前几天,支付宝正式宣布从此提现也需要收取手续费,此时距离它的官微宣布不收费方才半年不到,一时间舆论哗然。
但是我们回首支付宝从不收费到收费,有很多值得我们称赞还有堪称商战高招的地方。
1。不做出林鸟。中国目前的移动支付绝大部分被微信还有支付宝无可争辩地占据着统治性地位,其中,支付宝份额最高,大约为微信的三倍。当初微信支付因为春晚收发过年红包而一炮打红,占据了很大一部分份额,时间没多久,微信开始对提现收费,支付宝则腹黑地表示决不收费。大家知道,中国的用户多半对付费意识淡薄,支付宝这一招截胡可谓是高,一方面不做出林鸟,使得原本支付宝用户得以安心,另一方面又实现了对微信支付的一部分对收费感冒的人圈粉,再次巩固自身份额。
2。温水煮青蛙以及借刀杀人。我们知道,世界上没有免费的午餐,商业始终是要讲究经济利益的,任何一家企业都以追求商业利润为根本目的,支付宝也不例外。这几年,无论是美团外卖与饿了么的外卖补贴之战,优步中国与滴滴出行的出行补贴之战,以及携程与去哪儿的在线票务补贴之战,前面都是靠大额补贴用户来培养用户使用习惯,其实说白了就是温水煮青蛙,久而久之,大家都已经开始习惯了使用某一项产品,也不会因为一点点的手续费而去弃用,比如这一次的支付宝提现收费,之前已经有微信支付铺平了道路,时间久了,自然而然,也就顺水推舟名正言顺地来收费了,这时候大家虽然小有怨言,但是已经是不痛不痒了,这一招同样显示出了阿里高超的商战技巧。
3。既有大棒又有萝卜,与人方便自己方便。如果说,前面的招数都有那么一点阴险,那么接下来这招则让人高看。从数额来看,微信的数额是2000,支付宝则是20000,并且还能通过蚂蚁积分等多种兑换提现限额,无论是数额大小还有回旋的余地,支付宝都比微信要多得多,好得多,这一招,可谓奇招。
还有一些,这里不再一一赘述。
综合一下,阿里这次支付宝收费比之腾讯微信支付收费的堪称商战教科书的招数:
1。不做出林鸟,趁虚而入,收取人心。在中国,钱是很微妙的东西,很多人还很不习惯被收费,微信支付收费无疑让一部分用户远离,此时支付宝宣布永不收费无疑给了很多人一颗定心丸,也借此巩固了自己的份额,顺带拉拢来了微信支付的一部分用户,扩大地盘。
2。温水煮青蛙以及借刀杀人,从携程与去哪儿合并,滴滴出行与优步中国合并,这些都极大培养了用户的付费习惯,此时正是名正言顺来收费的时候,哪怕略有抵触,也不会引起过大的震荡了,更何况,支付宝的组合拳完全以及弥补了收费所带来的些小支出。
3。恩威并用。既对你收费,但是又给了你多种解决这个问题的方案,使得收支平衡,甚至略有收益。
通过观察,我们可以发现,微信支付与支付宝并非一个等级的对手,前者多以小额支付为主,并且以朋友间收发红包以及小额转账为主,支付宝是一个完全闭环以及接近于完善的支付工具,无论是数额大小以及普适性,支付宝都已经甩了微信支付几条街。
这几周,腾讯和支付宝先后超越中国移动成为亚洲最有价值公司,未来可以预见的是,这两家新中国建国以来的最伟大公司还将创造更多更大的商业成就,成为共和国万亿帝国大厦的顶梁柱。
AT之战,归根到底是定位之战,阿里核心在于金融,腾讯核心在于社交,支付宝与微信支付从一开始就已经分胜负了,支付对于支付宝来说是生命,但是对于微信来说只是锦上添花的工具罢了。
以己之短搏人之长是最不可取的,但是却能增加自己的产品生命周期以及存在感,支付于微信,如同社交于支付宝。
阿里没有做社交的基因,腾讯没有做金融的基因,不过从目前双方的布局来看,阿里显然要比腾讯更有远见以及走得更大胆更创新。