启发：系统1（快系统、下意识、联想、贴标签）这些错误的背后，有一个巨大的优势，就是快。快速反应的方法，就是启发。
锚定效应：系统1在做决定的时候，特别容易跟着外界的声音走。系统1就是这么容易相信来自外界的声音，大多数时候我们跟着别人的判断走，就不会偏离太远。面对这些陷阱，我们能不能保持清醒呢？很难。锚定效应的影响非常隐蔽而强大。
可用性启发原理：在判断一个抽象的结论时，我们越容易找到符合的例子，我们就越倾向于认为这个结论正确。这是一个有点反直觉的现象：影响可用性启发的，不是证据多少，而是我们提取证据的难易程度。有时候你越是想努力证明一件事，效果越是适得其反。
特征性启发：在对复杂事物做判断时，系统1很容易根据事物身上的某个显著特征，把第一印象迁移到整个事物上。我们对于典型特征的关注，远远超过了对基础概率的重视。
总结：面对一个复杂问题得不到结论时，哪怕是扔硬币得出一个结论也好，我们就能采取行动。扔硬币当然有可能会犯错，但“有一个结论”这件事，也许比“不犯错”更有价值。
