运华日记第160篇(2018.3.4)
当你把工作当享受时……
今天第5期有效沟通学员连我在一起共4个学员,虽然人不多,但并没有影响我们上课的热情!
上课第一个环节,借用新东方的教学模式,回顾之前学习的内容——每人讲讲自己学习的收获。合上书本,能够讲出来的内容都是自己吸收到了的东西。
结果有的学员分享自己记住了有效沟通的四要素:观察,感受,需求,请求;
有的学员分享感受之后为什么还要表达自己的需求,是想让别人知道自己因为需求没有被满足,所以才会有感受,当我们在沟通时表达完感受再表达需求,这样让对方能够明白我们内心真正的想法。
而我所理解的有效沟通四要素:
1、观察:是描述事实,如同法院办案,必须搞清楚时间,地点,人事,事件原因,经过,结果。让对方一听无话可说。
2、感受:是在呼求爱。当我们不能表达自己的感受,也感受不到别人感受时,我们与别人之间只是头脑在交流,没有心灵的交流,没有给予爱,也感受不到爱,彼此之间没有爱的链接。
3、需求:表达自己内在真实的需要,比如尊重,自由,爱,联结,安全感,理解,接纳,认同
4、请求:自己内在的希望。如果我们不表达出来,要么别人不知道,要么让别人猜,其实都不如直接表达出来,让自己和对方都一目了然。
开始练习时,我们依然采用两两站的方式对练。一人说,一说听。
听到的人要去体会说话人的情绪和需求,并回应给对方;
回应的入说话人的心,说话人立即就会感受到被理解,被看见,被尊重!
回应的人如果说不到说话人的心里,就反复练习,直到自己能够说到让对方产生共鸣为止。
然后相互交换。听的人说,说的人听。直到一组内容大家都练得让对方听着舒服入心为止。
练习的过程中,每个人都有权发表自己的是想法和看法,敞开心扉相互交流着沟通着……
虽然这样的练习速度比较慢,练习一组内容需要反复很多遍去体会,去觉察,去回应,但我们每人练习得很开心很投入……
两两对练完成后,我们所有人又汇集成一个大圆,站在一起共同将自己练习中有疑惑的案例拿出来讨论分享,然后请两个学员上台演练,其他学员共同分析讨论他们卡住的地方在哪里,如何将卡住点打通……
每次课后,大家都感觉时间过得好快,都想多停留一会儿,再多交流一会……
每次课后,我就是那个被滋养的人,每次课程案例的练习都会让我有了新的观察,新的感悟和新有突破。
今天我的收获是:聆听能力,捕捉感受的能力有更多的提升,且捕捉到的感受更精准。
今天早上看到的两位朋友发的微信圈的说说,此时正入我的心境:
每个人活出自己最好的其实是找到属于自己的独特的天赋和天性。把自己的天赋发挥到淋漓尽致就是最好的滋养。
这个“天赋”不需要努力学习、不需要拼命去拼搏、不需要刻意而为之……而是当你做着这件事情、你会很享受、很开心、你会把自己完全融合在所做的这件事情里,那是一种深入骨髓的自然气息和喜悦。同时、与人分享时、会不自觉带着“喜悦”与“和平”、“美好”与“感动”这样的生命品质向这个世界、向每一个与你有缘的人分享着你的爱!
当以爱为出发点,用你极致的天赋、独特的天性来支持大家扩张意识层面、提升心性,一切的自会圆满!