我的员工纪律性稍差，比方说开会迟到。当然，“软”也有它的优点，我的员工很乐于与我沟通，所以工作效率会提高。

回答三：我觉得我的一个明显缺点是说话太多，总急于表达自己的观点，我同事说我有些好为人师，爱出风头。我的确注意到，由于自己说得太多，就会忽略听别人的意见。所以我在笔记本上写了一句话：“少说多听！”结果有些滑稽，即使我觉得自己说得很少，我的同事也会说：“你挺活跃的！”印象是很难改变的。

回答四：我有时候急于求成，或者说做事爱急躁。一旦接手一个任务，总是想要尽快把它赶完，总觉得做完了一件事情心里才舒服。但是，欲速则不达，太追求Efficiency，就会牺牲Accuracy。我现在总是提醒自己Accuracy第一位，Efficiency第二位，这样会好得多。

回答五：我有时候会设立不切实际的目标，比方说一个月要减肥10公斤，一个小时把表格打出来。我觉得，设立不切实际的目标对我个人来讲的确不是一件坏事，正所谓“Aim at the sun, land on the moon”，向着太阳飞，至少落在月亮上。有了高目标就会有很大的动力，即使完不成也无所谓。但是，当我在一个团队里工作的时候，这就变成了一个很大的缺点。在团队里，一旦目标定得过高，就会引发很多管理上的问题。我想这是我需要克服的一个缺点。

回答六：我觉得我最大的弱点是还没有学会时刻以最佳状态来工作。我现在一天8个小时在银行做柜员，要面对大量客户，要随时随地以最佳状态来服务每一个客人真的特别难。但是，如果不这样，就很容易丧失机会。我去年冬天就有过这样一个教训。当时我因为家里人生病心情不太好，所以在一个客户来咨询的时候就显得不是特别热情，只是公事公办地给了他一些资料。结果呢，他第二天来办理业务的时候没有来找我，而是换了一位看上去特别可亲的柜员，当时就买了20万块钱的利得盈（理财产品）。如果我没有把个人情绪带到工作中，他肯定会成为我的客户！这件事情给我的教训很大，我想，不愉快的情绪是有连锁效应的，一旦把生活当中的不愉快带进工作，立刻就会产生工作中的不愉快！

回答七：我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比方说，不敢直接表达不同意见，因为觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速、有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。

回答八：我的缺点是容易受到别人的影响，比方说，大家都学习，我也就学得很拼命；大家纷纷找兼职，我也开始做兼职。我发现自己有从众的心理，所以，能加入光线传媒做秘书是我理想的职位，这里有很多优秀人才，我可以受到大量正面影响！

四、关于职业选择的问题

面试官喜欢追问你为什么选择某个行业和某个职位，往往并不是为了判断你是否热爱这一个行业，而是要了解你身上是否具备以下的素质。

对自己认真负责。如果一个人对自己的职业选择从来没有认真地考虑过，他怎么会在未来的工作中认真负责呢？

有见解。一个有见解的人，势必会井井有条地分析一个行业的前途和挑战。

敏锐。一个信息灵通、关注周围事物的人，很可能会在自己的回答中谈论某个行业的最新动态。

10.（行业之选）你为什么觉得这个行业那么有前途？

回答一：我觉得这个行业有前途，其实是基于常识的判断，因为我毕竟不是专业人士。个人护理行业的市场应该是很大的，因为每个人都是这个行业的消费者。而且，现在人们越来越重视生存质量，人们在个人护理上的消费意愿会越来越强。还有，如果中国的农村经济真的发展起来，我想个人护理行业的消费群会有一个大幅的增长，毕竟现在大部分农村地区所消费的都是很低端的产品。

点评：这种回答既有优点也有缺点，其优点在于分析得入情入理，无可辩驳。缺点则在于没有个性，“千人一答”，众多申请人对于诸多行业，比如食品饮料行业、教育行业、医疗卫生行业等，都可以做出类似的回答。如果你把这个回答和其他平庸回答进行比较，就更能体会到个性化的绝对魅力！

回答二：我去年报名考了一个营养师证书，上课的时候老师给了很多数据，其中就包括婴幼儿营养业务在过去3年内的发展呈现出稳定增长态势。比如说，2012年雀巢收购了辉瑞的婴儿营养业务，在中国业务量翻了3倍。无论根据常理判断还是数据分析，这个行业都是有前途的。

点评：顺便告诉对方自己自修了营养师证书，立刻在这一点上屏蔽了N多求职者。此外，数据的引用至少表明他做了很多功课。

11.（公司之选）你为什么想到本公司来工作？

回答一：我想到xxxx来，其一是因为专业对口，我一直想做审计；其二是能够利用我自己的语言优势，如果我进本地所，我英语好的特长就很难应用了。至于在“四大”当中我为什么倾向于xxxx，其实是出于一个很感性的原因，我觉得你们的生涯对谈做得是最棒的，我们同学都这么认为！其他几家就比较乏味点，太严肃了。

点评：好答案！它符合了面试的两个重要原则：夸自己、个性化。

回答二：我想到土豆来，其实就是因为非常看好视频网站的广告潜力，而且目前视频网站广告的价值处于严重低估的阶段，这也是广告主投放视频网站，获得回报最大的一个阶段。目前投放视频广告的千人成本只有电视的五分之一，我认为当企业的广告负责人从70后向80后过渡之后，我们的春天就来了。因为70后大部分是看电视成长起来的，而80后则更加认可视频网站。

点评：这也是一个不错的回答，虽然所说内容未必多么个性化，但还是透彻地表明了自己对视频网站广告收入的合理乐观情绪。

12.你目前这家公司比我们规模要大，你为什么想往小公司跳槽呢？

问题分析：当人似乎在往低处走的时候，对方怀疑你也是合情合理的。

回答示范：xx的确算是行业领导者，但是在我所在的绿色技术领域，我是非常看好xx的。我选择的是xx的明天，xx是我认定的绩优股。

点评：大公司跳槽到小公司，除非是为了小公司的光明未来，还能为了什么？

13.你是否投了其他什么公司？如果其他公司也给了你Offer，你会怎么选择呢？

问题分析：你大可不必担心这个问题是个陷阱，因为对于应届毕业生来说，同时“海投”多家公司是正常现象。只不过，面试官更加喜欢那些在“海投”中有一定选择的应届毕业生。盲目地“海投”只能说明你没有一个明确的职业发展方向。

回答一：xx是难得的总部不在北京和上海的准4A广告公司，如果我热爱广州同时又热爱广告，xx算是最好的选择了。

点评：实在=可信=被信赖。

回答二：是呀，我投了不少其他的公司，您也知道，我们应届毕业生基本上都要“海投”。我投简历一般是看职位，只要是比较有名的公司招销售，我都投了简历。对我来说，做销售是大三的时候早就想好的职业目标。如果别的公司也给我Offer，我肯定还是倾向于签美的，因为我对美的的品牌特别有认同感。我们家从风扇到空调到电饭煲全都是美的的。而且，海外营销中心的销售职位也有可能用上我的英语优势。还有，我好几个既在外企干过也在民企干过的朋友都说，好的民营企业其实比外企发展空间更大。

点评：在面试的时候，强调自己对该公司品牌的认同感是非常重要的。同时，确实如该申请人所言，好的民营企业的确是应届毕业生的理想就业选择。在中国，民营经济的增长势头已经多年蝉联各种经济形式之冠，大大超过了国企与外资企业的增长速度。

14.（职业之选）为什么想做这个职位？

回答一：我想做人力资源，其实很大程度上是受到家庭的影响。我妈在一家大型国企做了20多年的行政人力主管，她觉得这是一个特别适合女性的职业，不受年龄的影响，不像销售岗位那样需要频繁出差等。当然了，更主要的原因还是我觉得自己适合这个职位。我的亲和力很强，我的同龄人都叫我知音大姐。

点评：好的回答往往是非常个性化的，不会让面试官有“千人一答”的感觉。同时，以事实再次强调自己的优点。

回答二：“专业餐饮管培”其实是我在求职过程中才接触到的一个职位，以前我们很少把快消和餐饮结合起来考虑。真正了解这个职位以后，我理解这是快消或食品未来的一个新领域，发展空间很大，目前yy也大量投资做这个业务，也证明了这个市场的潜力。

点评：说“内行话”，知“内行事”，你就能面试成功。

五、关于你从事该职位资格的问题

以下几个问题几乎是每一个申请人都必须回答的问题。尤其对于一些热门的职位，如销售、市场、公关、人力资源等职位的具体职责和从业资格。

15.你为什么想做这份工作？

回答示范：我参加过一些宣讲会，有不少HR都提出过，当你身边的人都觉得你适合做什么的时候，你就的确最适合做那个工作。我身边很多人都说我适合做销售，我也有过相关的经验，也喜欢挑战，所以就决心做销售了。

点评：别人说你适合做什么，的确比“自认为适合做什么”更靠谱。

16.你觉得做助理的人应该具备什么条件？

回答示范：做经理助理，首先要大方得体，如果一个助理看上去气质和谈吐不好，会损害公司和经理的形象。其次，助理做事情要格外谨慎。毕竟助理的职位比较敏感，别的员工肯定会通过助理来了解老板的动向。第三点也非常重要，做助理必须有关心人的天性，要发自内心地关心自己的老板，把老板的忧虑当作自己的忧虑，这样才能做好助手。同时，他也要关心别人，不能只对老板热心而冷淡别人，否则别人很快就会说他只会“擦鞋”，会被集体孤立。

点评：助理难做，难的并不是工作性质本身，而是心态难以平衡。因为做助理的人必须同时做“高端”和“低端”两种事。一方面，做助理的人往往要素质很高，因为你可能要提供“高端服务”，比方说，代替老板起草一份重要文件；另一方面，你还要具有“仆人”一样的服务意识，为老板提供一些特别“低端”的服务，诸如端茶送水、买饭买药、嘘寒问暖等。所以说，一个好的助理是这样的——他有能力，是老板的左膀右臂；他有关心人的天性，是老板的贴心人。

17.你觉得你适合从事这个岗位吗？

问题分析：这几乎是一个必问的问题。回答这个问题，请大家用自己过去的事实来予以证明，而不是强调未来的潜力。对于面试官而言，唯一可信的是“过去时”，而不是“将来时”！

回答一：（以销售岗位为例）我觉得自己很适合做销售。我不怕压力，越有压力动力越强。在大学里，我每学期都给自己制定学习和社团工作两方面的目标，而且会排除一切困难去完成。我大二的时候要加入学生会，申请了两次都失败了。后来我就义务帮工，每次学生会有活动，我都不计名分地跟着干。两三个月之后我就成了学生会的成员。我觉得做销售和这个差不多，要坚持。

点评：不怕压力，能把目标当动力，是销售的必备素质！

回答二：（以客服岗位为例）我觉得自己挺适合做客服的。做客服，首先，做事的效率和准确度要高，既要快，又不能出错。我在朋友圈子里是公认的做事麻利的人，有集体活动的时候一般都由我来收钱，做记录。除了做事快，我的个性也很适合。我是一个特别和气的人，别人很愿意接近我。我们楼里连扫地的阿姨都跟我聊过天，我还把一个阿姨的儿子介绍到我家住的小区当保安了呢。我觉得，做客服肯定要让别人觉得亲切才行，我的朋友都说，即使是打电话，都觉得我是在笑着说话的。

六、关于所申请职位的“缺陷”的问题

任何一份工作都有其美中不足之处。在听完了你对这份职位的优点甜蜜得也许令人“作呕”的夸奖之后，面试官非常想来点“酸辣粉”，了解一下你对这份工作的弱点是否有良好的心理甚至是生理上的准备。

18.你做Sales的话，老要跑来跑去的，你怎么处理你跟男朋友/女朋友之间的关系？

回答一：我觉得，和女朋友朝夕相处反而没什么意思了。如果关系好，根本不必整天都待在一起，只要定期制造一些小惊喜就可以了。

点评：看上去很老练，但是，他太小瞧面试官提出来的问题啦！如果工作和家庭的关系这么好解决，面试官就大可不必问这个问题喽——只要定期给长期驻外的员工买些礼品，让他们去给老婆或者女朋友制造“小惊喜”不就完事儿了？

回答二：这对我来说不成问题，因为我30岁之前根本就没有打算结婚！我是个事业型的人，我觉得30岁以前是事业上升阶段，不能考虑家庭问题。

点评：这是个听起来颇为“雄赳赳气昂昂”的回答，却让我们心里有一种说不出来的滋味：有点天真？有点疯狂？有点变态？面试官想听的是一些切实可行的平衡家庭与事业的措施，而不是一个工作狂空洞的宣誓。

回答三：我现在还没有女朋友，原来有一个，大三的时候分手了。我觉得，处理好和女朋友的关系对我来说并不难，因为我肯定会找一个事业心比较强的女孩子，而不是那种小家碧玉型的。我喜欢事业型的女孩，她可以把自己的生活安排得很充实，而且能够理解别人工作忙。

点评：这个回答就要可信得多，因为它的“可操作性”比较强。

回答四：我男朋友在武汉读博士，我们一年只在寒假和暑假见面，剩下的就是QQ和电话了，情侣套餐真的很便宜啊。他两年后毕业，到时候应该会考虑到我所在城市找工作的。

点评：具体、实在、可信、自信。

19.这份工作是很注重细节的，久了会觉得很无聊。你怎么看？

回答一：我是学会计的，对未来工作的性质早就有心理准备，财务和审计类的工作必然都是很注重细节的。我觉得，工作的乐趣不仅仅来自工作本身，还包括很多工作之外的东西，比方说，完成一个项目之后的成就感，有一些谈得来的同事，偶尔遇到一个好玩的客户等。能够找到乐趣的话，就会对细节的工作乐在其中了。

点评：这是一个颇有几分哲理的回答，乐趣，不仅仅来自工作本身，也来自工作之外。

回答二：我想，只要看到了琐碎的事务的价值，就不会觉得无聊。在上一份工作中，我每天要花两个小时左右的时间将VIP客户的资料录入电脑，看上去是一个很无聊的过程。但是，它使我熟悉了客户的名字、地址、家庭、爱好，当我和客户在电话上或者当面交流的时候，他们就会感觉我很亲切。

点评：以上一份工作为例子，证明自己对待琐碎事务的积极态度，很好。

20.这份工作经常要加班，包括节假日，你有没有心理准备？

回答一：我知道，赶项目的时候肯定是要加班的，其实就和我们期末考试前熬夜一个道理，我有心理准备。

点评：把工作类比为学习，很可信。

回答二：当然有心理准备，我听说项目忙的时候可能整个月都不会有休息日的。我觉得，要应付这么忙的工作，光有心理准备其实不够，还要有特别好的身体素质。所以，我准备把健身的习惯一直坚持下去。

点评：不仅有心理准备，还有实际行动的准备，善哉善哉。

21.做会计，你觉得自己会为公司做假账吗？

回答一：我想我不会做的，做假账会害了自己，而且最终会害了公司。我想，我会说服自己的老板不要做假账。

点评：听到这样充满正义感的回答，面试官大概会羞愧难当，恨不能立刻结束面试，去面壁思过。呜呼！

回答二：我觉得，做账肯定是要讲究技巧的，如果我做会计，首先是要尽力给公司合理避税，也可以打一些擦边球。我姨妈就是做会计的，她说好会计都会打擦边球。但是，如果是非常明显的假账，我觉得还是不能做，一旦被查到，会给公司带来巨大的灾难，也可能把自己送到监狱里。我想，公司也不会要求我们做这样明显的假账的。

点评：回答得非常委婉，合情合理。

七、关于你未来规划的问题

22.你有什么职业规划？问题分析：职场的法则是“If you fail to plan, you plan to fail”。面试官当然喜欢对自己前途做过认真规划的申请人。同时，他也必须考虑自己所在的公司是否能帮助你完成自己的职业梦想。

回答一：我希望在第一年里通过公司培训和自我学习迅速适应工作，成为一名合格的员工。在未来的3年之内，我希望靠自己优秀的业绩进入管理层。

点评：听到这样的回答，一部分面试官可能会心生不悦，“老子熬了五六年之后才升职……”此外，这样的回答毫无特色，可以被任何人用在任何面试上，丝毫没有展示出你对这家公司career structure的了解。

回答二：长远来说，我希望做一个专业的法律顾问，我的叔叔就是专门做商业地产租赁方面法律事务的顾问，38岁的时候跟别人合伙专门做商业地产租赁。我认可我叔叔“做专做精”的概念，只是和他方向不同。我之所以来这个公司，是因为这个律所做很多和知识产权相关的案子。我个人从3年前就开始重点关注这个领域了，我做过数据挖掘，这个领域的业务量每年都在增长。

点评：以过去时为例子，永远是最牛的面试回答，远胜于说“我觉得这个业务未来前景很好”。

回答三：说实话，我目前的职业规划还不是特别清晰，毕竟这是我的第一份销售职业，和以前做老师时的工作内容完全不同。所以说，我还没有给自己做一个明确的规划，比如3年之内做好销售代表，3年之后做销售主管这样的职业规划。不过，我有一个很清晰的“自我发展”的规划：我希望自己在专业性和人际交往方面都能够有所突破，使自己更加优秀。从专业性方面来说，我要成为一个“行家里手”，要非常了解药品的药性药理、药品行业规范以及医院运作的规则等。从人际交往方面来讲，我希望自己能成为一个敏感的人，能够敏感地觉察到别人想要什么，然后尽量去满足他。我觉得不论是做销售还是做人，只要能够全面了解别人，就会很容易成功。其实就和今天面试一样，我如果清楚您要的是什么，自然胜算就大啦。

点评：真诚的分享，很容易触动对方。我们列举这个回答示范，并不是想鼓励你一律实话实说，告诉面试官你还没有想好自己的职业规划。其实，做出这个回答的申请人已经对自己的职业有了相当清晰的规划：做一名专业的、敏锐的好销售！

23.你有没有打算过创业？

问题分析：有谁没有打算过创业呢？但是，绝大多数人的“打算”，其实只是一种美好的愿望，一个默默的誓言，一个对未来的寄托和憧憬，简直连纸上谈兵的境界都还没到。也有一小部分人，在大学期间就尝试过创业了，无论是在淘宝上开个小店，还是在花市上弄个摊位，都是一次创业的尝试。面试官欣赏敢于创业的精神，但是，他绝对不希望招聘到一个整天盘算着自己未来如何当老板的雇员。

回答一：创业？目前还没有打算。我觉得政府鼓励大学生创业不太现实，绝大多数大学生没有资金、没有经验，而且，心理承受能力还不够强，光凭热情和冲劲不太可能创业成功。我目前的打算就是找一份好工作，好好干，升职加薪，走传统路线。

点评：冷静、不浮躁。

回答二：嗯，我更倾向于打工做到比较好的位置，这主要是由于家庭背景。我爸爸是从国企辞职创业的，说真的，我觉得他特别辛苦，从来没有节假日的概念。我希望至少能有张有弛地生活……

点评：有说服力。

八、关于你的期待值的问题

24.你对工资的要求是什么？

问题分析：面试官最不想听的回答就是：“我相信贵公司会提供一个公平的有竞争力的薪酬。”纯属废话！最好的办法当然是能够事先调查出该职位大致的Offer是多少钱，如果实在无从得知，只能把自己的市场价值报出来。

回答一：我现在的工资是3500元左右，我希望能拿到4500元。不过，如果福利和发展机会比较好，工资可以协商。

点评：有工作经验的申请人必须要报出自己的现有工资。

回答二：说实话，我没有一个固定的工资期望值，第一份薪水是多少并不太重要，关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字，我希望是3000元至3500元，我们学校的毕业生起薪大体在这个水平上。

点评：如果是一对一的面试，把自己对工资的期望值和所持依据娓娓道来是非常值得推荐的做法。

回答三：我希望能拿到3000元至4000元，不过可以商量。

点评：在人声鼎沸的招聘会现场，恐怕只能做出如此回答。

25.你有什么问题要问我吗？

问题分析：出于礼貌，面试官一定会问你是否有什么问题要问他。要不落俗套地提出一个得体的问题，实非易事。

回答一：我想问一下，P&G的P和G都代表什么含义？

点评：连这个都不调查清楚就来面试，肯定出局。

回答二：我想问一下，我们和其他几家竞争对手相比，最大的优势和劣势是什么？

点评：面对这么大的一个问题，面试官会虚弱地笑一下，然后说：“你觉得呢？要不你先谈谈你的看法？”

回答三：我想知道，您作为一个专业人士，对我的印象如何？您觉得我还应该在哪些方面予以改进？

点评：这个提问非常地自讨没趣，让面试官当场点评自己的表现是完全不合逻辑的做法，显得提问者十分幼稚。

回答四：您是总经理，肯定特别忙，我就不提问了吧，其实在前几轮的面试里，Judy和Benson已经回答我不少问题了。

点评：面对日理万机的总经理，这样谦虚的态度还是非常得体的。而且，提起前几轮的面试官的名字，也令总经理感到很亲切。当然，总经理一定会鼓励你提问的，所以还是要提前准备好高质量的问题。

回答五：我有一个关于箭牌的中文公司名字的小困惑，其实早在几年前就有这个困惑，正好今天请教您一下。箭牌公司中文名字叫作箭牌糖果有限公司，在中国人的传统印象里，糖果是口腔卫生的敌人，而箭牌给我们一种口腔卫士的形象，好像和这个名字有些矛盾。我想知道，是不是按照行业分类，我们只能叫糖果公司呢？点评：告诉面试官自己几年以前就对箭牌的名字感到很好奇，很高明。

回答六：宝洁前CEO雷富礼和白波都曾非常强调宝洁的创新，那么在这样一个已经发展非常完善的行业，宝洁是怎么保持创新力的呢？

点评：高明的问题。与其说是问问题，倒不如说是在夸宝洁，也展示出了对宝洁的了解和向往，所以面试官也非常乐意讲解，该面试官回答该候选人问题就用了30分钟！当然面试一定通过了。

九、应届毕业生经常遇到的问题

26.你觉得大学生活使你收获了什么？

回答一：我觉得我学会了与人进行沟通，学会了团队协作，也锻炼了自己的领导能力和组织能力。

点评：没有说服力，表明该候选人沟通能力较差。

回答二：我觉得大学生活使我学会了与人沟通。可能您会觉得，10个大学生有9个会强调自己善于与人沟通，不过我依然觉得这是我大学里面最大的收获。您从简历上可以看出来，大学时我在学生会工作了两年半，从干事一直到副主席，这使我有机会与年龄和背景完全不同的人交流。从学生到老师，从学校的领导到校外的公司，每一种沟通的方式和方法都不同，的确使我学到了很多。

点评：相比前面的回答，这个回答就好得多了，虽然也有失全面，但是至少具备了两个优点：有说服力、个性化！

27.你最喜欢什么课程？

问题分析：面试官的喜好往往会决定他所提出的问题。一般来说，喜欢询问课程与学习方面问题的面试官会比较重视申请人是否具有严谨的求学态度，是否对自己的学习进行过认真的思考，这类面试官也往往偏于“学术型”。

回答一：我最喜欢英语课，因为我很喜欢说话，上英语课让我觉得比较轻松有趣。

点评：这个回答没有“学术感”，没有体现出申请人渴求知识的态度，很难讨面试官的欢心。

回答二：哦，我喜欢体育课，您能看出来，我特别喜欢运动。

点评：这个答案虽然很诚实，但是不够严肃，没有表现出一个大学生应该有的认真学习的态度，很难令态度严谨的面试官满意。

回答三：我最喜欢《英美文化交流》这门课，我很乐于去体会不同地方的文化和风土人情。

点评：这个答案体现出申请人是一个很喜欢新鲜事物的人，却没有体现出职场所需要的素质。

回答示范：我比较喜欢实用型的课程，比方说，《中国营销案例研究》教材中的案例很新，很有参考价值，教这门课的老师也是我们管理学院的王牌教师，他不仅讲案例，而且还指导学生进行模拟营销策划方案的竞赛，所以我特别喜欢这门课，考试我得了A。

点评：这个答案非常好，因为申请人不仅回答了面试官的问题，还顺便带出了自己的优点：追求实用性、喜欢竞争、善于学习。

28.你最不喜欢什么课程？

回答示范：不喜欢的课程，首先就是《马克思主义哲学》和《中国革命史》这类课程，原因您也知道，教材和教学方法几十年如一日，确实很无聊。还有，有几门专业课我也不太喜欢，比方说《微观经济学》和《宏观经济学》。说实话，在学这两门课程之前我们寄予的希望特别高，特别想得到一些有用的知识。结果这两门课程让所有同学失望了，老师基本上就是照本宣科讲一些大道理，书上的例子都过时了，人民币对美元还停留在8.3:1的时候呢。希望越大，失望越大。相比之下，我们学生会组织的一些经济学讲座倒是特别火爆，内容很新，老师也有激情。

点评：很好的回答，体现出自己是个很爱学习的人，不喜欢一门课程往往不是因为个人兴趣，而是难以得到自己需要的东西。相比之下，因为个人兴趣而不喜欢一门专业课程就显得很任性了。

29.你简历上写了很多社会活动，那你是怎么安排时间读书的？

问题分析：如果简历上描述的社会活动太多，面试官自然会怀疑你到底有没有踏踏实实地学习。毕竟，学生的天职就是学习，如果一个大学生连功课都学不好，面试官凭什么要相信你能把工作做好呢？所以，成绩好的同学最好在简历中提到自己的综合学分排名，成绩不理想的同学可以列举自己比较强的单科成绩、做项目的经历、科研或发表文章的经历、成绩优秀的选修课等来证明自己在学习和学术方面的能力。

回答一：我学习很刻苦，基本上是晚睡早起，所以能够在社会活动和读书之间找到平衡。

点评：这个回答听起来无懈可击，但是仅仅说明了自己一个优点：刻苦。我在与年轻求职者交流的过程中发现，大家往往不只是用刻苦这一种方法来应对学习与社团活动的双重压力的。所以，在与面试官交流的时候，不妨全面地阐述一下自己的应对方法。

回答二：其实，想要兼顾社团活动和学习成绩两方面确实挺难的。我觉得，第一是要刻苦，周六周日也经常要学习；第二点其实更重要，就是要提高学习效率。我特别喜欢那句话，“Study hard, and study smart”。也就是说，不仅要刻苦学习，更要聪明地学习。我总是想办法提高学习效率，比方说，坐第一排上课，和成绩好的同学一起学习等。如果学习效率提高了，自然就会腾出一部分时间来参与社团活动了。

点评：这是个非常精彩的回答，它表明申请人做事情不仅有刻苦的精神，而且很讲究方式方法。这样的人才必然会是职场的宠儿。

30.你是独生子女吗？

问题分析：通常，如果一个应届毕业生看上去有点“娇嫩”，面试官可能会很自然地联想到他可能是独生子女。

回答一：不是的，我有一个弟弟。

点评：没理解面试官的弦外之音，不够敏锐啊。

回答二：是的，我是独生子女，不过我从来都不娇气。

点评：不娇气的确是个优点，但是这个回答给人一种立刻跳起来为自己辩护的感觉。

回答三：不是的，我还有一个弟弟，现在读高三。所以我们家现在正处在关键时刻，弟弟要考大学，我要找工作。希望我能给弟弟开个好头。

点评：挺温馨的回答，挺有责任心的姐姐。

回答四：是的，我是家里的独生子。小时候不懂事，只觉得特幸福，现在感到压力挺大的。我爸妈都是普通工人，将来只能靠我养家了。所以呢，我要努力工作才行。点评：会煽情、很懂事、不娇气。

31.你看过多少“面经”了？

问题分析：有一些非常坦率的面试官，会带一点“打趣”的意味询问应届毕业生，是否在网上看了很多“面经”。对于这类坦率而幽默的面试官，申请人也要开诚布公地回答。

回答示范：啊？我没想到您会问我这个，“面经”里可没这么写。我确实看了好多“面经”了，GE是大公司，网上的帖子特别多，五花八门的，过来人和应届生网站上都有你们的“面经”大全，您要是感兴趣，我可以下载一部分发到您的邮箱里。

点评：以“打趣”回应“打趣”，很合该面试官的口味！

32.你最近在别的公司面试了吗？他们的招聘程序是怎样的？

问题分析：出于职业敏感和好奇心，HR在面试时会对其他公司的面试过程感兴趣，所以对这样的问题，你必须要回答得长一些了。

回答示范：我最近面试了3家公司，宝团、京东商城和我家铺子，宝团是纯粹外企面试风格，一轮一轮要三四周才能下来。京东商城就极快，一天就搞完三轮，我家铺子是新公司，我感觉HR自己还没摸清流程呢。

点评：逻辑性强，善于总结。

33.你们班同学都是怎么找工作的？都找的是什么类型的工作呢？

问题分析：全社会都在关注大学生就业，何况直接从事招聘工作的人力专员或者经理们？此外，喜欢“打听”消息的面试官往往是天性比较好奇的人，那么你在回答问题的时候一定要满足他/她的好奇心才可以。

回答一：我们主要是上网找工作，还有校园招聘会，也有看报纸的。大家找工作的类型五花八门，什么都有，有的和专业有关系，有的一点关系都没有。

点评：晕！说的全是废话，让好奇心很重的面试官觉得索然无味。

回答二：我们班同学找工作，那可真是八仙过海。有两个同学最轻松，家里早给安排好了，有一个女生的爸爸是三甲医院的领导，好几个大的制药外企都争着要她。不过说实话，她在我们班也确实挺出色的，所以我们还不至于嫉妒到发疯。其他人就基本要靠自己了，大多数都是“海投”，只要是有点名气的企业招聘全都一窝蜂地投简历。根据我的了解，我们班好像所有人都投了腾讯。还有的同学托老师推荐，或者找朋友介绍，连QQ的标签都变成“一定要在3月前把自己卖出去”这种话了，哈哈。至于我们找工作的类型，基本上集中在销售、市场、行政、人事之类的岗位，这些工作比较适合我们所学的商业管理专业。

点评：以“擅长八卦”匹配“好奇心重”，让面试官倍感亲切。

34.你为什么不去读研，学历很重要啊，或者以后有没有打算读研？

问题分析：有的同学问我这个问题是否是个陷阱，担心一旦你说自己未来打算读研，他就会认为你不会安心于本职工作！事实绝非如此，一个高职位的面试官会具有宽广的胸襟，他希望能够在力所能及的范围内，告诉年轻的申请人什么是重要的、是值得去追求的。这和一些老年人特别希望分享自己的经验是一个道理。所以，不要以小人之心度君子之腹，开诚布公地说明你的想法吧！

回答一：我没想过读研，我觉得经验比学历更重要，很多同学研究生毕业以后反而更加找不到工作了。

点评：一个很糟糕的回答，一定会让面试官不爽。原因很简单，面试官很可能自己就是高学历，所以才会比较推崇学历教育。即便不是如此，面试官也会有“道不同不相为谋”的感觉。

回答二：我也考虑过，我的成绩比较好，其实离保研的分数就差一点点，家里和老师都建议让我考研。不过我还是决定不考了，因为我没有想好要学什么专业。本科的时候都是由父母选择的专业，什么热门就选什么。现在成熟了，如果读研，一定要选择一个适合的专业，可是我没有一个特别明确的目标。反正现在读研没有年龄限制，将来再说吧。

点评：既突出了自己成绩比较好的优点，也体现出严谨的求学态度和自主决策的精神。

回答三：说实话，我从来没有考虑过考研。主要是因为我家里经济条件不算太好，虽然读研可以兼职养活自己，不过肯定没有办法改善父母的生活。我想先工作，把父母从农村接到城市来享受生活，他们都50多岁了，还没有用上自来水呢。至于我自己的学历，如果本科够用，我就不想再读研，如果将来工作需要，那就再读嘛，反正没有年龄限制。

点评：真实而合情合理的回答，很容易让人理解和感动。

十、女性申请人经常遇到的问题

35.你是女生，对于做外贸要面对的压力和体力问题，你有没有心理准备？

回答一：我有心理准备，我知道做外贸肯定会有压力的，我可以把压力转化成动力啊。出差也是在所难免的，我不担心这些。我是一个很能吃苦的人。

点评：说得很动听，但全部是废话，因为面试官想了解的绝对不是“你有没有心理准备”，而是“你是怎样做准备的”。

回答二：肯定是有心理准备的。体力方面我绝对不会有问题的，我是学校800米的亚军啊，很多男生身体素质都没有我好呢！至于做外贸的心理压力，我是体会过的，我做过三次广交会的兼职。我觉得，忙起来的时候反而不觉得有压力，因为总能看到签单的希望啊，所以我应对压力的最好办法就是忙碌，向着目标一点一点地努力，就不会觉得有太大的心理负担。

点评：这是一个有事实性依据的回答，可信度要高得多。

36.你有男朋友吗？如果有男朋友，准备什么时候结婚要孩子呢？

问题分析：很多人认为这是个隐私问题，用人单位是不应该问的。但事实是，不论是在国企还是外企面试，女性常常会遇到这个问题，面试官询问这个问题，可能有以下两个原因：

（1）该单位男女比例严重失调，希望能招聘到一些单身女子平衡一下比例，甚至是内部解决一些单身汉的问题。

（2）对一些已经“老大不小”的女性，用人单位颇为担心你一进公司就准备生孩子。

回答一：大二处过一个，后来分手了，双方都不太成熟。现在还没有呢，工作没定下来，也没心思找朋友啊。点评：很奇怪，我们往往更喜欢那些“失过恋”的女生，而不是“从未恋爱”的女生。28岁不恋爱，不是变态也变态。（我还是这句话：学业、事业、恋爱，一个都不能少。）

回答二：哦，很多人都会问我这个问题，28岁好像标志着进入“育龄”吧。不过我觉得还早着呢，我和我男朋友都决定走传统的“三部曲”：房子、车子、孩子。现在我们刚刚考虑第一步：买房。轮到孩子这一步，我估计至少得三四年吧，反正最后期限是35岁嘛。