看了三节课p1系列的运营职业发展课程,要说有什么特别深刻的理解,其实还好,这两节课程主要是基础概念,基础认知的讲解,所以,更多的是对于一个运营的定位,岗位职责,发展方向。有了一定的认知,但不一定完全理解和明白。
在黄老师对于运营的进阶,段位能力匹配的课程中,从每个运营段位应该要掌握什么样的能力,同时会匹配什么样的薪资待遇,做了基本的讲解,其中,在基础段位的运营人,主要是打杂,锻炼基础技能,越往上走,才开始对于思维,用户理解,情商,有了更高的能力匹配要求这一核心观点和线索,我有一些看法。
我认为,一个运营人,不管身处什么样的段位,身处什么阶级,用户思维是一定要具备的。也就是发现用户需求痛点,了解产品价值的能力。只有真正了解用户和产品,才能做好运营工作。
黄老师对于运营的定义是,通过一系列手段,让产品与用户之间产生联系。那么,一个运营人,在初期,如果只做打杂的工作,完全不具备用户思维,不了解产品价值。又如何能够将两者联系起来?所以,基础的办公技能,在初期,只是作为筛选人才的基本标准,在实际工作当中,不断了解用户,熟悉产品,是每个运营人都需要不断去深化的事情。也是管理者需要不断植入和影响的思维。
故而,我认为,一个运营人,能力的成长,是在于对于用户的了解,产品的认知不断提升的过程里产生的。也就是软实力,软实力才是一个运营人的真正核心竞争力。
所以,一个好的运营人,一定是对于某个产品所对应的人群,是非常了解的,对于产品像更加了如指掌。段位越高,越是对于用户画像,用户需求,用户痛点有更深的理解。越是能够发现产品与用户之间最好的衔接点。
同时呢,我认为大神级的运营,核心竞争力就是在已经对于某个产品以及所对应的人群有了足够的了解和经验以后,能够掌握挖掘任意产品和用户之间真正的价值需求点,能够让产品价值占领用户心智,并且获得用户的忠诚度。也就是可以对于任意行业和市场,都有一套可以运营的思维逻辑,能够快速让产品与用户之间建立联系。
以上,是以软实力、思维的提升为线索,在对于用户和产品的认知上的差异,决定了运营人的段位高低的一点想法。与黄老师课程中,把运营人各方面的技能列举评估的方法,有一些差异的地方,供参考。