一、调研背景
a. 调研“快看漫画APP”产品的优势及不足；
b. 调研”快看漫画APP“产品在漫画市场的运营情况。
二、调研目的
a. 通过调研动漫市场，对动漫市场规模、行业地图等行业信息建立认知；
b. 通过调研了解“快看漫画APP”产品优劣，及结构；
三、调研内容
3.1 动漫市场分析
对动漫行业分析，选择垂直漫画行业为切入点，分析结果将从用户特征、政策、经济、社会文化、技术发展五个角度对垂直动漫市场运营情况进行调研，以对垂直动漫市场建立行业认知。
3.1.1 用户画像 _ 垂直漫画行业
垂直漫画用户偏好度前两位应用为快看漫画和腾讯动漫，此外垂直漫画用户对哔哩哔哩、王者荣耀、微博三款应用的偏好度均达到20%以上。
上海、广州、北京、重庆、成都五个城市垂直漫画app用户占比均在2%以上；
垂直漫画app用户近1/3集中在二线城市，约10%来自广东省。
3.1.2 政策
进入21世纪，为了提振国产动漫，国家推出了一系列扶持政策，包括动画创作竞赛、政府补贴及税收减免、鼓励衍生品经营等着力打造具有影响力的国际动漫品牌。
此外，全面开放二胎预计将使我国在未来5至8年再次迎来生育高峰，动漫潜在用户的增加将推动产业持续发展。
3.1.3 社会经济
随着国家经济发展，国民可支配金额的提升，国民在解决食、衣、住、行等基本需求的基础上会向逐渐向更倾向追求更高层次的需求满足。
数据来源：国家统计局
时间维度：2015-2018年
3.1.4 社会文化
动漫市场的逐步发展及累计，已经做好用户培育动作，用户对互联网动漫领域已经建立认知，用户接受度更高。
3.1.4 技术发展
随着技术的发展，用户触网成本更低，移动支付技术成熟发展，降低了用户使用成本，提升用户使用体验。
3.1 动漫市场规模
3.1.1 二次元用户规模逐年上升
根据企鹅智酷调研数据显示，在过去6年里，二次元用户增长接近4倍，用户规模逐年上升。巨大的受众数量，成为动漫行业持续发展的内生动力。
3.1.1 动漫市场产业产值逐年上升
近年来，动漫市场产业产值逐年上升，随着用户付费习惯的逐步培养，付费率提高，移动支付技术的成熟，2017年动漫产业产值达1500亿。在泛娱乐化趋势下动漫产业的飞速发展显示了整个产业链上游作为内容源头的漫画行业发展潜力巨大。
3.2 动漫行业地图
3.3 快看漫画产品分析
3.3.1 产品描述
模块描述
产品Slogn快看漫画，好看到哭
产品描述快看漫画是一款面向20-24岁年轻群体，通过提供优质的原创漫画、打造良好的二次元交流氛围的漫画阅读和兴趣交流平台。
产品满足的需求快看漫画满足了二次元群体兴趣交流互动，找到自己志同道合的群体的社交需求；
也满足了有漫画创作能力的用户，想要分享、交流自己原创作品的自我实现需求
产品亮点快看漫画通
3.3.2 目标用户及需求
根据极光大数据提供快看漫画用户画像，可以得到快看漫画的主要用户群体为20-24岁的95后一代。
目标用户需求
二次元爱好者找到与自己志同道合的二次元领域好友，交流互动。
原创漫画家分享自己原创漫画作品。
漫画爱好者可以找到并阅读自己喜欢的漫画作品。
3.3.3 产品核心功能
功能简介
快看漫画主要页面分为首页、发现页、世界，每个页面承载了不同的平台内容，结合平台定位，通过功能设计迎合不同场景下的用户需求。
首页：每日推荐漫画，用户可以利用碎片时间阅读一篇漫画；
发现页：基于用户兴趣、平台内行为数据、漫画排行三个维度，通过大数据画像，为用户匹配内容；
世界：二次元交流社区，二次元兴趣爱好者交流阵地，用户可浏览内容、交流互动。
漫画内容推荐
快看漫画从每日推荐、内容算法推荐、周榜三个维度为用户进行内容匹配，多维度内容匹配提升了用户内容找寻过程中的体验，同时提升了平台内容的触达率及平台内停留时长，
推荐维度承载页面功能分析
每日推荐首页首页每日推荐内容，定位在“用户可在碎片时间阅读一篇精选短篇的漫画内容”，用户在利用碎片化时间阅读一篇文章，降低选择成本，提升阅读体验。同时平台通过每日推荐功能，为用户推荐不同类型的漫画，潜移默化之中鼓励用户向不同兴趣的内容的阅读拓展，提升了平台内容的触达率。
内容算法推荐发现用户信息、站内关注行为、兴趣倾向选择、内容阅读数据等信息，多维度的用户数据形成大数据画像，通过AI数据推荐算法，为用户推荐内容。对于用户来讲，内容匹配度越高降低了内容搜寻成本，提升产品使用体验。对于内容平台来讲，提升了站内用户粘性。
周榜排行发现基于漫画内容的数据反馈，设置内容周榜推荐，每周推荐热门漫画内容。
页面描述：
二次元社区
“世界”为二次元用户提供了内容交流平台，社区通过标签连接内容，通过内容热榜提升热门内容的触达率。社区用户分层运营，平台签约漫画作者、活跃用户、不活跃用户相互牵引促进，为平台催生出优质内容
内容承载角度
内容模块描述用户价值平台价值
二次元内容交流用户可围观、交流感兴趣的内容社交需求平台采集用户交流、互动内容，定位用户兴趣方向，进而反哺平台用户画像优化内容推荐算法，提升内容匹配
条漫创作有漫画创造能力的用户可分享自己的漫画创作自我实现需求培育漫画作者，降低平台运营成本
认证作者平台认证漫画作者分享动态内容，提升互动漫画作者与漫画粉丝的连接IP曝光度漫画作者与用户的互动连接，提升活跃度、用户粘性
页面描述：
商城&积分系统
快看商城为用户提供二次元周边商品，用户可通过付费购买、积分兑换两种方式在平台进行商品交易。
平台设置积分规则，通过游戏化策激励用户积累积分，积分系统一方面鼓励用户达成产品设置的期望行为，起到留存提频效果；另一方面游戏化的设置有助于提升平台用户使用体验。自检吓
积分系统 - 商城联动，实现业务数据闭环。积分系统与商品兑换关联，用户通过积累积分兑换商品，同时商城商品为用户提供目标感，目标正向牵引用户达成平台期望行为，两项元素互为因果关联，形成“货币交易”系统的良性循环。
3.3.3 产品功能架构
3.3.3 快看漫画核心业务逻辑
3.4 快看漫画版本迭代&关键运营
快看漫画自2014年12月上线运营，截止到2019年7月1日数据，其月活用户超过4000万，漫画超过2000部，漫画作者超过1000位，累计获得国内外风投近15亿元投资。作为二次元产品中的独角兽，快看漫画除了优质的头部内部及产品打磨，通用离不开一系列的运营动作作为支撑，下面将从运营事件、关键版本两个维度切入剖析快看漫画的产品迭代路径。
3.4.1 探索期 2014年底 - 2016年10月
2013年在网络上坐拥百万粉丝的陈安妮获得中国动漫金龙奖项，其作品《妮玛和王小明》在微博话题阅读量高达399万次，成为当值无愧的超级IP，同时其后创办快看漫画打下了群众基础。
CEO - 陈安妮打造热点，网络效应助推冷启动阶段获取第一批种子用户
2014年12月快看漫画APP第一版正式发布，同月陈安妮在个人微博发表了短片宣传漫画《对不起，我只过1%的生活》，在赵丽颖、姚晨、回忆专用小马甲等IP牵头转发推波助澜后，该漫画网络引发 35 万转发， 10 万讨论， 36 万点赞，阅读量超过2. 5 亿，也让快看APP在舆论发酵的 24 小时内，下载量超过 30 万，又在三天内超过了 100 万大关，顺利让产品在冷启动阶段拉取到了第一批种子用户。
线下全国巡回签售会，进一步拉取用户
2014年12月，快看漫画启动“30万元正版计划”，推动优质内容诞生。线下的火爆现场及媒体的报道推动了产品整体的社会影响力，促使用户量稳步增长。 2016 年 8 月，快看漫画月活用户量已达 673 万。
通过打造线上走心文案制造话题热点，获得第一批种子用户，随后推出『 30 万元正版计划』吸引一批优秀的漫画家入驻平台并进行优质内容创作，结合线下一线城市进行签售，线上线下形成闭环成功拉动产品冷启动阶段的用户增长。
在此阶段产品主要版本迭代
V1.0 - V2.0 产品功能探索，完善产品基础功能结构
V3.0 功能主要解决人与内容的问题，优化推荐、互动逻辑，提升使用体验
版本迭代周期主要功能
1.02014年12月04日产品上线
1.0.1 - 1.12014年12月04日 - 2015年04月14日性能优化、社交、注册功能
2.02015年05月02日
1.新增轮播图；
2.新增漫画详情页面查看全集功能；
3.新增搜索功能；
4.新增分类功能；
5.新增手机注册功能，个人空间以及编辑个人资料功能；
6.新增推送功能；
2.22015年06月20日新增关注功能
新增评论Emoji系列表情
2.42015年09月30日新增回复功能
新增我的消息
2.5.12016年01月20日新增作品标签
优化漫画详情页
2.5.32016年02月04日首页改版，优化漫画查找
2.6.32016年04月11日重构发现页模块，调整推荐维度，聚合全站最热门内容
2.6.52016年04月19日增加QQ，微信第三方登录方式
2.8.02016年06月18日智能缓存
低流量模式
3.0.02016年06月25日增加作者社区功能
增加回复推送
3.2.02016年08月18日调整漫画分类展示
全新漫画推荐页面
3.4.12016年11月15日增加阅读历史
发现页增加作品描述
3.5 产品表现
3.5.1 快看漫画融资历程
自快看漫画发布上线以来共完成4轮融资，资本的不断注入推动快看漫画新业务形态落地，企业快速发展。
时间轮次金额
2015.4.6A轮300万美元
2015.12.1B轮1亿美元
2017.9.1C轮2.5亿美元
2017.12.1D轮1.17亿美元
3.5.2 快看漫画_数据表现
截止到2019年7月1日数据，其月活用户超过4000万，漫画超过2000部，漫画作者超过1000位，累计获得国内外风投近15亿元投资。
根据极光大数据机截止到2017年4月数据统计，快看漫画TGI为2.76%，在垂直漫画领域排名前三，垂直漫画领域处于市场导入期。
快看漫画日新增用户均值为17.2，在主流垂直漫画APP中远超其他产品。在快看漫画的新增用户中有的月留存率为54.1%。
3.5.2 快看漫画_用户评价数据
用户对快看漫画的满意度较高，其中IOS设备用户评分4.9，安卓设备用户评分4.81
对高分评论内容进行语义网络分析，选择快看漫画近一年的4-5分高分评价，用于分析用户心声。
高分评价：语义网络呈现4个组团，核心节点为积极词（喜欢、不错）
产品体验：每日更新，产品使用体验好，也有用户认为漫画内容需要收费；内容资源：好看，漫画内容迎合用户的阅读兴趣；品牌忠诚度：用户推荐下载的积极性较高；手游：手游的使用体验好
取当前产品最近更新的两个版本，评论星级选择1-2分的评论内容
低分评价：给出低分评价的用户主要在漫画内容、BUG、付费三个方面满意度低。
内容治理：内容抄袭问题造成用户满意度低，需要平台介入，调整内容审核方案；
付费模式：现阶段产品付费逻辑，用户可付费开通VIP，获得VIP会员权益，在阅读付费漫画时，需要单独充值KK币，使用KK币购买阅读权限；
BUG&交互：需要团队主动与反馈用户联系，定位现问题原因；
模块类型评论内容
内容治理真不知道prxd有啥好看的，kk护着，我来就是来看成也萧何和徒有虚颜还有魔道的，pr粉到处ky体验不好，又被爆出岁婆画黄图、抄袭，你们不下架反而护着？牛逼牛逼
产品BUG为啥我今天下载了还是打不开，什么都没有！！！
产品BUG虽然漫画比较全，质量也还过得去【付费什么的哪哪都有，我就不多说了。
但是，为什么我APP图标右上角每次那个红点里面的数字都是四五十，然后我点进去没有任何的新消息，真是哔了狗了，神t m逼死强迫症，我APP已经用了好几年，APP图标右上角的四五十我也忍了好几年了。这到底是怎么回事，我改了设置都没用。
现在我追的漫画也不多了，APP用的也少了，每次看着这个四五十的消息提醒我就火大，再下去直接卸载了。
付费模式结果开了会员，还要收费kk币？欺骗消费者？1星话不多说
内容治理app其实本身不错，也有很多好看的漫画，但是总体来讲低龄化严重。最不能忍受的是推销辱华漫画！实在是太恶心了
产品交互有一功能很不好用。每次在我的关注里看漫画时，点进去看了更新的漫画后，退出来都会回到顶部，要一直重复不断地往下拉，眼睛花，就不能退出来的时候 就定位在点进去时的位置吗？
3.5 总结
垂直漫画行业形式好，通过调研数据发现，潜在用户规模处于增长阶段；政策助力动漫行业发展；人均收入的逐年提升，国民由基础需求的满足，逐渐向更高层次的需求追求。
内容算法&社区，提升平台用户粘性：基于大数据算法推荐，降低选择成本，提升用户体验；二次元社区，提供交流互动平台，提升平台用户粘性。
潜在作者培育，降低运营成本，鼓励用户漫画创造、分享，用户的原创内容的增加提升了平台内容的多样性，同时，推动社区交流氛围营造。降低了社区运营、内容运营成本。
商业模式待调整，在内容付费上，用户的满意度较低，需要调整平台商业模式，改变付费刺激策略。
