说到谈判，很多人会认为是一个商业名词，使用频率不高。但是在生活中，谈判其实无处不在。

举个接地气的例子：

你去买衣服，会发现身边有一些人，总是能和店家砍下一大部分价格来，但是到了你，很可能一开始抱着杀价的决心，但是最后买回家发现要么别人买的比你便宜，要么觉得不是特别值这个价格。这就说明：你被店家“谈判”了。

再比如你让老公给你买最新款的包算不算谈判？

向领导申请加薪算不算谈判？

当然这都属于谈判的范畴。

《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》一书的作者斯图尔特·戴蒙德是世界一流的谈判专家，曾为多家500强公司提供咨询服务，还为40多个国家的政府领导人进行过谈判培训。

今天呢，为大家分享书中的三个内容，教你成为最出色的谈判者，在生活中赢取更多。

分别是：目标至上、关注对方和活用策略。

01目标至上

谈判的第一步，是明确目标，也就是明确在谈判结束时你想要的结果。据统计，仅仅靠确立目标这样一个举动，谈判者的表现至少可以提升25％。

很多人之所以谈判失败，是在谈判过程中忘了自己本来的目标，很容易被对方洗脑，跟着对方的思路走。清醒之后会发现，咦，这个结果好像和我当初要达到的目标差的蛮多的。

还是上述买衣服那个例子。比如你看中一件衣服，老板标价360，你的心里价位是200块。但是在讲价的过程中，老板会一直跟你讲这个衣服的款式多么多么好，料子多么舒适，并且表示这件衣服她真是低于300块不卖。在这个过程中，你可能会被带跑偏，是哦，确实挺好的，然后在你来我往的过程中，你会不自觉的抬高你之前的价格，最终300块买下。

02关注对方

研究表明，在一场成功的谈判中，专业知识所起的作用不足10％，而人的作用高达55％。所以，了解并满足对方的需求，才更容易让谈判水到渠成。那么具体该怎么做呢？

001要尊重对方

如果靠狠狠地打击对方，通过让他羞耻来争取更多，如果换作是你，你会乖乖的配合吗？

我在做业务的过程中，有碰到这样的情况：

客人要代办签证，我们当然要收取服务费。在给她优惠了之后，她依然不甘心。要求我再优惠一些。看我没有松口，又说：我把所有材料都准备好，只是让你们帮忙审核一下然后给送到使馆，有必要收这么多钱吗？我自己去办过，根本没有这么高的费用。你们赚钱也不能这么个赚法吧？

然后问我XXX元行不行，她报的这个价格比我们成本价还要低。我当然不同意，表示实在无能为力。然后她杵了一句：你真不好说话，做业务没有你这个样的！

最后我直接和她说：既然您办过，不如准备好材料自己去送了，实在没有必要再通过旅行社了。

最后她确实自己去送的，但是在送使馆的时候，好像还是漏了一两项材料未准备齐全。只能返回来重新补，当然这是后话。

所以，在谈判中或者在其他与人交往的过程中，尊重是第一前提。别人没有必要接受你的理直气壮和蛮不讲理，这样只会适得其反。

002了解对方的诉求

谈判不仅是据理力争地解释自己的观点，还应该先了解对方的诉求。通过询问对方的观点，不仅能够表现出对他们的尊重，而且还能了解更多的信息，便于我们把握对方的真实需求。

一个好办法是，试着将你的陈述变成一个问句。比如，不要说“这不公平”，试着说：“你觉得这公平吗？”不要对你的孩子说“把你的房间收拾干净”，试着说：“你能告诉我为什么你的房间这么乱吗？”（完全摘抄……）

003 千万不要打断对方

当对方的陈述被打断时，其实ta的思绪并没有中断，这个时候ta很难把你的话听进去。而且，如果对方因此而恼怒，那谈判成功的可能性就更小了。

其实这一点我深有感触，打断先不说对方有没有把你的话听进去，重要的是这种行为确实很让人厌烦。

我之前就有这样一种坏习惯，在对方还没有表述完之前，因为心里着急我习惯性的向对方阐述自己的观点。但是后来因我领导的一句提点，才开始慢慢改正。她说：你这样打断别人是很没有礼貌，而且容易招人情绪啊。

现在，在和客户沟通的过程中，我都是要等到对方先说完。有时候两人说话撞一起了，也是要客气的和对方说一句：您先讲。

这样一来，客户会觉得受到尊重，思路也不会被打断，作为回报，在你阐述的时候，对方一般也会认真听你讲。

03活用策略

书中还有很多超棒的谈判策略，活用起来，能让你事半功倍。

001 情感投资法

很多谈判会受到情绪影响而难以为继。情感投资法就是要尽力体会对方的情感世界，做到感同身受，并且恰当地表达出来

002 循序渐进法（摘抄）

人们在谈判中，常常会因为一次提的要求太多而失败。刚开始步子迈得太大，往往会吓着对方，增加谈判失败的风险。

如果双方缺乏信任，那可以尝试用循序渐进法，先让对方满足你的部分需求。比如先签订一个短期试行的合同，再逐步延长合作时间。

003 同仇敌忾法

如果谈判暂未达成共识，或者气氛陷入冰点，不妨利用同仇敌忾法缓解僵局。可以寻找双方共同的“敌人”，比如一起聊聊某种僵化的制度，抱怨一下最近的天气等等，以此转移当前的矛盾点，缩小谈判双方的距离，使谈判更加顺利。（摘抄）

总结一下，我们今天分享了三个部分的内容，分别是明确目标、关注对方和活用策略。每次谈判，虽然情境不同，但道理都是相通的。当我们通过学习，成为了一个更好的谈判者，我们也会在生活的方方面面收获更多。（摘抄）