晨读感悟 如何有效解决问题

       最近家里在买房子。为了买房这个事情,我与老公吵了无数次。每次不是因为房子面积买多大就是房款多或少而吵的不可开交。最后,我总是气呼呼地摔门而去。老公虽然也很生气,但总是忍住来跟我道歉。现在想来,真是罪过,也感受到了老公的心胸宽大。

       其实,我也知道这样是解决不了问题的。可总会因为他的某句话而特别生气。细想起来,归根到底是我们两个人没有实现有效沟通。就拿我们买房这件事,套用今天学习的方法,最后也会完美解决。

       001:承认双方的情绪,承认此时的冲突。摔门而去的行动,其实就是没有客观地承认此时的情绪和冲突,而只是想反正是对方的错,你得向我道歉。

       002:在冲突中,区别行动计划和利益需求,找到问题本质。我们各自在网上搜集房屋买卖的信息,依据各自的标准来找适合的房子,在这个行动过程中利益需求大致一致,可是没有经过沟通,在房子钱款方面就发生了争执,他觉得我搜集的房屋要付的钱款不在我们能够承受的范围内,而我觉得我看看并跟他分享又能怎么样。我们俩出问题的本质是没有经过沟通,确定我们共同的具体的利益需求。

       003:寻找其他方案,应对未来矛盾,明确一致意见。所以,我们应该相互沟通,确定目前我们的经济能力和要住房需求,然后在这样的前提下去搜集房屋信息,达到有效解决问题。

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