被折磨了八个月,终于有结论了
晚上加班到很晚,终于和英国人就最新的产能和交付计划达成一致了,这是一个历时八个多月,涉及对内多一千多万营业额的事情,对客户新车型一炮打响的市场战略问题。凌晨三点到家,没有洗漱我倒头就睡。女人不卸妆,带着睫毛膏睡觉第二天会熊猫眼的。不行,太困了,我一般是十一点半之前必定上床睡觉,这样我可以在第二天五点多起床。
早上,依然五点多起床,熊猫眼,皮肤干燥,最近几年我都懒得做面膜,对美容的执念是随着年龄增加递减的。很奇怪。破罐子破摔吗?
到办公室,泡茶,和同事打招呼,早~,轻松愉悦,美好的一天。开电脑,打开邮箱。呵呵,我的未读邮件累积一年的是几千封,记得工作初期,曾经无意间看到一位德国同事,当时他的未读是八千多封,当时就震惊了,仰慕了,说明重要啊。当时德国同事急忙掩饰了过去。如今我也竟然,我重要了吗?并没有,只是心理上接受了邮件看不完的事实而且心安理得。很多事情你以为的只是你以为的。妄加揣测毫无意义。
节外生枝,不经大脑的群发
昨天走得晚,今天新邮件不多,我喝着茶,云南旅游带回来的糯米香普洱。先浏览着标题,突然,看到项目总监来的邮件,priority!click,大意为了保证昨天的供货计划,需要客户同样支付1百万欧元的产能提升,并且提前支付。WTF,八个月的耐心全凭混口饭吃的自我激励,一刹那就爆发了,我心跳加速,呼吸急促,表情可怕(如果有人看到)极速的打字,那些英文就像蚂蚁爬出窝一样爬出大脑,几分钟后,我快速查了一下拼写和语句,send!群发,有一群大佬在cc list。这是一封“中国人”对“英国人”的反击!措辞harsh!
大脑辅佐献策
交付迟迟不能确认,本来公司陷入了一个非常被动的局面,现在要先收钱,再办事。销售直面客户,可想而知。我第一时间去找销售商量。结论是,公司既然这么决定,就这么执行,但是风险是失去客户信任,影响后续业务。
我紧急约了一个下午的会,把英国项目总监和其它关键人员约在一起,讨论一下。会议开始,我首先对自己的邮件中表现的激烈措辞表示抱歉。然后把中国团队初步讨论的想法说了一下。会议目的进一步沟通1百万的缘由,最后期望是就客户谈判的策略达成一致意见。
会后我在原来群发邮件的基础上,回复了正式的讨论和跟进措施。
小脑和大脑的合作
我们的大脑掌管分析,思考,经大脑分析思考讲出来的话,比较像人话,我们的小脑掌管的是不经思考的反射动作,像呼吸,心跳等。进入小脑的信息并不绕进大脑,因为反射的就是要节省思考的能量,而且如果反射动作的目的是要保护自己,绕进大脑思考后再决定就太慢了,那时危险可能已经发生了。
人类的小脑反应是优于大脑反应,是因为它跟生存有关。人类是先在小脑里发展出情绪与记忆,才在大脑发展出语言。这就是为什么任何触动情绪记忆的事,我们很可能不经大脑,就直接由小脑表达出来。那我们就只能保护自己,伤害他人。但如果与人相处只用大脑,人就会失去知觉判断,常会被他人伤害。
最健康的方式就是小脑与大脑的合作。小脑直觉侦查危险,用大脑思考应对。如果小脑被过度压抑,小脑就不愿意再与大脑商量任何事情了。这时候,小脑就会先斩后奏,我们就会做出让自己后悔的事情。
如果出现了像我一样只用小脑与人沟通的现象,那你一定要先说服大脑,小脑的直觉为了保护我们,大脑应该接纳,且从旁辅佐献策如何使用小脑给我们的信息。