ask:如何快速带领新伙伴理解产品?

提问:加入一个团队的时候,程序员可以从 code review 开始,设计可以从阅读设计规范开始,但是产品人员涉及面广,同时有很多隐性的思考。请问在日常工作中,如何高效快速的带领新加入团队的产品人员理解产品?

plidezus:
先做客服,然后和团队内部其他业务线的人一起吃饭。


selen:
作为电商应用,新人必须先去下单买点东西,了解大概的业务流程。然后再看下老员工的交互稿和jira,了解大概的工作内容和流程。


karl:
严重依赖团队平时的文档管理、协作、工作交接。之前的团队尝试过google doc来管理所有文档(协作还不错),现在的公司直接用wiki来管理,不管是工作交接、新人入职,都能快速看到所有的产品文档。


w:
1)先不着急入手理解产品,更重要的是先融入团队(内部+外部)
2)如果有条件,可以安排做3个月客服,如果没有条件,那么至少一星期
3)从各个渠道(产品feedback后台、微博、微信、知乎、百度知道、App Store评论等)去收集用户反馈并整理
4)查看已上线产品的测试用例,重新写一遍

做好以上几点需要有一些评价标准,这个取决于你自己。如果这几点做下来,还没有一点感觉,那么这个人或许可以滚出了。


cicada:
这个我有经验!!!

第一,我会把手机里的竞品文件夹截图给他,先让他下载全部竞品(通常超过50个)看三四天,然后跟我一个个总结。我肯定比他总结得更深入,他讲完了,我再讲给他听,全部讲完了,再让他按我的总结回顾几天。

第二,我开始讲理论层的东西,从理论到框架到规划,讲一些虚的东西,讲完了再消化几天。

第三,对着我写的测试用例,我用一天时间讲一遍设计细节,他肯定记不住,但会加深模糊印象。然后对着我的测试用例,按他自己的逻辑重写一遍。

第四,安排一些用户调研任务,自家的用户,别人家的用户,我给出明确的问题,拿调研结果回来讲给我听。

四步走一遍,就算是热身了。

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