菲比以前有一个特别不好的毛病，什么事情做不好就发脾气，哭闹。1岁多的时候，玩积木就爱往高了搭，但是很快就倒，立马就生气，发脾气，哭，扔、摔。再后来，每次买了新玩具，玩不太好，就同样开始发脾气，哭闹。但是，很多新的事情都愿意去做尝试，比如穿衣服、端饭菜、扫地、用筷子，最开始总也做不好，总要一次次地发脾气。

有很长一段时间，都不敢给她买新玩具，因为总会遇到她玩不好的时候。后来，问起其他孩子的父母，很多孩子或多或少都会有这样的表现。又请教了老师才发现，这些，都只是孩子一种情绪的表达。

孩子受挫，遇到一些自己做不好的事情，生气，发脾气，都是正常的现象，是一种情绪的发泄，这表明孩子是一种上进心很强的人。但是，要观察孩子一点，发脾气过后，还会不会去接着做，接着练习，直到做好为止。

就像同样是玩乐高玩具，有些孩子组玩时候，倒了，坏了，没有达到自己预期的目的，可能会一遍遍地来，直到达到自己满意为止，这是最佳的状态，也是我们希望孩子能够达到的状态。但是，还有很多很多的孩子会像菲比那样，一开始不熟悉，总是受挫，不是这没搭好，就是那边歪了倒了，然后就生气，发脾气，摔了，扔了。

可是过后呢，第二天，还会不会再玩了？

如果还继续玩，继续练习，那么肯定会一次比一次做的好。这个结果当然也不错。

如果从此就放弃了，那这也是我们不愿意看到的结果。

其实，抛开发脾气，哭闹，我们追求的结果是一样的，只是这个过程中，那些哭闹的孩子看起来更让我们心烦而已。

而如果我们正确认识到这是孩子的正常行为，只是情绪的发泄，我们就能够坦然接受了。即使我们现在已经成人，想做的事情没有做好，照样心情也会低落，也有想发脾气的时候，更何况是孩子？

认识到这些，心态放平和，就能很好地应对孩子的这一表现了。大人如何反应，如何引导，也决定着孩子是否能够继续耐心地做下去，也决定着孩子下次再遇到这样的情况，能否正确地处理好自己的情绪，更有耐心地学会一种新的技能。

试试这样的方法：

第一，观察。认真观察孩子哭的表情，看他们是否看大人，是真哭还是假哭。如果是真哭，真的是因为受挫而哭闹，可以理解，也可以接纳。如果是假哭，一边哭一边看着大人的表现，故意在大人面前耍性子，那就可能会有其他的无理要求了。

第二，让他哭。在观察好孩子哭的原因的基础上，给孩子一个发泄的时间和空间，让孩子哭一会儿，不要急着安慰，急着讲道理，因为孩子哭闹的时候，你说的任何话她是听不进去的。自己曾经一听到孩子哭，马上就过去，“怎么了啊？是没做好吗？没做好怎么就哭啊？重新来不就行了？”一下子自己就紧张了起来，只想让孩子赶紧停止哭。可是这个时候，我说的任何话，孩子都没有反应，依然在哭。

给孩子哭的时间，最好控制在20分钟以内，大多数孩子哭个10分钟也就累了。但是，哭的时候一定要让孩子在自己的视线范围内，确保安全。你什么都别说，可以给她擦擦眼泪，擦擦鼻涕，拍拍。这些动作就表明，妈妈知道你难过，你生气，你不开心。

第三，表明自己的观点和行动。在孩子哭的声音小下来，或者停止哭了之后，再跟她好好说话。“哭够了吗？哭够了可以告诉我发生了什么事情吗？”如果孩子还不说，你可以就你观察的事情，比如她做什么失败了，把东西捡回来，重新教一遍，或者再做一边让她看着就可以了。

不批评，不说教，只鼓励孩子再进行下一次尝试。直到她成功完成，再给一次奖励。用行动教会孩子，只要尝试，只要用心去做，总会学会的。

第四，及时巩固成果。孩子做不好哭闹，还可以适当使用惩罚和奖励的手段。玩具玩不好就哭闹，可以在做完前三点之后，惩罚减少玩该玩具的次数，或者直接没收，等下次再玩的时候，提前约定，玩不好不能生气。如果孩子做到了，及时奖励，今天玩玩具的时候不小心掉了，也没有生气，夸一下，或者奖励一个好吃的。下次再玩的时候，这样的毛病就逐渐减少了。当然，也适用于做其他的事情。

其实，在面对孩子受挫时生气，哭闹，最忌讳的还有三件事情：

一是自己比孩子还生气，对孩子发火。如果自己都没有控制好情绪，那孩子的哭闹只会更凶，最后也闹得双方都很不愉快。

二是打孩子。孩子根本没有还手能力，打孩子，本就不公平。见效快，但是治标不治本，对孩子的影响也不好。

三是上来就讲道理。哭闹的时候，你的道理孩子是选择性盲听。根本进不了他们的耳朵。所以也是白费口舌。

如今，菲比的这种毛病已经改正了很多，现在已经能够很有耐心地去玩乐高了，依然很爱尝试新的东西。孩子的成长中还会遇到更多的挑战，更多不会的东西，我们要做的就是，正确引导。哭闹不可怕，可怕的是我们打击掉孩子的积极性和创造力。