(二)201506-201511,痛并快乐着的VPE
六月,好像在每一篇章里都要提。这里的六月是一夜惊喜,没有人告诉我VPE会是什么模样,好不好玩。我想每一位担任过VPE的会员心中应该都开出过一朵花,她就生在我们心里,色彩斑斓,有刺痛有芬芳。担任VPE的那种焦虑和压力,很难用语言形容,那一次性找出来的十根白发,就让它们随风飘去。
作为教育副会长-VPE,肩负着会议质量和会员成长的重任。包括五方面:导师体系、每周例会、DCP、全国比赛,以及培训。我所认为的时间和精力排序为,每周例会,全国比赛,导师体系,培训和DCP。
六月,工作以外的大部分时间给了每周例会各个角色和Speech的邀约和Agenda的制作,每周打电话打到手软,每周被拒绝无数次,每周更新Agenda翻各种资料,疲惫没有尽头。
八月,举办幽默演讲比赛也是史上压力最大,不仅要事无巨细的邀请会员参加比赛,邀请评委嘉宾,准备比赛流程,比赛评分资料,比赛用礼品和奖杯,同时要作为参赛选手准备中文幽默演讲比赛的稿子和Evaluation的比赛。
十月,寻找更多VPE团队成员,当Melanie开始接受每周会议邀约和安排Agenda之时,终于开始静下心来想导师体系和培训的内容。
十二月,认真落实导师体制,安排了近10个新会员的Mentor。并开始了属于自己的Mentoring年度计划。
就这么痛并快乐,干这一票我从来都不是一个人在战斗。当每一次跟其他俱乐部的VPE握手微笑的时候,我们都有心照不宣的默契。太多太多的话要说。非常喜欢青岛Gala双语演讲俱乐部现任VPE——Coco Gou的分享。每一个字都是VPE最真心的写照。
我一直把这个头马体系当做企业运营来看。VPM是市场,VPE是运营,带动项目和输出产品(为什么不说其他职位,去看手册,去问你们官员就明白啦!)。VPM需要沟通力,沟通团队内和市场外客人;洞察力,洞察客人和会员变化及需求;说服力,入会说服以及头马体系和会员成长的讲解,要有感染力;追踪力,要能做好售后服务,跟踪会员成长和需求变化。
而VPE除了本身日常工作,需要沟通力也需要洞察力,不光靠自我感受,更需要实际调查会员需求,需求具向化;通过每个细碎的项目直接,间接的带动会员教育成长,协调各方力量让大家参与进来,随时跟踪项目进度,要有协调力、执行力、追踪力。由此,我总结了以下几个要点:
1.项目规划要有格局,从会员个人和俱乐部本身出发,强化俱乐部特色,输出适合俱乐部会员的会议品质和教育项目。
2.要有好奇心和保持探索,我们会员群体整体比较年轻,但又有年长和有家庭会员。会议主题和项目要顾及各方感受,常想想,有什么新鲜主意可以融入会议,保持大家的新鲜感和吸引力。
3.要建设小团队,了解大家的性格和沟通优势,有效的分配任务,积极动员大家执行,给予支持和建议,准备好查漏补缺。合作过程中,感受每个人的能量,欣赏学习,并最大化的调用这个能量。
4.要对资源具有敏感性和包容性。敏感是指,你对其他俱乐部会议亮点,会员褒奖的分享项目,能及时发现,再者能及时的动员自己已有的资源,大咖,给俱乐部输入新鲜的血液,让会议增值,让会员体会到正常会议外的额外的收获。包容是指,VPE工作量最大,需要协调动员,要跟每个人融洽相处,要尊重其他官员的选择和付出,有时可能偏离,但通过纠正会议内容和创意设计,提高会议质量,但切不可直接驳回别人指导的机会。
5.要锻炼现场协调力。会议开场前准备,角色替补沟通,会议中主题偏离,尤其是TTM控场失效,或者问题太生涩,需要快速反映,动员老会员,或者VPE团队自己上场救场,保证客人的互动和参与性。每场会议都有预知和未知的意外风险,会议管理,其实相当于产品输出管理。活动执行现场管理,会非常锻炼个人和团队的应变能力和协调力,领导力。
从个人角度说说对VPE工作的理解:
1.出于会议安排细责,VPE相对而言,实务操作性工作多一点。承担者需要抗压,扛躁,谦虚,好学,勇于承担,善于分担。
2.多劳多得,有最多机会跟会员和官员互动,有最多机会实践会议执行,有最多机会填补角色,有最多理由向会员和官员求救,有最多借口寻求外部资源(VPE就是傲娇,羞涩状)。
3.作为一个想法比较多,爱折腾的姑娘,做VPE,也就是俱乐部运营部,这个平台给你机会,支持你实现关于会议主题,关于活动组织等等一切你想尝新的点子。
4.锻炼和学习人际关系的绝佳机会,跟各种人沟通并协作,给自己的人际沟通提供更多可能性。在团队协作上,尝试低头,即便不认可,但可以碰撞思想,也有机会得到更多人的理解和鼓励。
5.觉知:不管做什么角色,体会什么,带着你的觉知去做,反思自己的人际沟通,工作方式,职业瓶颈和发展规划。觉知并且转化获得更多的自我成长和体悟。
6.感染:通过自己的工作和角色,带动团队工作;通过自己做事的方式,感染其他人,通过分享,用正向的能力提升自己,温暖他人,给自己更多的肯定和认可。
总之,做的过程就是学习和准备的过程,特别是你要熟悉其他官员角色和职责。