“拔牛毛”作战活动介绍
本次“拔牛毛”作战活动仍然由艾总亲自带领中兴分局各部门一把手进行了红牌作战，本次作战对象为中兴事务局2楼的2号、3号会议室，作战内容主要以清扫为主要目的展开，以下是整体活动的详细内容：
首先回顾上一次2019.5.15日活动的不足：
1、活动前期红牌作战所需物料准备不充分，如红牌数量、扫帚、抹布、美纹纸等，耽误了15分钟；本次由会务部提前将作战需要的物料清单进行罗列，包括准备以上物料的责任人进行明确。
2、红牌统计人员未形成合作，导致了活动中出现了30分钟的空白档期；本次活动填写红牌后统一交给专人负责，然后统一进行统计，并在等待红牌收集期间，进行了清扫，充分利用时间。
3、红牌填写不规范，如是否再发未填写，问题点描述的位置不具体等等；本次在活动发布时，队长再次强调了红牌填写的标准，并且负责红牌统计一览表的人进行二次审核。
4、未建立责任机制，团队整体作战流程未梳理顺畅，延长作战时间；本次活动开始前进行了会前会，对队员的作业流程和作业范围进行了明确。
一、人数+红牌类型介绍
本次“拔牛毛”活动计划参与人数11人，实际参加10人，1人临时有事请假，红牌目标总张数是20张，实际贴红牌张数为20张，无落差。其中清扫类红牌共计19张，不安全类1张，再发率15%，摘牌率是90%；整理类和不卫生类均是零张，未摘牌原因主要是墙壁划痕问题，需要第三方协助解决，此问题已经报备人事，贴牌人负责跟进进度。
二、以下图片为本次红牌作战活动展示
三、本次活动海报展示
由于本次“拔牛毛”活动主要是清扫，没有整理类红牌，所以本次没有不要物品，即不要物品金额为零元。
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整体队员合影
四、本次活动总结
亮点：
1、本次活动由原来的大区域缩小作战范围，清扫更加彻底，比如踢脚线的处理、地面胶渍的清除、门把手以及窗框边缘的缝隙处；
2、本次活动前会务部整理了作战物料清单表，其他部门可以横向复制使用，只需要根据每次作战人员不同进行调整即可，并且负责人根据清单准备物料可以一一进行点检，不会遗漏；
不足：
1、临组队员对作业区域的清扫顺序不知晓，导致二次作业；
2、2号会议室的阳台不在基准范围，3号会议室无清扫基准；
3、擦玻璃机器人不会使用；
4、改善事例照片拍摄角度不一，照片打印时间为30分钟；
改善：
1、活动中临组队员相互协调方便知晓进度；
2、7月10日前由会务部李悦将中兴2号、3号会议室清扫基准进行制定和更新；
3、擦玻璃机器人暂时设定责任人会务部理鑫负责，包括日常维护与管理工作，机器使用视频1份，发送使用人；
4、下次活动前针对拍照进行统一要求，熟悉照片打印和排版技巧（word）;
下一步计划：
1、针对本次活动出现以上的问题逐步进行改善，下次活动安排在7月中旬，具体时间待通知，后期活动中队员中间要多问“你这清扫了吗？”避免出现二次作业的问题；
2、本次作战用时210分钟，较上次活动减少60分钟，后期活动参考本次标准用时；
3、将二楼1号2号3号会议室统一纳入清扫范围，在7月1日公布中兴群内；
感谢队员在本次活动中的努力和付出，完毕！
