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最近时不时会听到身边朋友抱怨,总是忘记一些事情,记忆力下降好厉害,明明都还年轻,不至于这么早就有老年健忘的倾向了吧?别担心,我们的记忆力没有出问题,是现在生活节奏快,面对的事情太多,大脑的记忆力处理不过来那么多的信息,以致于会转瞬忘记一些事情。记不住,不用怕,清单来救急。
如何能避免犯错,让自己能够持续正确安全地做事情?清单,是能帮我们把事情做正确的方式。
错误分两类:无知知错与无能之错。无知之错是没有掌握知识而犯的错;无能之错是已经掌握了正确的知识然而没有正确的使用而犯的错。无能之错本来是我们每个人都有能力避免的,然而这种错误在我们生活中却比比皆是。
无能之错的两个原因,一是我们并不能把所有的事情都记住,现在我们每天面对太多的事情而难免会忘记一些事情。这种情况很常见,人往往就是在高压下很容易忘记一些事情。第二个原因是我们的记忆和经验会让我们麻痹大意,导致无能之错的发生。
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清单有两方面的价值,外包和可靠。外包就是把大脑需要记忆的东西外包给清单,人在有压力的情况下,记忆力是不靠谱的。有个神奇数字7,是我们大脑能同时记住7件事情,也有脑科学研究证明,大脑只能同时记住4个记忆组块。
大脑的记忆容量是有限的,尤其是我们在事情多又高度紧张的时候,更容易犯错。使用清单,其实就相当于让我们的大脑把记忆的工作外包出去,只让它集中注意力处理判断的事情,这样就可以避免大脑因为记忆的局限性而犯错。
清单是可靠的,因为人的经验和记忆总是不稳定的,所以我们的工作受到我们的熟练度,甚至当天精神状态的影响。而使用清单是把我们的工作流程依靠回忆和经验变成一种可视化的强制约束。有了清单的帮组,在任何情况下,我们都能保证重要的环节不被遗漏。
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清单是如何帮助我们避免犯错的。第一,对遇到的问题进行分类;第二,对不同的问题采取不同的策略。我们在这个世界上的问题大概分为3类,简单问题、复杂问题和极端复杂的问题。所谓简单问题是可以有明确解决方法的问题;复杂问题是指专业性高,步骤多的问题;极端复杂问题是结果是相当不确定的复杂问题。
简单问题,用执行清单,只要提醒自己不要忘记就可以了。复杂问题,用核查清单,也就是在重要的节点用核查清单来核查是不是遗漏了重要节点。不确定性极高的极端复杂问题,核查清单+沟通清单。沟通清单用来记录没有遇到过的问题。
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制作一份有效清单的原则。清单的设计要简单高效,并且要可测量。清单不用面面俱到,只需要找到提醒我们的关键内容,高效是指清单要以效果为导向。清单要具体,有可操作性。清单是一个经过理性选择后的思维工具,清单上只写最关键的问题。
在执行上有明确的检查节点,指在某种情况使用指定的清单,在任务发生前设置检查点是为了保证任务能够顺利进行;在任务执行中设置检查点;意外情况时设置的检查点。同时,清单也要在内容上不断的更新。
清单会帮我们节约脑力,帮我们更好的分担大脑记忆模块的内容,我们可以更好的把脑力用在深度思考跟判断上。为了唤醒大脑的活力,每天坚持吃几个核桃,良心建议!