快要年末了，有一些心得体会，分享给大家。

一、华旅的历史

1、寻呼台从1994年开始转型做培训

2、2002年从黑龙江省第一家资格证学校开始起家，之后，派遣，管理咨询、广告传媒等。我呢，在华旅做了快8年，经历了行业的兴衰，也跟着华旅一起成长，去年过年的时候聚餐没来，觉得少了点儿啥，这些年华旅没有什么是没参加的，没有我的，是很有感情的。

3、学校的特点

稳：每一步都很扎实，在行业内口碑好，校长也为这个行业做了很多贡献。

不说瞎话：不承诺做不到的事儿

对学员负责：该退费的绝不克扣

对员工：再艰难的时候也没出现过停发工资的情况。

对未来的发展：不只能开工资，而且，要员工的福利待遇达到行业中上等水平，是教育行业不是专升本这个小领域，那没啥意思。

校长以及学校管理层人员的都是很重情义的人，老学员这大概收的学费都随礼随回去了吧。

没有完美的任何一家公司，我觉得目前学校的缺点是：

1、太稳了，有时候优点也是缺点

2、商业化运作不够：这个跟人文的文化并不矛盾，对内对外

3、管理上太过人性化：只有奖没有罚，50%，70%，100%。凡事都有的商量，好像没有哪家企业是这样子的。为什么要有制度。是为了相对的公平，制度是给不守规矩的人定的。

逐步完善中。

就目前我们的工作状态和大家的心态想说以下几点：

一、做教育的，教育的本质是什么？大家知道什么是格物致知？推究事物的原理，从而获得知识。用在学习上也就是交给他最最根本的东西。用在工作上就是踏踏实实研究自己的本职工作，目前我们是以营销和教务为主，那么一线的市场工作就是大家的基础。必须一步一个脚印的去做，投机取巧的都长久不了，辛苦吗？肯定辛苦，不止市场工作辛苦。招聘工作也辛苦。所谓纲举目张，把80%的时间用在最重要的事情上，发展自身的核心业务，就是自己未来的核心竞争力。打个比方，做资格证的时候有兼职帮我们招生的HR，是个男生，我认为他应该把他的本职工作为主，兼职为辅，但是反了，这种赚钱的方式是投机式的，绝对不是你安身立命的本钱，现在所有的证都严格了，前段还吐槽呢，财路都断了，如果认真发展自己的专业，年薪到了20以上，这个综合实力绝不仅仅是20这个数字，咨询公司的兼职都可以做，带来的成就感也不一样。当你为并且只为目标努力的时候，你的自私，你的计较就少了。因为你耽误在没有用的事情上的时间太多了，慢慢的就偏离了轨道。薪资5000到8000到10000，到年薪15万到年薪20万，每一个跨越了不仅仅是几千块钱，对于你自己是质的飞跃。你们印象最深刻的是什么，是赚钱最多的一次吗？估计不是，是第一次的努力的获得是不是，可能很少的钱。过了很多年你想起来的是曾为了一个目标不懈努力，坚持到底的过程，才是人生最宝贵的经历。人一辈子总得为点什么全力以赴一次对不对。钱多事少离家近，位高权重责任轻的工作没有，美国总统也做不到。钱多事儿少的有，可以少到没事儿，但得拼爹，校长的女儿说过吧，单位里就有一天啥也不干每月照领钱的，那是因为孩子的爹带给这个老板投入回报率大多。位高权重责任轻的没有，任何时候责权利都是分不开的，你不能只想要权利，把责任撇开，谁替你去承担。谁付出的多，谁得到的就多。扎实的基本功特别重要，维秘的大秀是不是个例子。重要的事情就会出卖你了，摔跟头不是错误也不丢脸，但现场的紧急处理攻略太差劲儿了。基本功不扎实，打脸了吧，鲁豫之前采访奚梦瑶的时候问过，如果在维秘大秀上摔跟头了怎么办，她说，那就退休了啊。对于员工犯的错，不是不能够原谅，看动机，还是能力问题，这个绝对不一样。成功的人都有某方面的偏执，乔布斯为了画个完美的苹果缺口，非死不可老板天天穿一样的衣服却为了选择一个他喜欢的黄色纠结了半年时间以达到完美。你可以是不中规中矩的员工，但是前提是你得是个天才，可90%以上的人都是凡人，智商都差不多，只在努不努力用不用心坚不坚持上分别。不跟自己较个两年劲是不会得到你眼里的别人的成功。希望大家愿意跟着华旅一起走的都能有个好前程，不能一起的，也希望走出去以后也是一把好手。

二、执行力

1、执行的要点：无条件地执行、工作无借口、不断提升自己、全力以赴、敬业为魂。

2、执行力差的表现：推诿、拖扯、反复、形式、死板、无所适从就是不会举一反三，细节缺失、变形走样

把说的变成做的方法就是流程，说的再好没有做到就等于没有流程。简单的事情重复做，重复的事情用心做。

3、好的执行者并且可以提拔为管理人员的特质：尽职尽责、自动自发、善于合作，一定是个人利益和学校利益发生冲突放下个人利益，部门利益和学校利益发生冲突放弃部门利益。

4、在自己的职责范围内和框架内执行

在自己的权限内发挥

这个跟提好的建议和意见不冲突

三、老板喜欢什么样的员工？其实就是公司需要什么样的员工！

不是老板的个人喜好，校长喜欢X5，也没人送得起是不？但必定有老板文化。

1、忠诚，是对企业忠诚，不是只对校长一个人儿忠诚，别把情商和事故当一回事儿，会来事儿是有眼色，不是媚上欺下；2、勤奋：特别说一下勤奋，许多员工用假勤奋掩饰真懒惰，什么意思？态度不等于结果、职责不等于结果、任务不等于结果！有的员工为自己营造出很勤奋的样子，态度也很好，看起来也很忙，但是没效率没效能。一个团队是不是好团队是不是执行力好的团队就在于有多少人在做任务有多少人在做结果。因为校长不怎么出现，假勤奋的人能骗得了他但一定骗不过我，也就是说从人力资源绩效考核的角度上说，只认功劳。如果你只有苦劳，觉得自己特别忙特别累还没效益那是因为工作方法出了问题。问题在于，1小利益心过重2、不爱学习拒绝成长。努力的意义：就比如说，招生，三个人，每个人都招500人，但意义和贡献肯定不一样，每个人背后做的工作和可持续性发展也不一样，所以功劳肯定不一样，提拔和福利是会做综合评估。专业能力，那天聊了一个小孩儿，对市场的认知特别好，在一个岗位上不是时间越长就越专业，如果你不进步工作几年都在重复一天的工作，迟早被淘汰！3、 合群能力就是团队意识。别觉得别人都不如你。别老咱们做过一次学员的拓展吧。通过活动一目了然。4、创新能力：创新，不是搭建空中阁楼，是在踏踏实实工作的基础上举一反三得来的。我举个例子，跟大一新生谁从军训跟起过，给大家伙儿拍拍照片，建个群给大家发照片儿，能不能拉近距离？是不是可以降低获客成本？我只说这一个，我觉得你们都能想出比我这个好的方法。如果没有，说明啥呢。

其实在职业道路上关注两个点就能前途无量：一个是客户需求，一个是老板需求

我这些年太了解老板们的想法：

1、算计是个大忌，要算计算计市场份额，算计我们还没占到的市场份额，算计怎么把别人家的蛋糕变成自己的，别自己家人跟自己家人算计，你们一家三口关起门来打麻将，谁赢了输了不是自己家钱。世界上任何一个角落都没有绝对公平这一回事儿，你们的位置越来越高就越来越能体会。每个人都是动车车厢咱们才能跑得快跑得轻松。

2、你能做到的时候肯定给你。不排除一些无良老板算计员工，但校长肯定不是这样滴。不然我也不能跟着这么多年。没做到张口就要，之前资格证那要提拔个主管，我选择对外招聘，有个小员工觉得没提拔她就离职了，我一点没挽留，校长问我为啥没提拔她。我说。拿着3000的工资衡量着就怕吃亏干着2800块钱的工作，还比较事故，所以不必留。见过很多老板想要培养的人没经得起考验的，老板也很痛心，一是感情二是培养人是需要付出成本的。

3、很多事情别听别人说，跟对一个老大，一个团队。不仅仅是赚钱，还有你未来的社会关系和社会地位。

四、企业现状

给别人打工

外企、国企公务员事业单位、私企

私企里面做传销的我不认同，其他的传统行业近几年都不好。教育行业是朝阳产业。明年也是华旅很重要的一年。

自己干：自己当老板，一个萝卜得是所有的坑儿。

五、未来

1、35岁焦虑

2、女生结婚以后精力对家庭的分配、对孩子的教育。男小女大的比例达到了40多，为什么，想不劳而获的男生也一样多。

3、养老金：领得晚。

说这么多呢，快要年末了。大家好好想想这一年，好好规划自己的下一年，我希望有人在华旅比我做得久。