拆页:《结构力思考》 (p73-74)
R: SCQA序言法
I 便签:
(what) SCQA序言法是一个能帮助对话者在沟通中,快速吸引对方吸引力的沟通技巧。
(how)如何设计SCQA序言法
1、S ( 描绘共鸣情景):描绘出想要和对方沟通的问题的背景,这个背景是对方认可,并且最好是积极正面的,这样才能让对方愿意听进去。比如你想和女友聊保持身材的事儿,可以首先说,最近搬新家后离很多好吃的饭店更近了,我们每天吃饭的丰富度有所提升。
2、C (突出面临冲突):提出大场景下出现的冲突问题,与前面形成一定的反差,让对方产生一定的危机感。比如,我们两个最近体重都有所增加,已经超出了之前约定的数值。
3、Q (提出具体问题)从对方的角度提出一个切实的问题,让对方觉得你是站在他的角度思考问题。比如:那该怎么保持身材呢?
4、A(给出解决回答)给出一个解决上面问题的方案,顺势给出方案,让对方很容易接受。比如:不如咱们最近晚上每周选择3天在家做一些蔬菜沙拉和粗粮。
(why) 在和他人沟通的时候,我们很难一下子就把对方的注意力聚焦过来,因此我们需要借助SCQA序言法巧妙的让对方一点点地把注意力聚集过来,并且愿意听我们说的或者按照我们的想法去做。
(where) 这个方案其实适用范围非常广,和老板做汇报,给另一边提建议,公开汇报及演讲等等,都可以适用。
A1便签:
昨天晚上在训练营之星分享的时候,我上来就直接按照稿件说“好的,那我首先来分享一下我参加训练营的感受”。现在回想起来,这其实非常缺乏吸引力,因为我是第一个分享的,进来的伙伴可能还没有做好准备,也不知道为什么要听我的分享。那么这可能对于大家接收我后面的内容带来一定的障碍。其实当时紫凌老师在群里提示大家,思考受众以及你能为他们带来什么,但是我也只是修改了内文而已。
反思来看,如果我当时能够使用 SCQA序言法,首先描绘背景,比如:最近大家参加训练营都辛苦了,相信大家都是在百忙之中抽时间去做练习,尽管这样,依旧感到很充实。然后给出冲突:但是在这个过程中,我们每个人都多多少少会遇到一些问题,RIA的学习知易行难。接着提出问题:那么如何在训练营期间掌握RIA的精髓呢? 最后给出答案:那么接下来我就来分享一些我个人的经验。
我相信这样会更容易把大家一下子带进我的演讲中来,而且我还发现用这样的方式能够“反哺”我的内容,让我更有重点,更聚焦地去分享大家真正关心的问题。
A2便签:
我的目标是在和男朋友沟通下一次做饭的问题上使用SCQA序言法。
1、首先描绘共鸣情景:最近疫情咱们反而挺省钱的,在吃饭上花钱少多了。
2、突出面临冲突:但是点外卖回来还要消毒,外卖也只能点那几家,营养水准下降了很多。
3、提出具体问题:我在想怎么能吃的营养还放心呢?
4、给出解决回答:不如咱们晚上在家做饭,省钱还能变花样吃,更营养。
我想通过这样的方式,会比我直接没头脑的说咱们在家做饭吧,更能让他愿意听进去。