使用 GROW 教练法辅导下属

首先,我们来分析一下,传统的管理方式。
传统的管理方式包括命令、说服或放弃权责。经理人采用命令的方式,很容易让员工只是停留于机械执行的层面,没有自主选择权,感到不舒服且毫无动力,但他们往往不直接表现出来,也不敢提供反馈,其结果就是在实际工作中怨声载道、表现消极,重则可能停工甚至蓄意破坏。经理人采用放弃权责的方式,也就是下命令给下属,却不承担自己应承担的责任,或把自己应承担的任务分配给下属,这会让下属感到被强迫或是诘难,而不是主动选择承担更多责任,他的主观能动性依然低下。

  • 教练式管理风格的特质


    教练式管理风格的特质
  • 教练式管理风格的优势
    1) 员工将开始主动找寻答案;
    2) 员工将变得更加足智多谋;
    3) 员工得到提升的机会增多;
    4) 员工参与教练式辅导的意愿增强;
    5) 经理人有更多的时间和空间做战略方面的事情;
    6) 经理人将更有效的和其他人一起工作;
    7) 团队的生产力得到提高;
    8) 团队的绩效问题得以解决;
    9) 更有效地保留员工;
    10)孕育一个积极的工作文化

  • GROW 教练法经典的四步模型


    GROW模型

    GROW模型

1)在目标阶段,首先要明确自己所想要达到的目标,以及如何细化、如何量化这些目标?知道目标的可实现性有多大。
2) 在现实阶段,教练需要引导受训者客观地描述事实,目前的状况如何,难处和优势在哪里?并启发受训者积极思考。
3) 方案阶段的目标是要想出尽可能多的备选方案,激发员工的创造力,以挑选出精确的行动计划。
4) 决心阶段是在充分调查的基础上,决定最优的行动计划。安排后续的步骤,细化结果导向,提供必要的保障。

  • GROW 法的要点
    教练式管理法的流程开始于使员工意识到并愿意接受挑战或转变。让成员明确知道团队的目标。通过明确表述团队目标、分析现状、启发和帮助他们突破障碍,主动找寻方案,然后加以实施,辅导他们不断提高能力。
  • 沟通时的注意点
    教练式管理风格中,经理人从不会语带责备,而会在温暖接纳的气氛中进行交流。他们坦率真诚,不会出现交叉双臂、怒目而视的场面。他们善于使用非判断性的交流,另外,把自己放到对方位置的方法也很重要。教练式管理风格中,经理人会在非判断性交流中起到模范作用,提供合理(即让人信服)的肯定,并鼓励员工主动思考问题。员工受到鼓舞后,就会愿意尝试,智慧也就产生了。在任何情况下,激发员工参与和建立责任的基本原则都是 GROW 法成功的关键所在。
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