热炉法则,用以寓示管理者在处理团队关系时,要遵循警示性、一致性、即时性、公平性。
热炉法则简单易懂,但却难以做到,而且往往会偏离本法。
警示性,是需要提前将制度公示于众,让员工提前知道即将执行的规则。而如何让员工提前感受到规则的力量却是有技巧。不能简单的知会,而是试行。所谓试行是指真实的执行,只是不对其后果予以奖惩。
警示性的提前试行,也是保证在员工不是很抵触的情况下,养成遵守执行的习惯,以便在正式运行时能够顺利推行。
所谓一致性,是指面对奖惩时要考虑到团队其他人员在面对相同情况时是否能够执行相同力度的规则。
但这一点往往会与“人性化就是个性化”、“具体问题具体分析”等处理方式相矛盾。
团队管理中统一的规则是前提,个性的灵活处理应是在前提下的规则升华。