一、产品概况

名称：QQ音乐

Slogan:听我想听的歌

音乐类排名：2

MAU：

MAU

一、定位分析

1、产品定位：QQ音乐是一款提供正版数字音乐的一站式优质音乐资源服务平台，同时也是一款免费的音乐播放器。它也是一款提供海量音乐在线试听、最流行音乐在线首发、歌词翻译、高品质音乐试听、正版音乐下载、高清MV观看等众多强大功能于一身的在线音乐软件。

2、用户分析

用户基本属性

各年龄层用户的使用时长

       年龄上，据QQ音乐“2017年用户听歌大数据”显示，90后用户以43%的占比位居第一，其次是00后用户，两者在整体用户中比例高达67%。同时，从app使用时长来看，00后与90后用户也领先于其它年龄层，成为QQ音乐的主要使用者。 

        性别上，QQ音乐的女性数量大于男性。

        地域上，  一、二、三线城市占据近80%的用户数，其中以一线城市领跑，可知QQ音乐在地区上的发展比较均衡。

3、需求场景及解决方案

QQ音乐需求分析

一、结构分析

1、产品架构

产品架构

1、关键业务流程

现在的QQ音乐版本出听歌外，在“看”音乐和“玩”音乐上增加了很多功能，但个人认为其核心功能仍是找歌到听歌这一环节。从以下图中可以看出用户在首页（音乐馆）入口为了完成听歌的目的所经历的流程。

QQ音乐的听歌流程

从流程上来看，大致总结以下几点：

1、需求可以不同，但路径可以同样短。播放器、个性电台、个性推荐栏目具有一键听歌的功能，在强大的推荐算法的支持之下，极懒的用户也能够听到想听的歌；而对于对歌曲属性有特定需求的用户，在深入到二、三级页面的同时，也能够在较短的路径下完成听歌的任务。(流程图中已利用红线标明)

一键听歌

2、在搜索这一条路径上，用户的听歌路径还能更短。移动音乐软件用户行为数据显示，在使用音乐app时，80%用户会通过搜索功能来找到自己想要的歌。QQ音乐目前的搜索还是比较传统，需要先搜索出结果列表，个人认为，如果用户的搜索目的明确（如输入完成的歌名），在搜索激活页给予入口直接跳转听歌体验会更好，详细的优化方案在“功能分析-搜索”中细谈。（蓝色虚线标记）

3、MV视频中没有入口跳转听歌。由于QQ音乐现在已不是单纯的音乐推荐，存在着大量与音乐相关的视频内容，存在由视频推荐引发的歌曲兴趣的需求。（蓝色虚线标记）

四、功能迭代分析

（数据来源：比达网：2018年第1季度中国数字音乐APP市场监测报告/）

  穷学生没有数据监测网站的专业服务权限，获取不到QQ音乐全面的历史活跃数据，以上图表数据是从诸多行业报告、市场监测报告中提取的QQ音乐在2017年至2018年的用户活跃规模。

    在2017年中，QQ音乐有两大核心功能迭代——发现频道改版、首页全面个性化。将版本迭代时间节点对照活跃规模时间，不难看出这两大功能支撑着2017年下半年大量的活跃增长量。由于2017年下半年只能获取到9月份的月活数据，而本人又不太清楚月活和季度活跃规模之间的大致数量关系，难以对2017年的Q3活跃规模做出估算，但从数据情况来看，但9月份一个月的活跃量和Q2整体的活跃量差值占Q2的20%，且2018.2月活比2017Q2超出7576万，可姑且看出2017年Q3、Q4的数据也是上涨的。

一、关键功能分析

搜索功能

搜索入口

A.搜索入口                                

1、QQ音乐的搜索入口设置在一级tab下方，切换tab时也展示，且搜索内容一致，可见该搜索功能对全平台内容进行检索。                  

2、搜索是用户找寻歌曲的一个较高频的场景，需长置于顶部位置。

激活态

B.激活态

 1、显示热门搜索、搜索历史。

 2、语音输入。

3、听歌识曲。

输入态

C.输入态                                        

1、显示联想词。搜索时显示相关内容的关键词，方便用户模糊搜索、减少搜索成本。由于，QQ音乐检索结果不仅是歌曲，还包含MV、歌单等 ，联想词没有限定的类型。

2、【优化建议】用户在具有精确的搜索需求时，可以将最可能的歌曲、歌手结果直接显示在搜

索输入态的联想词列表中。

QQ音乐搜索推荐结果

在搜索结果列表中，默认显示tab为单曲，但QQ音乐会将更符合搜索条件的其它类型内容头部显示。以下梳理了搜索歌曲对应信息后，结果列表头部可能显示的内容类型。

歌曲关联信息

QQ音乐在设计上更考虑到单曲是高频搜索场景，在已有tab过多的情况下，将单曲tab作为一个以单曲为主的搜索结果综合列表，满足大多数用户的需求；但当用户输入关键词的信息类型不同时（如：运动、轻音乐、悲伤、rap），会出现有限推荐歌单、电台，且单曲结果列表也是较符合用户预期的歌曲，可见：QQ音乐歌曲的搜索维度有很多（流派、情感、歌词等），且会根据搜索词内容猜测用户的搜索需求，从而推荐合适结果。

发现功能

2017年5月 7.5 版本前的发现模块

来源网络，侵删

相比原版的发现板块，改版后的发现更专注于做高质量UGC内容生产，将直播电台板块收纳如电台类目中，将明星直播以独家内容的形式展示在首页，保留歌手动态。

为何QQ音乐要开通音乐号引入大量UGC音乐内容？

A.用户需求方面

B.业务价值方面

a.利用音乐挖掘用户的兴趣，加强粘性。音乐能关联的内容很多，从音乐到歌手，再到娱乐圈，从音乐到综艺再到歌星再到歌曲，音乐几乎能连接所有的视听内容。而这些是现代年轻人生活中不可或缺的。如果能够通过用户在发现板块的内容浏览习惯来继续完善用户画像，将有可能为后期的音乐个性化推荐更有帮助，从而更懂用户，增强粘性。

b.有利于音乐领域的长尾内容被发现。用户可以发现音乐，同时运营商也可以努力让音乐被发现。在音乐领域，热度较高的音乐容易获得更多的流量，同时小众音乐反而受不到关注，而运营商可以利用发现这一板块来推广自己的歌曲（毕竟发现这里支持的内容形式还挺丰富的）。

【存在问题】

1、目前的音乐号的收益只有在电台直播分成这一块，建议可以在收益上给予内容生产用户更大的空间。

2、发现板块，除了头版内容，大多数的评论区互动性较低，反过来给予给生产者的激励也不大，总体虽然内容非常多，但活跃度不大。