在进入职场之前，我曾听过无数人重复过无数遍沟通的重要性，细节的重要性，社交的重要性，然而每次都是左耳进右耳出，不会反思如何用实际行动去培养这行软实力。但当我真正进入社会，处于professional的环境里，我才开始意识到，这些小细节和习惯才是成功的关键。就像考试一样，老师重复了无数遍的概念，只有当你做错了无数遍的题，回头翻书，才发现最重要的原来就在原点。
这一个软实力专题，将包含沟通、社交、追求完美细节等话题。一方面是我想总结从优秀的人身上学到的；另一方面反思自己的不足，搜集一些关键、有效地方法提醒自己有意识地培养这些软实力。
第一个专题是职场的top1技能——沟通能力，这个能力有多重要呢？各行各业，大到国家，小到家庭，如果缺乏有效的沟通能力，可能会导致关键性的失败。在国家层面，如果没有传达准确的信息，会导致外交的问题；在家庭，缺乏及时有效的沟通，可能会导致家庭的破碎、儿童成长的障碍；在企业，如果相互没有有效的沟通，会导致项目进度的拖延，错失升职的机会等等。
优秀的沟通能力带来的好处不言而喻，生活中太多了例子了：比如沟通能力强的人能够直切重点为老板、投资人讲述项目带来升职的机会，在领导团队时能准确地传递任务能够快速推进项目进程，生活中遇到心仪的对象能够快速抓住关键和共同兴趣进行沟通最后成功勾搭。
那么如何提升沟通能力呢？
1. 说话的声音
一个好听的声音就像好看的皮囊一样可以给沟通加分。曾经我以为像我这样发音模糊、经常磕巴的人无法改变自己的声音，但是偶然听到了得到郑伟老师的课程，才明白原来声音也可以通过后天的练习更有魅力。其中他提到说话中三个因素的等级：情感>气息>声音。（以下是我自己的加强版思考）
首先，情感非常重要。我的一个发现是当我和朋友提到我的专业领域或者很确定的观点，我的声音会变得大声、说出的话会特别激动；相反当我面对一位高层人士或者知道对方资历很深，我会害怕自己说错话，给对方留下不好的印象，可能会开始变得磕巴、断断续续而不自信。反思后，我发现问题的关键在于，前者我的注意力非常集中在这个话题中，后者我的注意力在我是否会说错话中，如果能够抛弃怀疑自己的声音，专注在话题讨论上，其实情感自然而然就会出来，说话就会变得更加“好听”。
其次是气息，有意识地培养自己深呼吸，用丹田沉稳的气流说话能够让声音更加稳。其实慢一点说话并不会给自己减分，反而会给自己加分，因为人们需要缓冲的时间去思考对方说话的内容，特别是内容含量比较高的内容。
2. 简练和逻辑
今天朋友教了我一句话，让我思考了很久——我们用了几个月学会开口说话，却要用一辈子学习如何闭嘴。我是一个说话很容易不断展开，脱离话题的人，直到最近在工作中我才发现学会闭嘴的重要性。“脱口而出”对职场新人来说是一个坏习惯，很容易不小心就说错、问错，导致尴尬，甚至留下坏印象。
慢下来先闭嘴是第一步，这让你能有一个缓冲的思考过程。
认真倾听是第二步，因为所有解决问题的关键在于获取有效信息去分解问题，全神贯注地倾听不仅能让对方感到愉快还能帮助到自己下一步。
很多话其实10句话都可以缩成3句话来说，大多数情况没必要啰嗦展开细节，脑子里下意识地套用一些公式能够帮助自己说话更简洁有逻辑，也能帮助对方快速汲取到有用的信息。
最近，我学到了两个公式能够不断训练自己有逻辑性地沟通：
（1）运用三点论：大多数人记不住超过三个点以上的内容，三个点是最完美的格式，比如起因经过结果、发现问题分析问题解决问题、过去现在未来……
（2）金字塔沟通：每次说话只围绕一个点，然后用一两个实锤来证明、支持这一个点。
3. 共同话题 与 价值交换
沟通其实并不是死板的套公式，简洁明了的公式信息，不然大家生活中为了便利为什么不直接用数字或者代码打招呼寒暄呢？因为人类沟通进化的高阶，是能让对方舒服开心地与你沟通，双方都互惠互利，达成你最终的目的。
僵硬、直达目的的沟通会让对方感到自己是否被利用，而产生偏见，之后的沟通就会产生障碍。如何达到高阶的沟通呢？寻找公共的话题，并且想尽办法进行价值交换。
4. 沟通力唯一提升的途径：不断地练习和反馈
所有的软实力，光说不做，永远只是纸上谈兵。没有反馈的疯狂练习，很有可能会走错方向，因为这些软实力最终的目标的是应用于现实世界，你需要获得外界反馈，才能不断调整、提升。
