例外技术

2024年11月13日 中原焦点团队 讲师13期 庞爱国 第1410天分享 本周第0次约练 总约练第830次 咨666、观127、来3、朋5、box约练11、案例分析18

高效焦点解决教练的例外技术

有时人们对于改变自身的现状往往感到无力,甚至有些绝望。经常忽略自己曾经拥有的成功的现象、成功的经验,轻视已有的小改变,淡化正在付出的努力。倘若人们能够发现以上这些例外的情况,有效利用自身现有的资源,就能够增加对自身问题的掌控感,提升改变的可能性。

下面对例外的原理、例外的成功探寻、我们如何知道已经找到例外了、如何找到例外、应用例外的四个技巧、如何把例外的成果扩大化这几方面来讲一下。

例外的原理

人们习惯于把注意力倾注在“问题发生的时候”,却很少注意那些“问题不发生的时候”,犹如只看到白纸上的一滴墨汁,而看不到其他的地方。到了20世纪80年代,后现代思想开始相信人的内在蕴藏着正向、积极的潜能。从焦点解决的角度来说,无论来访者的问题有多么严重,或者问题由来多久,他们的生命历程中总会存在“问题不发生的时候”。此时,只要人们能够找到过去的资源,提醒他们所具备的现有资源,或是在原有资源的基础上稍加扩展,就可以找到突破困境的方法。一般而言,有了明确的目标、期待的成功之后,接下来从焦点解决过程来讲,就要寻找他们过去经验中的闪光点。那么什么叫作例外?如何找到被忽视的例外?我们怎么知道已经找到例外了呢?

例外的成功探寻

所谓例外,可以从以下四个方面来思考。

① 包含人们已经成功的经验,也就是说来访者曾有过达成类似目标的经验。

② 包括来访者的部分成功经验,即来访者曾朝问题解决方向努力过,问题有过阶段性的改善。

③ 不仅要看到问题本身,更要看到暗藏在问题背后的期待,把这个期待发展成正向的成功。正向的期待也可能藏在来访者的经验中,只是来访者尚未察觉,并非遥不可及。

④ 始终要相信来访者具备解决自己问题的能力,要记住下面两句话:每一个问题都有例外可寻;就这个问题的例外,来访者仍然找不到,那我们仍然要相信每一个问题都有相似的问题曾经被解决过。这是两个核心:

第一个是每一个问题都有例外可寻。

第二个是每一个问题都有相似的问题曾经被解决过。

我们如何知道已经找到例外了?

知道了什么叫例外,那我们如何知道已经帮助对方找到了他的例外呢?

成功的例外探寻找到的标准就是让来访者找到内在的声音——“是的,我成功过” “是的,我有能力”,让来访者看到自己的能力和资源,打破其面对问题时的自我设限,让来访者在解决问题时不再有无能为力的感觉。

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