每天和各种客户打交道,喷漆车辆不能按时交车,收费项目之外的增值项目做不到位,维修车辆的进度不能及时跟进,查询、报价,打印单据,维修时间的延长,不管任何一个环节导致客户不满意,各种各样的问题好像都能反映到前台来,有时感觉自己像个受气桶。可是服务就是这样,客户就是客户,在场他就是客户,咱们说的每一句话都代表着京心达,在场外我们可以有性格有脾气,但是,在场区里就没有个人。所以,不管以后还会遇到什么样的客户,心存感激,来场就是客户,不卑不亢,用心服务客户。
9.30日精进
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