看得见的成长——第三期用户运营大学复盘

1、第三期用户运营大学共有8堂课+N场分享,包含运营底层思维,沟通力、策划力、文案力等多项技能。请列出5条收获,并说说你是如何践行的?(学习收获+ 践行)


一、运营底层思维:运营高手需要握五大运营思维:目标思维,第一责任人思维,反馈思维,资源思维和复盘思维。

þ 践行:在参加此次运营大学的社群活动中时,更注重时间管理,利用早起和平时的碎片时间有效地提高了自己的执行力,每天都认真完成了当日的复盘日志。


二、沟通力:解决问题,不分对错;可柔可刚,幽默风趣;达成共赢,不作妥协。

þ 践行:在主持小当家的过程中,积极地与小伙伴们进行幽默互动,一定程度上调动了社群的氛围。


三、策划力:活动策划需具备五大基本能力:严谨的逻辑力,以用户视角看待问题;具备硬实力和软实力;具备强的推动力;拥有解决问题的能力。

þ 践行:主动报名了小当家的主持人,参加到活动的策划当中,即便遇到了黑天鹅事件,也能很顺利地解决。


四、文案力:文案的职责是打动人心,影响社群成员,实现传播。掌握文案1314模型是关键。(1指的是一种文案顺序;3指的是三项文字原则;1指的是一个排版框架;4指的是四类写作思维:导游思维、故事思维、主持思维和礼仪思维)

þ 践行:在主持小当家活动的过程中,利用了文案的这四个原则,充分调动了社群氛围;在点评作业的过程中,也践行了这一法则。


五、贡献力:成为卓有成效的运营官,需要成就书友,帮助战友,自我超越。

þ 践行:在参加点评组时,小伙伴没能及时点评,我主动帮忙点评,确保了小组点评任务的顺利完成。


2 你认为你所在战队的小当家活动有哪些亮点?与其他战队的小当家活动的差异化是什么?哪些地方可以做得更好?


① 我们的队友都特别积极配合,在群里的互动程度很高,小当家活动刚开始的时候,效果并不是很理想,其他班级成员基本都没参加,得亏是自己队友的捧场和鼎力相助,才使得后续的互动有所起色,甚至可以说是扭转了局面。

② 小当家活动刚开始的游戏时刻,营造的氛围相对轻松娱乐,成员的参与度较高。

③ 组长Alisa特别给力,忙前忙后,做物料官也是相当精确负责,自己身体不适,仍一直坚持着。


较之与其他战队小当家活动的差距在于,开场前的预热环节,我们忽略了这一环节的重要性,只是在开场前的半小时在群里发公告了,不够及时,没能给到社群成员予及时的信息传达和缓冲。另一方面,就是游戏互动环节,只准备了正确答案,却未深究原因的背后,在面对社群成员给予的质疑,没能给出正面的回应,准备的充分性还有待提高。


3 你在班主任身上学到了什么?你在身边的其他战友身上学到了什么?


班主任总能在书友迷茫的时候,给与鼓励和指导,犹如黑暗中的一束光,为我们指明方向。

在身边的其他战友身上学习到了:高效精准的执行力;对自己的高标准严要求;将利他理念践行到了极致。


4 参加本次用户运营大学后,你个人最大的改变是什么?你自己的运营目标是什么?


我觉得我最大的改变就是勇于走出舒适区,敢于去尝试。主要表现在以下三个方面:一是果断立目标:争做组里的高效践行者,保证每天10点前完成任务,记得有一天晚上加班到了凌晨,第二天又得上七点的早班,按理是完不成作业的,心想,绝对不能就这么放弃了,咬咬牙,熬夜写完了当天的作业并获得了最具挑战奖,可以说是意外惊喜了。二是行动力变强,报名成为点评组的一员,一看到群里发布的作业公告或是问卷调查,二话不说立马完成,这要是放在以前,总是会找各种借口,觉得做什么事都需要一块完成的时间。三是具有成长型思维,敢于报名挑战小当家活动的主持人,这在以前是完全不敢想的,现在都一步一步实现了,感恩用户运营大学,感恩遇见!~


5 如果能够进入第四期读出生产力的运营,你想加入哪个职能岗位?请说说你对这个职能岗位的认识和你的计划。


如果能够进入第四期读出生产力的运营,特别想加入到点评组,因为在快速输出的时候,可以倒逼自己去汲取额外的知识,倒逼自己输入更多东西。我将每天为5名书友进行细致地点评,学习更多点评相关的知识,给到书友更大的指导和帮助。


6 你对本期用户运营大学的课程和环节有什么建议和反馈吗?如果你是第四期用户运营大学总策划,你会如何优化呢?


希望用户运营大学的课程可以是以链接形式呈现的网页版音频,目前的课程仅存在鲸打卡小程序中,回听起来不是特别方便,不好控制音频的进度,电脑上操作会更便捷。如果我是第四期用户运营大学总策划,我将让分享嘉宾在千聊或是小鹅通上做分享,其分享音频是可以经由网页链接在电脑上呈现的。


7.选修作业

我读了《小群效应》

我的践行清单(不少于6条):

进大群,活跃在小群中,积极参与小群的活动。

以三近一反(三近:相近地域、相近兴趣、相近年龄;一反:冲突协作的双方)的基础原则来创建社群。

让成员处于动态的进阶机制中,时时处在“够够手就能超越别人”和“别人够够手就能超越自己“的状态中。

通过影响成员身边的2-3位好友,即可影响成员的行为决策。

社群成员喜欢利益,更喜欢通过自己喜欢的方式来获得利益。

社群成员分享信息的三大原因:想要塑造自己在他人面前的形象;想要维系和某个人群之间的关系;想要表达某种诉求。

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