关于从业者素质：
没有个性的人，不适合做新媒体运营。
乐于思考、有表现欲、有一定的文字功底是做新媒体运营的基础；除此之外，你还得热爱生活、喜欢八卦、擅长撩妹子（或者汉子）。
互联网思维的核心是用户思维，新媒体运营亦如此。
你必须善于思考、分析和总结，因为在这个瞬息万变的行当里，最好的学习永远都是自学。
随时随地都能嗨！随时随地都能聊！随时随地都能来段子！
对于一个新手来说，最高效的学习方法是模仿。
要有为一条标题跟自己死磕100遍的精神！
没有什么可以速成的技巧，最大的技巧是投入和用心！
大量地阅读和沉淀，保持旺盛的好奇心和求知欲，保持对热点的敏感性。
新媒体不一定只有年轻人才可以玩，但一定需要年轻和开放的心态。
关于用户运营：
把关注者当朋友，而不是把他们当粉丝！
朋友在精不在多，用户数远没有互动量重要。
用户画像做得越细越好，努力去描述、勾勒用户想要的生活。
不断地挖掘用户痛点，不断地撩拨用户痒处，不断地寻找用户共鸣，变着法子地满足用户需求。
说真话，有个性，有人情味。
装逼你就死定了。
随时随地心系用户，无时无刻不忘互动。
点赞是最低级别的互动。
他来了，证明他对你感兴趣了。然而，他又走了……还有比这更忧伤的故事么？
关于内容运营：
说人话！说人听着想要尖叫的话！
价值、趣味、感动，你做的内容总得满足其中一样吧？
话题设置重在参与感。
记住！你发出去的每一篇文章都在传递你的价值观。
暧昧但不能低俗，奇葩但不能LOW，通俗但不能没内涵。
风格统一、色调统一、注重细节处理。
仅仅做有用的内容是不够的，能够帮助用户实现自我的内容才会刺激转发。
追热点必须重时效、够有趣、有立场。
用讲故事的方法去做稿子。
好的故事让人愿意打开、看得下去，想要分享。
关于活动运营：
明确活动目的是策划活动的起点，目标最好能量化成数据。
好的活动规则易懂、操作便捷、文案简洁。
想让用户玩得嗨，你自己得先兴奋起来！
成功的活动离不开过硬的技术、给力的推广渠道和优秀的文案。
完整的活动总结必须包括可优化的流程或体验、详细的数据分析、有效的用户反馈、可视化的过程记录。
活动过程中出现任何状况都可以被原谅，但因为任何状况导致活动虎头蛇尾都是不可原谅的。
关于社群运营：
既不能产生干货又无法维系关系的社群是没有价值的。
国有国法家有家规群有群规。
一粒老鼠屎就能破坏一锅汤。
最好的互动是游戏化的活动。
社群的运营重在给予每位成员以归属感。
群主的个性和价值观决定这个群的整体调性。
关于企业微信运营：
企业运营微信，不是战术，而是战略。
先想清楚目的再制定运营策略吧！
好的产品和正确的定位是运营的基础。
努力挖掘公司/品牌/产品的内涵词与外延词，宣传推广就有了广阔的想象和操作空间。
好的故事始终围绕着人和人的生活、情感和命运来展开，而不是产品和企业本身。
新媒体运营的负责人需要深度参与到企业的各项决策中去，所以他必须要有对行业的深度理解。
运营是一场长跑，急功近利要不得。
只关注结果不关注过程，就容易“逼良为娼”。还没开始做就先给你定KPI的老板，请尽量远离。
任何产品都有红利期，错过就错过了，不要盲目跟过去对比。
