职通车的使命、愿景与价值观

人活着要有一口气,工作也是。

我们如何活着?

隔壁老王大家公认不务正业,大专毕业家里托关系介绍了一个供电局柜台的工作,每天8点上班,5点下班,吹着空调对着电脑。可是工作了3个月左右,自己跑了不干了,整天吵吵闹闹说自己读了十几年书,结果每天就是收电费,感觉一点出路都没有。后来自己找了个保险销售工作的工作,刚开始2个礼拜很起劲,毕竟是可以去做业绩了,每天穿着西装拎着皮包(房产中介毁了西装,饭店服务员毁了旗袍,现在送外卖的连冲锋衣也毁了,以后不知道穿啥好),虽然有点疲惫,但也算是挣脱牢笼了。后来做了几个月又不干了,说组长每天就是知道业绩业绩,有时候客户白天不在家,晚上八九点钟也要赶过去,累死累活做成一单,也只是提成几百块,没意思。
后来老王自己开了个水果生鲜店,每天早晨5点钟骑摩托三轮去批发蔬菜水果,晚上11店才关门,一个月虽然赚钱不多,但是养家糊口偶尔娱乐娱乐还是够的。虽然一直抱怨说房租在涨,每天亏,没成想却一直做了好多年。后来讨了个老婆,两个人一起到是做的有(da)声(qing)有(ma)色(qiao)。

老王还是那个老王,在供电局柜台工作时说没激情,看不到变化,水果卖了这几年,我也没看出老王有啥变化。卖保险的时候说工作苦工作累,现在常年无休起早贪黑,可比之前苦多了。可在不同的环境中,为什么表现出的态度截然相反呢?

其实,老王并没有变,只是老王并不知道自己到底是谁,当然这是哲学意义上三大问题之一,你是谁,这样一个范畴,就不讨论了。当老王自己开水果店之后,他从来没有怀疑过这是自己要做的事情,只要不是一直亏钱,也就不会去抱怨自己的事情苦、累,毕竟这都是自己给自己安排的,谁能说自己傻呢不是。而当自己在供电局、卖保险工作时,即使很小的问题也会被放大,持续久了之后便想到了放弃逃避。其实在供电局工作,你的问题是用户来交电费时,有没有不爽,排队久了不爽,电费单看不明白了不爽,觉得费用比预期高了不爽,不能刷卡只能付现不爽,这才是问题的核心,但是老王看到的却是每天太稳定,没前景,并没有思考业务问题,而在非业务问题上进行了放大。在卖保险时,用户有没有觉得被骚扰了不爽,保险规则太复杂了不爽,卖完了之后没有后续跟踪不爽,等等,老王也没有去考虑。
当然了,供电局会一直存在,这是垄断,卖保险的不一定可行,因为年轻人因为这些不爽已经不再选择了。但是对于创业公司,甚至绝大多数创业公司,当每个人不去想用户价值,而去想自身价值之后,问问自己看,你的业务是垄断的吗?这时候,吃瓜群众要骂,只想用户价值不想自身价值,无奸不商,资本主义压榨劳力原型毕露。却又无法解释,当老王自己开起了水果店之后,为什么会去想着用户价值了。

其实,用户价值与自身价值从来都是无法分离的,当我们能将用户价值与自身价值结合起来之后,用户价值的实现便是自身价值的提升,评价老师的成功向来都是看学生的成绩,评价师父的功力也都是看徒弟的能耐。如何坚守用户价值,基本的问题就是愿景、使命与价值观。当我们打下了思想的桩,用户价值导向便逐步建立起来了。

使命

快乐工作

  1. 员工快乐:一家有性格、有态度、有生命力的组织,让每个成员感知快乐
  2. 用户快乐:与组织有关系的各方,在与组织的合作中,感知快乐

愿景

以客户为中心,为员工提供舞台,共同创造一家至少存活50年的上市企业

  1. 客户是我们价值提供的承载体,脱离了客户的一切创新都是自嗨,我们应当始终以客户为中心,解决客户问题,满足客户需求,为客户提供价值
  2. 组织不是员工的榨汁机,也不是压榨方,组织是一个在一起共同创造价值的形态,为员工提供舞台,让有能力的优秀员工没有束缚,快速成长,组织提供土壤,保护土壤
  3. 一个组织也有生命,也有诞生、萌芽、成长、成熟、衰老、死亡,至少存活50年,需要至少4批到5批发展趋势的把握,我们需要着眼未来,面向未来,带领组织发展前进
  4. 每个人在每个职位上有自己的职业素养,每个组织在自己的身份下同样有自己的职业素养。如果是一家企业,最基本的素养就是成长为一家年利润不低于1亿元人民币的上市企业。如果做不到这点,在未来的社会公司体系中,不能算一家合格的公司

价值观

真实
面对别人,做真实的自己。面对自己,更要做真实的自己。一个组织,熵值不断升高,真实可以让我们升高的慢一些,让我们团队沟通起来更加有效

因果
人生没有白走的路,每一步都算数。人生是一个连续的过程,就像连续积分一样,你现在的每一个动作都会给未来积累。是付出,一定会有回报,只是时间问题。同样,如果你现在得到的结果与付出不相符,假以时间,在未来你还是要付出更多的东西或得到更好的结果

不low
做独立的自己,我们有着自己的价值追求。怀疑一切,相信信任,做一个自己认可的人,打造一个让人自豪的团队

年轻
年轻也是一种力量,年轻不仅是身体的要求,更是心态的考量。相信年轻人,给年轻人舞台,帮助年轻人,才是对未来的负责

认真
我们研究日本文化,追求工匠精神,从本质上来看就是认真,这份认真是对自己职业素养的认真,是对生活的认真,是对人生的认真,认真让我们有担当

进取
生命是一股绵绵不绝的向上的力量,积极、乐观、不抱怨,不安于现状,渴望成长,一个不断进取的组织源自于背后不断进取的个体

组织文化

尊重
组织的个体即有缘份也需要合作,尊重身边的同事,支持他们的信念,你也同样会收到这样的回报

坦诚
坦诚是真实的延续,光明磊落,坦坦荡荡,背后是对自己的勇敢,我们相信只有勇敢的人才可以充满力量

信任
因为相信所以简单,信任使我们高效协作,信任不能取代监督,监督是为了剥离毒瘤,给组织留下信任的空间

** 人活着就是一口气,工作也是。如果你觉得我们在这里,不只是一份工作,一份收入,而是坚持了我们坚持的,我们内心充满力量,那就坚定的走下去,对得起自己,对得起服务的用户。如果你觉得都是在忽悠,嘿嘿,记得找职通车推荐份工作,收入对半分。**

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