苹果发布会 底层需求 心里动机
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苹果被共认深刻改变了八大行业，然而我认为如果把发布会做为一个独立行业来看的话，可以说苹果改变了第九行业。在2007之前的科技发布会大多以展会参展的形式公布自己的新品，参数新功能的罗列为这一时期的商家主要向用户灌输的新产品内容。然而这一切自第一代iPhone的发布会后得到了改变，之后的手机厂商不仅模仿了苹果的手机，也把手机独立发布会的模式抄袭过去。抄袭到“极致”的魅族依然把发布会开成了月更的演唱会！这么多厂商热衷举办发布会，可见这种形式对传达新产品的功能一定有着更深刻的好处，所以我们不妨把发布会也当作一款产品，从产品的视角看看发布会的各个环节反应了人性的哪些需求。
第一部分自我实现
苹果的发布会之始都会带来一段VCR，内容主要以一个平凡小人物是如何在生活中使用他的iPhone及其配套产品，并因此使自己生活有了很大改变。这里注意几个关键词，平凡人，生活，改变生活。先说改变生活，之所以需要改变是因为对原有生活产生不满，然而我们大部分人会对自己的生活或多或少的存在种种不满，那么怎么解决呢?VCR里的人选择了使用iPhone，而且注意VCR里的人就是和你我一样的普通人甚至比我们生活还差，比如今年就是出租车司机，去年是残障人士。这样我们就会想是不是iPhone也会改变自己的生活，产品还没发布做为一名吃瓜群众就已经被安利iPhone可以改变自己生活的概念，But，请再次注意这只是一部旧款iPhone，那么功能更强大的新款你不买一部么？追本溯源从马斯洛需求模型看，这其实是满足了我们自我实现的需求，我们每个人都本能的渴望实现自身价值。然而更好的实现自身价值你可能需要这样一部更好的手机。
第二部分社交归属感
紧接着在这段精彩的VCR之后登台是穿着永远不变的黑色针织衫和蓝色牛仔裤的乔爷。他会向我们介绍苹果又开了哪些实体店，iPhone的销量如何，APPLE STORE新增了多少APP，我们的iPhone在所有手机市场占比有多高，我们帮助环保事业做了多大贡献，总之就是一些貌似只有华尔街才会关心的枯燥数据，那么为什么要占用如此宝贵的时间说这么多用户并不关心的东西呢？为什么不赶紧介绍强大的新品功能呢？这里其实是在满足用户的社交需求，你会觉得原来世界上有这么多优秀的人也在使用iPhone，那么做为一个iPhone用户你会为已经融入这个小圈层感到自豪，看这么多人和我一样。没有买的你难道不需要这样一部手机带你进入这个圈子么，我们都需要归属感而iPhone带给你的就是这样一个社交的入口。
第三部分给你四个不得不买的理由
当然一场发布会的核心自然是对新产品的介绍，在前两部的认知引导后，相信大部分吃瓜群众的潜意识中都会或多或少的被iPhone和其背后所代表的文化所吸引。那么对新产品是不是有些小激动了呢？我们接着看在新品介绍中苹果是怎么做的。
第一、先降低用户预期，举个栗子iPhone第一代的发布会时乔布斯上台后先说今天我们会推出三款产品，一个全新的ipod，一款手机，一个上网工具。当用户意识被引导后，再告诉所有人这其实是一款创造性的融合了所有功能的产品，由于期待被超预期的满足，所以会产生额外的惊喜，尽管他们本来的解决方案已经如此但还会给用户带来超值的感觉。
第二、提出一个现实中的问题，还是2007发布会的栗子，乔爷说现在世面上的手机屏幕都太小而且塑料键盘不好用（痛点），然后拿友商的产品做演示，以更直观的形式展现，再次验证论点，最后给出苹果的解决方案，通过对比形式再次拉高用户的期待值带来超值的感觉。
第三、将新功能赋予生活化的使用场景，长看苹果发布会的人会注意到一点，就是苹果在发布会上几乎不会提及手机性能多牛，内存多大，然后再跑个分。关于性能苹果只会给出较上代提升多少这样直观且易于理解的概念，然后就是大量在生活场景中使用新功能的VCR，以至于业内有一种说法叫无视频不苹果。用户会根据视频的引导类比自己的生活场景，这样带入感和对比感都会更强，也让用户不用思考冷冰冰的参数究竟对自己有什么提升，解决了我为什么要买的顾虑。所以人们常说苹果是一个有温度的产品，大部分源于发布会的宣传。
第四、最后在介绍完所有功能之后，你几乎已经在功能层面上解除了所有购买新品的心理障碍，包括生活需求，社交需求，尊重需求、自我实现需求都已经被满足。那么还有个关键问题——定价，怎么会让价格显得超值呢？用户当然是想买便宜的产品，但是过低的价格显然会导致净利润率低下也不利于产品品牌的提升（具体请参见小米），然而高价格势必会赶走大部分的潜在用户。那么问题就来了，一颗钻石几千你觉得便宜，一斤水果几十块你觉得贵，怎么判断产品的价格是否值得？苹果给出了自己的解决办法，通过融合转变对产品的固有认识。还是用一代发布会举栗（“为什么总是我”,"因为你经典啊"），乔爷在给出定价前先强调这不是一款手机而是一款iPod，一款手机，一款移动互联网工具，而且反复强调此观点。然后再给出世面上相关产品的定价，一款iPod定价199，一款体验更差的智能手机定价399，最后给出iPhone的定价499。这相当于同样的价格你便拥有了一款体验更好的iPod和手机，而且外加互联网工具和苹果的文化圈层，最重要的是你因此亲身经历了一次改变世界的产品，这样算来499是不是真的不贵（尽管理性看来还是很贵）。
总结
我们都说乔布斯是个优秀的产品经理，是站在艺术和科技十字路口的巨匠。但从一场发布会就可以看出乔布斯也许是一个优秀的心理学家，他的产品和精神追求是在洞察人类核心需求之后的的商业转变。管中窥豹来看什么是真正优秀的产品经理?他们是这样一群人，能够真正理解用户的需求和背后的底层心里动机，并能因势利导的将之用于产品功能设计上，不主管、不臆断。
谅直多闻，一个奋斗在北京的异乡青年儿，渴望通过自己的双脚登上产品经理之神道路，并作出一件足以改变世界的产品。
