什么是用户体验？一个产品：
首先它是有用的；
其次在功能上，人们能够方便得用到它；
再然后它看起来是赏心悦目的；
最后，它会创造一种品牌效应。
一、用户体验包括：
领域研究/目标用户人群
信息架构
概念原型
交互设计
视觉设计
易用性测试
二、用户体验方法及交付物：
三、用户体验详细设计流程：
四、交付物衡量标准
涉及「目标相关性、流程完整性、易理解性、易操作性、技术可行性、分支与边界状态、业务创新性、社会责任感」 等多个方面。
1. 传达的是什么信息？或者为用户解决的是什么问题？
2. 第一眼看见什么？是最想让用户注意到的吗？视觉流，主要操作/阅读区域的视线是否流畅？
3. 一次做了几件事？
4. 闭合序列。会不会出现操作不流通的问题？
5. 是否有记忆负担？
6.是否能清晰表达页面之间的结构？页面之间的关系，是主从关系、连续关系还是并列关系？
7.是否能快速回到首页/主要页面？
