第10课/你觉得呢

领导者最重要的能力是提问。

因为领导力是动员群众解决难题,所以提问是个非常关键的能力。

我可以从两个方面来说:

1.为了解决难题,你需要提问。

2.为了动员群众,你更需要提问。

德鲁克:管理决策中最常见的错误来源,就是强调发现正确答案而非正确的问题。

因为如果你问题就错了,那么答案不可能是对的。

一种可以直接建立变革型关系的方法就是提问。

沙因:第三种谦虚是因为你依赖他人而产生的谦虚,你知道这件事自己一个人干不成,你要依靠对方才能干成,所以你谦虚。

上级面对下级的时候,领导者面对追随者的时候,也要有第三种谦虚,因为你要依靠地方才能完成工作任务。

现实是:很多高层领导,习惯的方式不是提问,而是命令下属怎么做,或者更平和一些,是告诉下属怎么做。

告诉下属怎么做,暗含:这件事情你不知道,而我知道,而且你需要知道。

提问下属,暗含:这件事情我不知道,而你知道,而且我想要知道。

告诉容易破坏关系,提问才是建立关系。

谦虚提问的四个标准:

1.思想上有启发

2.感情上有激励

3.关系上有促进

4.行动上有推动

遇到下属来请示问题,上级至少在一半的时候都可以说:你觉得呢?

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