时间:2019年9月22日下午2-5
地点:成都啡信社群服务中心
带领人:郭丽娟(袁茹锦“促动技术读书会”讲师)
主题:沟通的艺术
下一场:“鱼缸会议”式读书会,9月28日晚7-9点,成都啡信
准备工作:
准备无歌词的轻音乐,节奏有快有慢。
打印有“促动师”三个大字的A4白纸一张。
可能有迟到的人,提前安排好接待、引导人员。
将企业剧场的总体流程、剧本要求分别用大白纸写好。
1、讲解区别
讲解促动师与传统培训师的区别
促动师:不作过多讲授,引导参训学员自己参与、表演并获得自我觉察和成长,其最关键的作用在于现场观察,抓取一些特别场景,通过提问启发学员,更强调参与感、自发性和创造性,也更容易有获得感。
传统培训师:老师在上面照着PPT讲,学员在下面拿着笔记本记录,更多是知识的传输。
由于很多人不知道“促动师”这几个字怎么写,郭老师特别用A4白纸打印了“促动师”三个黑体大字,拿在手中给大家看,同时介绍二者的介绍。这能够让参训学员一开始就明白促动师的特殊之处,明白要自己积极参与,不是由老师来灌输知识,避免因期待与现实的不同产生落差。
讲解企业剧场的流程,可将提前写好流程的大白纸挂在大白板或者墙上。
2、自我介绍
每人拿着自己带的与沟通有关的书,按生日月份大小,在促动师身边从左到右站成一圈,开始自我介绍,内容为:姓名+职业+自己所带的书。
3、分成小组
你喜欢谁分享的书,就站在谁的后边,以此自然分成几个小组。
“那我能不能选择站在我喜欢的人后边呢?”一位学员问。
“可以。”促动师回答。
袁茹锦老师点评:在这一环节结束后,促动师可进行提问,问题要从大到小,即先整体后个人。可以是这样的:
A大家是否留意到刚才发生了什么?
B有些人很快就选好了小组,有些人用了较长的时间,有些人站在原地不动,请问你当时有什么想法?首先声明一点,没有对错好坏。
C有学员提问想站在自己喜欢的人后边,当时你是怎么想到提出这一点的呢?
D不要出现一人一个小组的情况。
E如果参训人员特别多,要有助理促动师,表演在小组内进行,只选取一些特别精彩的小组上台公开表演。
4、入组之后
A再次介绍:可以再进行一轮简单介绍,避免全体介绍时互相没记清楚,互相不够熟悉。
B选定角色:选定桌长、时间官、记录员和报告员。起码要选定桌长和时间官。
桌长保证讨论不跑题;
时间官管理每个人的发言时间,避免有些人发言时间过长,挤占了其他人的。
C选定故事:
时间限制:3分钟,让每个人找一个故事。
故事要求:要有冲突,可以用5W1H(when、where、who、what、why、how)的关键点来要求。
主题要求:要明确主题都要有沟通有关。
故事来源:自己带的书上的、自己经历或听说的。
如果不给几分钟时间让组员选故事,就会出现前面的人在分享故事,后面的人在找自己要讲的故事、没有认真倾听的情况。
D讲述故事:每人2-3分钟,促动师要提前说明:小组将从这些故事中选择一个,作为下一环节的小组表演的剧本素材。
E选定故事:小组集体选定一个故事。
这一环节过后,促动师可以根据观察进行提问,让每个小组中的人来回答:
为什么选定这个故事?
选定这个故事的过程中,发生了什么?(比如说:有的小组迅速选定某个人的故事作为蓝本,有些小组则迟迟未决)。
剧本没有被选中的小伙伴,你的感受是什么?
F集体编剧:15分钟,小组将剧本素材进行充实和丰富,要演出冲突发生、发展和解决的过程;进行角色分配;确定场景、道具等。
在这一过程中,促动师要旁观每个小组的情况,记录自己的观察和感受,以备之后提问。
5、上台表演
提前安排好每组人员表演时的摄像及拍照的人员,留下珍贵的影像资料,方便参训人员回看,以观众的角度回看自己的表演,或许会获得新的体验和收获;也是为了积累宣传素材。
每组表演完毕之后,演员要向观众提问:
冲突是怎么发生、发展的?
发生的原因是什么?
问题真的解决了吗?
您还有其它解决方法吗?
促动师也可以就自己的观察进行提问,比如:
在这个小组的表演中,大家留意到发生了什么特别的事情吗?
大家从表演中收获了什么?
我留意到小组中有位伙伴没有参与表演,这是允许的,可以问一下原因吗?(注意提问方式和语气用词要委婉,切忌让被提问者感受被指责)。
有位伙伴表演特别入戏,可以问一下原因吗?
……
6、总结收获
全部表演完毕,人员回到小组,每人分享三点收获,限定时间。
可以将收获总结到一张大白纸上,由小组的报告员上台进行分享。如果时间允许,可以将全场的收获进行汇总整理。这一环节可以借用团队共创、开放空间等促动技术。
促动师除了引导流程,一个非常重要的作用是通过观察和提问,引导参与者进行自我探索和觉察,这是让参与者感觉有收获的重要方法。
可用于企业读书会的促动技术,有团队共创、开放空间、企业剧场、鱼缸会议、ORID等6种,效果非常不错。
9月28日晚上见。蜡烛之下的浪漫之约,书籍为《乌合之众》,欢迎参与。