AI浪潮滚滚而来，对于公关营销这个存在了上百年的行业来说，终于要迎来一些激动人心的时刻，甚至超越移动互联网，彻底改变人与界面、机器、和品牌交流的方式。
信息的发送、获取方式也将发生变革，未来十年都会有源源不断的惊喜出来。
AI会如何改变内容生产、与消费者/客户的接触方式、舆论/新闻的传播方式？在现有的landscape上又将如何演变？
我们可以大胆揣测一下。
一种思考方式是回顾移动互联网如何重塑了内容生产、消费者沟通和舆论传播。
第一是社交媒体崛起，导致了去中心化的言论场。这让几件事情成为可能：a. 品牌更容易塑造、影响消费者和公众舆论；b. 危机事件更易发酵和传播；c. 品牌能建立更庞大松散或是更紧密的社群。
第二是传统媒体的转型。图文、长中短视频、内容在各类平台铺陈，以及自媒体的兴起。从泛内容逐渐迈向垂直内容。品牌掌握更多议价权。
第三是电商和直播的崛起及结合，直播找到最适合的应用场景，线上下人货场联动成为可能。这带来了数据追踪、精准投放、用户孵化等，让精细化管理成为可能。
同时在产品端，电商和数据让定向设计、个性化定制、共创得以实现，虽然这部分占比在总产品供应量中还很小。
AI会如何改变这一现状？
能够预见的是内容生产方式的改变。AI+人让文字、图片、乃至视频的生产都更加快速、高效、成本更低，协作链路更短。
产品共创和反向定制也会变得更容易，尤其是涉及产品外观、包装、宣传的部分。
除此外，是否会有超出预料的改变？
比如，是否还会有电商？或者说电商的议价权是否会大大降低？
在未来，很可能每个人都会有联网的AI助手，随着与你互动，它变得更加了解你的个性与需求。AI将帮你全网比价，挑选出价格、物流和售后服务最适合的产品。如果被授权，AI还可以读取电商和社交媒体评论，给出推荐值。
那么是否意味着决策和购买链路更短，售前与售后更加统一，营销与客服功能统一？AI吃进内容——品牌资料、新闻、社交媒体话题，再吐给消费者和用户。
为了争夺阵地，信息和内容会持续海量涌现。品牌与消费者“全生命周期”的沟通变得更加重要。
当然，是否会有通用、独立、跨平台的AI助手尚存疑，即使有，是软件还是硬件厂商主导也无法确定。
在过往，信息（新闻、社交话题）获取从人找信息，到信息找人。加入AI后，两者会合二为一，可能出现全新的内容应用，覆盖文字、图片、视频。
比如新的社交媒体形态——约会软件，让AI帮用户筛选出背景、三观、兴趣匹配的人，再自动和对方交谈几次，供用户做决策。比如新的社交方式，话题/娱乐内容共创，互助小组/社群等等。这意味着，品牌设定议题、产出话题的能力要更强。
如果信息获取方式发生改变，对大众和品牌来说，是否还需要那么多明星、网红、KOL？毕竟数字和虚拟人可以无限供应。
不过上面这些猜测，可能都太小、太缺乏想象力了，只是基于现有的landscape进行延展，而新物种的形态会迥然不同。
从历史来看，技术的大规模应用，有时会和最初的设想完全不同，最初的技术/机器会成为下一代技术/机器的父母，技术的演化和突变惊人。希望我们能一起看看未来的世界到底是什么样的。
