在NLP教练技术里,把聆听分为三个层次。
第一个层次是“以自我为中心的倾听”,简言之,就是以自己的观点进行判断,按照自己的意愿进行倾听。第二个层次是“以对方为中心的倾听”,倾听者会将注意力集中在对方,根据对方的语音、速度、态度等给出反应,并且过程中会伴随着眼神的交流。第三个层次是3F倾听,即倾听对方真正想要表达的事实、情感与意图。
在《窗边的小豆豆》这本书中,最让我感动的一个情节是当小豆豆去巴学园面试的时候,小林宗作校长竟然可以耐心地听一个孩子沉浸在自己的世界里东拉西扯,说了三四个小时。小林宗作校长一直是微笑着在倾听,时不时给予鼓励的回应。如果不是到了午饭时间,估计小豆豆还是会一直这样说下去。
而我尝试着给小乖营造这样的氛围。放下我所有的观念去判断、评价,就是那样耐心地,微笑着在第三层次上聆听她。让她自由的表达,去读懂她的小小的心思,去真正走入她的世界,理解她所有的悲欢。
在这样的时光中,小乖是欢快的,我则是无比享受。
比如今晚的睡前聊天时间,我跟小乖说看了她的舞蹈公开课我非常惊喜,因为她进步特别大,还有就是她们舞蹈课上的很多基本功训练竟然跟我在成人舞蹈班上学的一样。惭愧的是我做的动作远不如她做的标准。所以她可以在每周二的晚上给我开一节舞蹈课,我会好好学,也愿意每节课付一块钱的课时费。
小乖听起来非常兴奋。详细计划了她要上课的内容与形式,以及如果表现的好可以当助教,助教的学费是五毛钱,如果缺课了就安排其它的时间补课。
小乖说得非常认真,而且条理清晰。尽管我们是并排躺在床上,但她的声音与语调听起来都比平常要庄重些。
接着又意犹未尽地问我:除了舞蹈课还想学什么课?我告诉她可以想想自己能开什么课,再推荐给我。她详细列出了她的课程安排,并把每项课程都做了全面的介绍。有古诗词课,可以在她背古诗词时,跟她一起学;有讲故事课,一个人说四个词或成语,另一个人编一个必须包含这四个词或成语的故事;有书法课,她可以帮忙写字头,开始的时候她会教一些简单的字;有绘画分析课,一个人画一幅画,另外的人去猜她的心情;有脑筋急转弯与谜语课;有游戏课……
她说得是那么用心、专注。
最后她强调她的课课时非常便宜,是为了让所有人都能学到更多的知识,受到好的教育。
她还解释说她本身是一个学生,明白学生的心理,非常了解学生需要什么。像我或者老师,平日里凶巴巴的对她说一些话及一些让她感受不好的相处方式,她是绝对不会用在她的学生身上。还一再像我保证她会是一个特别好,特别有耐心的老师。如果她上课时温柔待我,我可以付一块钱的课时费;如果她上课时凶了,我可以付五毛钱课时费;如果我上课时表现特别好,还可以免去我的课时费。
在她介绍她的课程结束的时候,竟然还问我她给她的课做的广告怎么样?我肯定地告诉她这不是广告,是她真诚地想要把她学会的知识教给我。
听她兴致勃勃地讲了半个小时,我讶异于一个如此聪慧的她,有着一个如此丰富的小世界,发自内心地佩服小小的她。也希望这由衷的欣赏能成为她内心最坚实的力量,支撑着她无惧人生的风雨。