今日读书感悟《提问风暴来救援》
今天这章讲述的是奔与查理的过程,奔首先通过行动改变,比如门口迎接、握手、询问近况、邀请坐舒服的椅子上、是否需要咖啡等,从一开始就像营造一种很亲切宽松的氛围,确保整个谈话顺畅;
然后从对团队的担忧着手,通过几个问题开始进行沟通,过程中进行互动和觉察,始终保持在一个学习者态度去对待查理,让其能充分展示自己的想法,然后两人进行了一次酣畅淋漓的“提问风暴”,最后二人达成了和解,这次谈话很成功。
从这一章,我的感受很好:
1:想想之前公司领导管理团队和自己管理团队的时候,领导往往处于“答人”状态,而团队成员对于答案不怎么感冒,或者不是从心底接受,忽略了对团队成员的关注和提问,导致团队成员得过且过,没有积极性,任务开展也不顺畅,症结点是没有“学习者状态”和不会提问;
2:最接近工作的人最了解工作,还是要保持一颗平常心去对待自己的下属,通过核实的提问,聆听他们的想法和建议,结合团队整体目标,让其完成自己的想法和建议,过程中让其自我实现,而不是指派任务
3:“提问风暴”是接触到的一个新的方法,不同于“头脑风暴”,文中提到,每一个未提出的问题,都是一扇未开启的大门,通过提问风暴,可以让团队共创,一起想的更全面,方向把握的更准确,也便于后期解决这些问题。
4:遇到问题,就要去解决;学到东西,就要去实践,这样才能学以致用,不浪费时间和精力