ToB的管理软件是否有必要做语义检索?

最近在做产品的全局检索功能,但是团队成员有不少人质疑是否有必要做。

这个功能如果只做了针对对象的检索、而不是语义检索,就很一般,没有太大的亮点,如果做语义检索,付出的成本就更高。在此论证下,是否有必要做这个语义检索呢?


先说结论:还是有必要做的。从价值分析、产品发展、可行性分析三个维度来阐述下这个问题。

首先,价值分析。

极大提升用户体验:极大降低学习成本,普通用户不需要学习系统的功能组织方式,仅需要知道系统中有什么即可,不再需要学习、记忆如何找到这些内容。

打造高可识别亮点:友商产品的功能页面都比较容易模仿,此功能做好了可以在一定程度上领先对手产品更多,是不太容易被模仿的功能。

是场景化产品的必要互补功能,本次产品最大的价值点为打破原本的菜单堆砌模式,采用场景化交互,即,将菜单数量缩减到很少很少,几乎可以忽略,用户仅凭很少量的一级菜单为入口,在流程化、场景化的交互中依次打开想要的功能,相关的数据、功能,都会在需要出现的地方出现,不需要用户到处找菜单来寻找自己想要的功能页面。那么在这样的场景下,检索,是实现用户快速达到某个界面的最优方案。因此,检索作为一个必备功能,就很好地弥补了菜单极简化带来的风险。而语义检索,是简单对象检索功能的强化版,做到语义检索,此功能就在满足互补作用的基础上,有了更高的提升。


其次,产品发展。

我们产品所在的领域为智慧水务,此概念其实已经很多年了,再扩大化说就是智慧城市。产品最终的方向,是要做到智慧,因此目前的目标至少是智能。而智能的概念中,人机交互的很大一个特点就是自然语言的对话代替机械的按钮操作。所以,这个可以说是一个很确定的方向和趋势。


第三,可行性分析。

技术可行性:做语义检索,主要实现逻辑包括切词技术、语义识别、索引库构建、

经济可行性:做这个功能,大概需要XXX人天,占项目总成本的XX%,约XX万,而产品项目的市场机会为XXX万,因此,从经济可行性上来说,是值得投资的。

进度可行性:当前版本的项目计划已经确定,在此版本内完成很有风险。且根据当前对竞品情况的研究表明,友商在我们下个版本的发布时间之前推出此功能的可能性较低,因此建议在下个大版本中实现。


综上分析,语义检索是一个极具价值、符合发展趋势、也具备可行性的功能。很有必要做。

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