最有感受的管理标准化:一个事情说五遍
1、告诉你我需要你做什么事情。下达任务清晰明了,让一般人都能立即听懂。
2、让对方重复需要做什么?了解对方是否基本明晰事情的要素,确保方向一致。
3、让对方说说做这件事情的目标。这个非常关键,我们经常会在自己的认知盲点里,以为我很清晰的,我团队中的成员一定也是清楚的。但是,往往事实并不一样,所以,一件事情团队成员达成共识非常重要,它能确保在事情遇到困难时,他的决定与意志,因为第三遍能让人将事情的本质与目标价值都想清楚,意识上更通透。
4、遇到什么情况你做主,什么时候需要向我请示汇报?这就是授权,权责清晰,给界限和责任下放,能让团队成员既放开手脚,又不至于妄下断论误事。
5、如果你来自己做,会有什么不一样的好想法?最后听一听来自团队的创意和智慧,也听一听他在沟通后的认识,便于团队的
相互磨合与事情完成的加分。
一个事情做之前沟通五次,让彼此都更加尊重任务,也更好更高效的完成任务,不断提醒自己,想好了再做,沟通好了彼此认可再执行!