问题的本质是什么
世界上本没有一种东西叫做问题,现实在这里,而期待上升了,问题就产生了。
见前一篇文章:问题的本质是什么?
什么叫解决问题
1、提高现实,满足期待
2、降低期待,适应现实
这些都很好理解,有时候问题的产生就是期待太高了。
比如今天是520,女友没有收到礼物,很生气。
为啥? 因为女友期待你会给人家惊喜。
你没给,期待破碎,问题产生,女友因此生气。
你给了,期待满足,而女友已有期待,所以惊喜度下降,女友依旧生气。(看官自行体会)
这例子不好,拿女子为例变数太大。
但或许,你眼中的问题,就是别人眼中的解决方案。
仍旧以上面的例子为例。 作死
女友因为没有收到礼物生气了。
作为男生你认为女友不应该生气,因为你工作最近工作一整天很累了,多希望女友可以体谅自己。
毕竟礼物可以补偿的吗。
所以男生会认为:女生生气是问题,女生不体谅我是问题。
可以男士有想过吗?这或许就是女生的解决方案!
解决什么?
解决你太忙没有时间陪她,而她生气,你会关注她,跟她解释,觉得亏欠她。
解决你太忙,因工作,忘记了最初你努力去工作,只为让她的未来可以过的更好,而现在你太忙让她感觉并不好。
所以她希望你偶尔慢下来,陪伴下她,有错吗?
没错,出发点还是好的。她并不是个无理取闹的人。 省的挨打
还有一例:
女生经常会责怪男生,你为什么老是抽烟,不知道抽烟有害身体吗?
为什么怎么说不都不听呢?
不好意思啦,其他抽烟是他的解决方案?
解决什么?解决直面真正问题的方案,用抽烟在规避——无聊。
以上的例子说明什么?
说明问题可以有多种解决方式。
如果从一个角度思考,问题就只有一种解决方案。
如果从多种角度思考,那么问题就不只一种解决方案。
如何正确的问问题?
现代管理学之父彼得·德鲁克将要离世的时候,他做出一个这样的结论:“在管理决策中最常见的错误是我们强调寻找正确的答案,而不是正确的问题。”
他说“最严重的错误,不是因为答案错误,真正危险的事,是问错了问题。”
1、主动性。
因为需要解决问题的人只有你。
查理·芒格小时候在保育院学到的方法:那我就自己来吧。
2、互动性
每个人有不一样的想法,很正常。
但如果你理解并知道对方的想法,并进一步陈述出来。
3、开放性、多元化
思维不闭塞,才能打开思维,才会有更多的解决方案。
拥抱变化,不要“非此即彼”。
所以男生因为女生没有收到520的礼物而生气,首先想清楚真正的问题。
1.找自己可以主动解决的问题
2.站在对方的立场思考,了解女友正在想要的
3.开放思维,切忌非此即彼