近日,微盟智慧餐厅在内的本地生活解决方案重磅上线“APP收银开单”和“签到摇奖机”功能。餐饮商户通过“APP收银开单”,可直接覆盖无法使用智能手机的部分人群,线下协助顾客进行线上开单结算。另外,新上线的签到抽奖机营销插件,以新型互动模式助力商户集客引流,为活动赋予更多的趣味性。
APP收银开单,提效增收秒开单
适用解决方案:智慧餐厅、智店
对于未使用智能手机或者手机故障无法下单的顾客,通过“微盟商户助手APP”,商户可拥有线下收银开单能力,帮助顾客下单结算,补齐线上无法覆盖的最后10%订单。从而提高门店服务质量,增强消费体验。
场景展示
顾客A在一家火锅门店消费,由于手机故障无法线上下单,前台服务员通过APP收银协助顾客A完成线上点单,在支付订单时,输入顾客的手机号,系统自动识别了顾客A的会员身份,并给出优惠券的使用选择,最后顾客A通过现金完成订单支付。
01
点餐下单提时效
“微盟商户助手APP”的导航栏新增“点单”功能,为支持餐前付款的业务模式需求,页面中添加“收银账单、快捷点单”的功能入口。消费者可在点餐页面中查看参加满减满折、限时限量或有会员价的菜品,并加入购物车(支持增减菜品)。营业结束后,商户可在后台直接查看到今日收银金额、订单数、未结订单数和未结订单金额的数据,实时调整菜单和菜品的供应计划。
02
会员身份秒识别
顾客下单时,可直接选择自己所在的桌台,并可编辑备注订单信息。用餐完毕后结算订单,系统可通过手机号或者二维码,识别顾客的会员身份,并选择可使用的优惠券进行结算。
03
结算支付方式多
在结算方式方面,支持微信、支付宝和现金。支付完成后,系统自动根据订单状态出相应的小票。顾客消费完成后,若需要退款,在和门店达成退款需求后,使用微信、支付宝支付订单的顾客,需在订单完成前退款 ;使用现金支付的订单的顾客,无订单状态要求,可随时进行退款。
签到摇奖机,趣味引流互动感十足
适用解决方案:智慧餐厅、客来店、智慧美业
签到摇奖机是为商家提供了更具互动的营销活动插件,商户可以选择纯老虎机模式和宝箱模式,双形式进行趣味抽奖,有效实现拉新引流,体验感十足。
场景展示
商户为迎合双十一的活动热潮,在小程序中上线签到摇奖机的活动,提供品牌公仔、10元优惠券、100会员积分和80元抵扣券,每人每天有3次抽奖机会。顾客A扫码进入活动页面,在第三次抽奖时,抽中100个会员积分,随机点击立即使用,积分存入会员账户中。
01
游戏模式双选择,灵活多变互动高
本次上线的签到摇奖机包含纯老虎机模式和宝箱模式两种。在纯老虎机模式中,商户设置抽奖图案,并设置抽中几张相同图案获得对应奖品(也可抽中几张不同图案)。在宝箱模式中,新增了当参与次数为0时增加签到获得抽奖次数(每日1次),累计抽奖次数可打开宝箱获得额外奖品(奖品数量充足时必中奖品)
02
奖品设置种类多,促发用户参与欲望
商户端可设置最多10张抽奖图案,可设置最多20个签到跳转链接,设置越多中奖概率越低,活动开始后,商户可实时对奖品进行修改。对于优惠券和会员奖品,用户点击立即使用可跳转指定领取页面(无设置默认跳转至会员中心/优惠券列表)。用户通过页面中的活动详情可查看活动规则和奖品详情。
03
参与机会弹性变动,次数消耗有迹可寻
活动项可设置宝箱模式和纯老虎机模式。其中宝箱模式可设置初始次数和每日参与次数,未使用的每日参与次数清零,初始次数和签到获得次数不清零。(次数消耗优先级:先初始次数,再每日参与次数,最后消耗签到次数;仅签到次数可累加)。
(操作路径:营销-营销中心-签到摇奖机-新建活动)
04
奖品设置品类多,规则自建控成本
商家在后台支持设置多种奖品形式。奖品服务有实物奖品、虚拟奖品、会员奖品、优惠券,同步设置兑换次数限制、奖品兑换有效期及兑换所需金币数。在会员模块,新增会员奖品。
注意:实物奖品中,依次填页面所显示的项目,需核销的项目可设置快速兑换码,兑换填写项默认开启状态。
(操作路径:营销-营销中心-签到摇奖机-新建活动)
微盟·智慧餐厅是微盟旗下餐饮O2O解决方案,助力餐饮企业在移动端搭建自己的去中心化平台,完美整合营销、会员、外卖、支付、商城等餐厅经营所需的所有功能。通过微信营销和会员管理帮助餐厅多渠道吸引新客到店,通过多样化营销促进客户二次消费,同时让老客主动帮助商家带来新客,有效提升会员转化和黏性。微盟·智慧餐厅上线至今,已服务吉野家、度小月、宜芝多、鼎泰丰、面包新语、江边城外、潮牛海记、鱼非鱼、洞子张等众多国内知名餐饮品牌,并取得了行业认可。