作业一
拆页一
RPD决策模型也称识别启动决策模型,这一模型融合了两种认知过程:一是决策者衡量当前情境,以识别哪种行动方案较为合理;二是通过心理模拟,评价各种行动方案。
任务
I便签,用自己的话重述这段内容。
A1便签,讲自己听说过、自己经历过的相关经验(案例&实例)。
说明:在讲述中需要体现相关背景以及识别启动决策模型,以及案例最后的结果。
【I便签】
当我们面对复杂的情境而又急需对当前情境做出决策时,这时候我们需要进行两个步骤:一是根据我面临的情境,预提出我能想到的一个或几个解决方案,二是,对每个行动方案进行评判,预想出每个方案实施中可能出现的情况,从而挑选出最优的方案。
【A1便签】
就在昨天,我们家院子发生了一起吵架事件。事件的主人公有三个:一个是卖货的年轻老板,一个是货车司机,一个是买货的老太太。整个事情大概是这样的:买货的老太太把货款交由货车司机转给卖货的老板,卖货的老板当时没有点钱,待司机和老太太转身开车前往院子拉货时,卖货的老板方才开始点钱,发现少了300元的货款,于是同样驱车至院子给老太太说明少了300元这件事。
事情发展至此,买货的老太说自己把钱给司机时,钱是足够的;司机说自己没有点就直接给老板了;老板说他当时没有点,但是钱放在那里他根本没有动,用验钞机点时才发现少了钱。三个人在那里争得不可开交,见他们一直争不出头绪,而我在旁边也听明白了整个事件。于是我想,我应该去劝劝他们。
当时我想,这件事要解决,有三种方案,一是老太太把不够的300块补上,但是这样老太太肯定不愿意,我怎么知道你货车司机或是老板没动这钱。二是老板主动承担损失,但是这样老板肯定也不愿意,自己确实没动过钱,少300这是事实,为什么自己要承担呢?三就是,三人各承担一部分,根据责任的多少,老板在司机将钱交给自己后,确实没有将钱点清楚,导致后来才发现少钱,应该承担主要责任,应多承担一部分,而司机只是接过钱交给老板,但他也并未点清,也应承担一点责任,而考虑到老太可能因为一时疏忽没有数清钱,导致后面的两个环节出现错误,也应该补一部分货款。
这样,没有偏袒任何一方,且都为自己的过失承担了责任,他们应该也都愿意,毕竟天气这么热,他们也不想一直僵持。于是,我给他们说了这一想法,他们把每个人应承担的金额商定了一下,这件事就顺利解决了。
反思:以前看到别人争执不休,自己总是想,这件事和我没关系,我不管,即使自己心中有一点解决的对策,也只是想想而已。昨天这件事,当时旁边除了他们三个,也没有别人,他们又吵得不可开交。所以我想我应该站出来劝劝,出出主意。没想到决策也得到了同意,所以以后,也应该大胆的说出自己的看法,勇敢理智的做出决策。