【关键词】 观念认同
在这个世界上，每一个人都是独一无二，没有哪个人的想法观点可以一直和其他人完全一样，即使他们是父母子女还是亲密恋人。我们每个人都有表达自己观点的意愿和倾向，于是这个时候，每个人的不同就会体现，观点的不同会造成许多的麻烦和争吵。如果我们没有很好的观点认同感，那么或许一个小小的不同意见最后会造成极大危害!虽然我们都有不同，但是我们要承认，有时候我们的观点的确是会出现错误的，我们要学会认同别人的观点，达到更好的交流沟通，让自己在与别人的交流中占主导的地位，只有学会不断的观点认同，我们的观点才会不断的被别人所认同，所接纳。个体的不同都是为了整体的完美!认同他人的观点不是你的胆怯与错误，而是你的自信与包容!
【关键词】情绪管理
一个管理不好自己情绪的人，无论能力多强，都不会得到信任。每个人都有无数的情绪，无论是快乐的还是悲伤亦或是愤怒的都会对我们造成许多的影响，轻则影响心情，重则改变人生，所以我们每一个人都应该学会情绪管理，一个人只有学会情绪管理，才能在沟通交流中有所收获，我不希望我们以后会后悔自己因为不会情绪管理而在关键对话中失败，我们要学会隐藏自己的情绪，让自己的情绪平静下来，用大脑来思考我们的每一次关键对话，让自己不后悔!
好句摘抄:
情绪是自己制造的，负面情绪要么控制它要么被它控制。
发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机
问自己这样一个问题：“我现在的行为显示出我的动机是什么？”
明确你的真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么？”
最后，问自己：“如果这是我的真正目的，我该怎么做？”
如何把错误想法变成正确想法？你应当改变主观臆断。这是因为，错误想法有一个共同之处，即缺乏完整性。错误想法会忽略关于自我，关于他人以及关于我们的人际关系等方面的关键信息。只有把这些重要信息综合起来，我们才能把错误想法改变成正确想法。把受害者变成参与者，把大反派变成正常人，把无助者变成行动者。随着经验的积累和技巧应用的成熟，慢慢地我们会越来越不关注对方的行为目的，不再沉浸于寻找对方邪恶动机的徒劳游戏，而是关注其行为会对我们造成的影响。值得欣慰的是，当我们学会思考其他目的时，结果不但会消除自己的激烈情绪，而且能让我们彻底放松地投入对话。只有这样我们才能发现对方的真正目的。
