私域流量的观点认为,其实让你的粉丝大量增长,并没有那么难。
只要你有了前100个种子用户,并且愿意帮你传播,你就会有第200个、第300个、第1000个……
更加难得的是,这种裂变的思维适用于什么资源都没有的上班族、个人创业者。
上一篇文章,我们已经讲到了一些,普通人怎么快速获得前100个种子用户。那,问题又来了,现在假设你是做读书社群的,你好不容易从别的群、并且是收费群,添加了103个种子用户,通过你了,第一句话说什么?
说完第一句话,你可能又会想了,我怎么能让他持续的关注我,怎么让他觉得我能帮助到他,怎么让他愿意为我付费?
其实,这一切都源于一个词:信任。
一、私域流量的特点:社交阵地。
前面的文章我们提到,私域流量主要是微信和微信群组成的流量池。那么这个流量池最大的特点,就是传承了微信本身的设计目的:社交阵地。
也就是说,微信最主要的功能就是用来社交。
所以,我们想让一个刚添加上的陌生人就信任我们,你一定也要通过好的社交来实现。
社交属于人际关系的范畴,不管是线上还是线下,其实都是有一套社交的规则的,那就是:先让别人觉得你值得交往。
我们交朋友也是这样的,对方觉得哇你这个人很值得交往,狠想要靠近你,是不是才有机会成为朋友呢?
因此,想让陌生人信任你,你就得在添加的那一刻,就让他觉得你好,想要靠近你,这就是第一步。
那么,怎么来做到这点呢?你不能直接跟别人说:嘿,我很好,你快靠近我、关注我吧!求关注!
那样只会吓跑你的种子用户,对吧?
所以,就有了下面的第二点,信任的产生机制。
二、信任的产生机制:利用价值。
陌生人为什么会相信你?为什么想要靠近你?
举个例子,如果你在街上看到一个摆地摊的,他跟你讲,我可以教你怎么月入3万,你会想要听吗?
你会觉得他神经病。
好,我再换一个例子。同样还是这个摆地摊的,但是他自己做了一张海报,主题是:“我是如何一年还清一百万负债,从零创业实现月入3万的?”
海报上他西装革履,没有提到自己摆地摊的经历,这时候你是不是就狠想听了?
大家有没有想过为什么呢?
其实原因就在于,前者展现出来的,是他想告诉你怎么摆地摊。
后者给人的想象空间无限大,你不会想他是通过摆地摊赚到的3万,相反你会想他是不是通过什么方式一夜暴富。你很想知道这种方式,对吗?
这就是我们讲的,陌生人相信你,是因为你的利用价值足够高,对我有用。
而想让别人知道你有利用价值,要靠什么呢?
不靠嘴,靠内容。
当你刚添加上陌生人的微信时,他一定会做的几件事是:看你的头像、看你的朋友圈、看你的昵称。
那么,你能不能在这几点,就迅速吸引住别人的眼球,让人家觉得你有利用价值?
所以大家知道了吗,怎么样让种子用户快速信任你,来自于你朋友圈的内容。跟微信的社交属性相辅相成,朋友圈就是用来输出你的价值、建立你的吸引力、并且给别人呈现你的利用价值的。对吗?
关于朋友圈内容如何打造,怎样才能有源源不断的灵感可以发好的朋友圈,这在另一个电子书中会提到。
朋友圈建设的好,你有好的利用价值,不仅容易让陌生人通过你的微信添加,而且也会让已经添加了你的种子用户不删除你。因为现在太多人做这一行,很多人防备心越来越重,这时候,你是否是一个有足够利用价值的人,就决定着他会不会删除你。
三、信任的深层机制:强连接、弱连接。
内容建设很重要,因为他能迅速吸引陌生人的眼光,让他对你产生崇拜、好感。
但是呢,仅仅只有内容,还不足以让他愿意购买你的产品,因为没有一种产品,在市场上是没有竞品的。
在信息高度发达的今天,不管你想做什么,都会面临竞争。而你的竞争产品的存在,就会让陌生人犹豫。他就会去对比,你的好还是他的好;你的便宜还是他的便宜;买你的还是买他的。
那么,如何打破这种犹豫、纠结?那就需要我们把营销的思维转变过来。
我给大家同时举两个例子:
例子A:有一天有一个微商加了你,连续30天给你发广告,说他的减肥塑身产品有多好。你会因此就相信吗?
例子B:如果有一天你的亲姐姐告诉你说,妹妹,我前段时间买了一个减肥产品,特别好用,我觉得我现在一天都能瘦1斤,很稳定。这时候你会怎么做?
我想,对大部分人来说,例子A会让你反感、拉黑;而例子B却反过来会让你对减肥产品很感兴趣,主动询问,其实在你姐姐推荐的那时候,你的购买欲望都已经产生了。
那,为什么会这样呢?这中间就有一个信任的深层机制:强连接和弱连接。
营销心理学的研究发现,当你跟另一个人之间的连接很深,你很认可他这个人,你信任他,这时候他推荐的东西,你也会跟着信任。
因此,我们想要让客户来我们这成交,在私域流量上,就需要让客户跟我们建立强连接。
那么,怎么才能做到强连接呢?这里我要为大家介绍一个跟情感有关的理论,叫依附理论。
曾经在二战的时候,心理学家做了一个实验,把二战时期的刚出生、被遗弃的婴儿分为两组,第一组没有任何人的拥抱,而第二组却给了一个拥抱、安抚。这个时候实验发现,第二组婴儿的存活率,要远远高于第一组。
后来,著名的心理学家鲍尔比就创建了依恋理论。这个理论说明,其实我们人类除了吃喝拉撒性以外,还有第六大本能,那就是:依赖别人。
你想一想你是不是这样的,在这个社会中,被关心只会嫌少,不会嫌多。而我们面临的经济压力越来越大,精神压力也越来越大,这时候如果我们能遇到一个值得让我们依赖的人,我们是不是会好奇、感兴趣、甚至会珍惜?
这种关于人的依附于别人身上的需求,同样适用于我们的创业。
当我们刚添加种子用户的时候,我们要能够走心地去跟用户连接,就当做我们很想认识他,很想知道他的痛点在哪里,难处在哪里,就像交朋友一样,去听听人家的故事,去给一些中肯的建议,并且你可以主动地给予建议。这种情况下,随着这种频率的增加,你们之间的连接就会越来越深,信任也就越来越深。
一旦这种连接建立了,你给他推荐的,他就会非常乐意接受。就好像你的好朋友,别人可以从你这抢走吗?显然不行。
这就是我说的,私域流量是靠社交来完成创业的。随着我们跟种子用户的连接越来越强,这种关系牢不可破,就形成了“1000个铁杆粉”,他们最终甚至会帮你去推荐你的产品,和你一起创业。这就是新时代下,通过依附需求而探索出的新的创业模式。
四、4个小套路快速打破陌生人的防御机制,留住刚添加的种子用户。
那么,这里有四个利用依附理论的小套路,给到大家。你可以简单动手一试,马上就能增加你和用户之间的连接。
第一、轻轻一点赞,让他回看你。
第一个方法就是你要经常去点赞人家的朋友圈、甚至微信运动。当别人收到你的点赞,你又是一个陌生人,他就会去查看你的朋友圈。与此同时,连接也会更强一些。
第二、搞搞小活动。
第二个方法是我们可以通过一些小活动来去跟对方互动。比如说你可以设计一些诱饵,然后告诉你的微信好友,关注一个公众号,就可以领取诱饵;或者给你朋友圈点个赞,可以领取。
说到这里我想起有些人想让我点赞朋友圈,却只有一个请求,啥也没有,我就会觉得这样的人很莫名其妙,我凭啥要去你那点赞呀,对吗?又没什么好处。
第三、让对方帮你一个小忙。
比如我同时也是做情感咨询的,我有一个叫“爱转角情感工作室”的服务号,我就可以这么说:
群发一个消息:“亲爱的你好,好久没有关心过你了。今晚我很自私的想让你帮我一个忙。我有一个情感工作室,想要创建。我现在准备了两个名字:A,爱转角XXX;B,转角爱XXX。亲你觉得你会选哪一个?帮帮忙,然后我随机返你个红包哦”
第四、每隔一段时间群发早安、晚安问候语。
比如说我偶尔会给我的用户这么发,建立联系感:
“时光不可倒流,生命无法重来,所以只管大步流星往前走,你想要的答案,会在未来某一刻不请自来。早安”
当然了,我还有十几种方法,可以迅速让你跟陌生好友建立连接的。这些方法也能够让你现有的微信好友激活起来,让她们重新愿意跟你互动,成为你的潜在客户。这在我的一本电子书中会详细提到。
最后呢,大家发现了吗,其实跟陌生人打破防御状态,就是要你的走心互动。不要总是目的性这么强。狠不夸张的讲一句,你总是盯着陌生人的钱,人家会对你有好感吗?所以,别动不动就发产品,讲成交。尝试真正的关心你的用户,一定会有好的结果的。