图片有些不清晰,我想找些职场相关的照片,可惜没找到合适的,以后留意一下,看到不错的先保存下来!
犯错了,你的第一反应是什么?
A. 怎么办?有点害怕,看能不能想办法瞒过去?
B. 能拖则拖,万不得已了再说;
C. 虽然忐忑,但还是立刻向老板汇报,承认自己错误,想办法补救。
不知道大家会是哪个选项,或者还有别的选项也可以回复我,我们可以一起探讨,哈哈!
最近,我经历了一个从犯错到解决的全过程中自己心理及行动的变化。事件大致如下:一大早莫名的看到一个之前测试过的产品又被重测了,关键是结果变差了,我当时就有点懵了,立刻给相关部门发了邮件,问是不是他们下了重测的指令。得到回复他们并没有,正要问我来着呢。尴尬了,我赶紧问测试部门为何这个产品被重测了,我并没有下comment,一番check history跟对话后,发现我们都有些责任,我先下了一个comment让他们执行;在这个动作没完成期间,根据另一个部门需要,我修改了comment,几经周折,测试部门有点混乱了,出了错误,没修改站点状态,而我呢,也是不知道要去check 产品的状态,就直接放了,导致这个产品又被重新测了一遍,关键是结果变差了,很有可能会影响出货,这就比较麻烦了。
了解完来龙去脉之后,我有些慌了,该怎么办,我怎么就不知道要check那一栏呢,可是也没有人教过我啊,我为啥要分批呢,他们怎么不修改状态呢。唉,怎么办!明显感觉自己不知道怎么处理了,于是先跑去请教资深的老员工了,问问他们怎么办。之后又跑去请教这个产品的前owner,问问他接下来该如何处理。期间,心情一直很忐忑。
按照他们的建议先执行了,之后就是紧张的等待消息。也在纠结要不要这个时候告诉老板,害怕被老板骂,要不先缓缓吧。
中午大家一起吃饭,突然另一个老板问了下这个产品,(汗,躲不过去了,余光瞄了眼老板),我简单的回了下。(老板会不会问啊?)老板立马问怎么了,我小心翼翼的说了事件始末。是不是偷瞄老板几眼,老板没说话,但明显他的表情不怎好。我更是大气不敢喘一下,就想着能躲则躲。
下午老板到底还是来找我了,(算了,来就来吧,反正也躲不过了,老实交代事情始末,等候发落吧,不要怕,就这样的给自己壮胆!),问是怎么回事,我就解释,老板觉的听着怎么那么乱,就自己查看产品history,我在旁边继续解释。几番陈述之后,老板算是了解了,为何要分批,重测哪片就写哪片重测,不需要分批出来重测,那些动作testing自会自己处理;为何comment是全部 retest,我们从来都不写全部,都是fail retest,没必要测pass,没有意义。我没接话,我无法为自己辩解什么,低头承认错误。
PC down了,相关部门已经在查了,有可能是测试出问题了。老板听完我的陈述,想着应对之策,告诉我接下来如何处理。之后就是等待消息,再想对策了。忐忑不安的过完了一天,第二天一早立刻问是否查到了什么,还好确认是PC问题,后续会联系维修。接下来就是最差的安排重测,之后出货看是否能过了。类似蝴蝶效应,你一个小错,我一个小错,加合起来,最终有可能酿成重大的损失。幸好这次事情是顺利解决了,但这件事之后真的该好好反省,深刻的吸取教训了。当然,于我而言,经历了这件事之后,我必然是印象深刻啊,放货之前也会特别留意产品的站点状态,避免犯同样错误。
犯错多少要付出些代价的,但它却可让我们变得谨慎,让我们成长,我想这个代价也是值得的!也让我想起了老师以前说过的话:犯错是好事啊,这时候犯错那是告诉你还有进步空间啊,总比你上了考场才发现这不会那不会强吧!哈哈,真励志!
有时候孩子在前面跑,父母会提醒孩子小心点,别摔了,孩子可能不会听进去,因为他们不知道摔了会怎么样。所以,让他们摔倒一次,知道疼了,也未尝不可,那样他们以后才会小心,不再犯错!
Tips:
1. 犯错不要怕挨骂,立刻告知老板,他是你的上司,有权知道事件,且有经验告诉你如何处理;
2. 不要试图为自己狡辩,承认错误,吸取教训,避免再犯!