近日,中国海关和电子商务研究中心公开一组研究数据:2014年有1800万中国人花了1400亿元人民币用于海淘。到2018年,这一数字将达1万亿人民币。调查显示,越来越多的中国人开始在网上全球购物。最早的海淘族大多年轻、受教育程度高,喜欢购买在中国无法买到的外国商品。现在,这股风潮逐渐席卷更多人群,用户群呈现出了年轻化、高学历和高收入的特征,八成消费群体集中在35岁以下,其中一线、沿海城市,南方和西部的一些大城市都表现出对于海淘购物的兴趣。
但是随着市场的进一步扩大,海淘市场秩序缺陷也逐渐暴露出来。海淘商品质量参差不齐,货源和物流一直是跨境电商的痛点。
1.不论是C2C模式下的个人代购,还是B2C模式下的专业代购,很多商家都是正品和仿品掺杂着一起卖,消费者往往无法判断,在这些网站上买到假货的可能性很大;
2.海外代购的所需花费的时间往往需要2-3周或更长,不能及时送达消费者手中,削弱了用户体验;
3.一些海淘网站实际操作非常麻烦,不仅要求消费者能看懂外文网站,还有转运等一系列操作,消费者还要承担商品损坏、遗失等各种风险。这在一定程度上打击了海淘用户的购物积极性,严重影响了整个海淘行业在用户心目中的信任度,给行业发展带了了极大的阻力。
对于正在成长的跨境电商公司来说,尽快投入、尽早布局,未来才有生还的希望。
霹雳爸爸支持在海外品牌官网直接下单,用户与生产商面对面交流。
亚马逊、天猫国际、洋码头、蜜淘全球购等电商平台在海外网购领域先声夺人,但对于海淘,每个商家的定位多少都有差异。天猫在跨境这方面通过和自贸区的合作,在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓,在宁波 、上海 、重庆 、杭州 、郑州 、广州6个城市试点跨境电商贸易保税区 、产业园签约跨境合作 ,全面铺设跨境网点。
这一运营模式下的跨境电商是现在海淘的电商的主力军,给海淘行业打了一针强心剂。但一些保税仓性质的海外购物网站虽说号称做全国生意,在首页展示的繁荣背后,其后台数据糟糕一塌糊涂,快递破损、售后服务无法保障等问题严重。还有商家只为投机政府民心工程,丧失基本市场化运作规律,导致平台用户群逐渐走低,目标人群越来越窄。
不同于这些商家的保税仓囤货,霹雳爸爸采用让海淘用户直接在外国品牌官网下单的运营模式,用户从始至终都是与自己青睐的产品官方商家直接交流,商品从下单到直邮,霹雳爸爸不涉入其中,解决了售后服务难保证,用户由于没有直接和海外电商平台交易,售后服务、退换货困难等一系列问题。
便捷的支付方式和海外直邮的物流系统进一步扩大海淘的市场规模。
根据咨询公司艾瑞的《2015年中国跨境在线购物者报告》,中国的在线购物者有15.3%进行海淘,并且未来中国跨境网购人数将继续呈现增长趋势。海外购物发展至今,各个环节虽相对成熟,却仍然存在不少问题,购物过程不仅繁琐,由于币种的差异,外汇汇率的复杂性,很多海淘用户还需办专门的卡来完成支付,操作环节比较麻烦。再如,现在海淘很多消费者都选择用paypal支付,虽说中国消费者花出去的是人民币,但商户实际收到的钱却是外币,期间汇率可能会发生比较大的波动。
霹雳爸爸紧跟政策和市场,切实简化了整个海淘流程,开辟国外网站的银联支付方式,从消费者到结算组织到银行再到商户,都是以人民币结算和计价,用人民币也可以直接在国外品牌官网下单,用户在前端的感知和国内网购没有差异。这一支付方式遵循《支付机构客户备付金存管办法》,符合人民银行其他相关客户备付金监管要求等相关规定,霹雳爸爸为了营造安全的支付环境,已建立了健全的客户身份识别、客户风险评级管理、风险准备金与交易赔付、交易和信息安全管理、交易信息申报等制度,保证了消费者的资金安全。
从奶粉到极客、无人机,霹雳爸爸不仅心怀爱,还心怀“天下”。
在全球最热门的海淘品牌前十排行榜中,奶粉和母婴用品占据了将近半壁江山,某宝的全球购数据显示,婴幼儿奶粉的成交额最高。在所有类目中,婴幼儿奶粉占比达到9.1%,但购买人数只占全球购买家的1.5%,消费者在奶粉上的个人消费能力可见一斑。霹雳爸爸的商品种类会根据测试期内消费者的反馈和市场需求进行调整,母婴产品更是占据了网站的重要位置。此外,现阶段的霹雳爸爸官网不仅引进了美妆护肤、服装、鞋帽、日化家居、保健品等被资深海淘用户喜爱的国外品牌,还重磅加盟极客、无人机的相关商家,相对于很多跨境电商产品种类单一的弊端,霹雳爸爸的土豪气质显露无疑。
纵观海淘的发展,亚马逊无疑是绝大部分国人海淘的第一步,美亚海外购则让国人更加接受和认知海淘这个过程,而霹雳爸爸是朝着更好更深地解决国内消费者购买海外商品的不便利性目标走,除了合作商家齐全的优势,霹雳爸爸的网站还设置了个性化推荐、优选品牌等模块,避免消费者选品迷茫,给用户提供最好的海外购物体验。