【I】批评你的人的想法：希望你认真对待他的批评，按他的想法纠正自己的行为。
大部分人面对批评的通常做法是：完全否认，找借口或者指责对方。这样不仅解决不了问题，还容易将矛盾激化。
有效应对批评，有两步，针对4种情况有不同的应对方法：
第一步：询问清楚对方具体的批评意见。
第二步：同意对方的批评，针对下面四种情况应对：
1.如果认可对方的批评，除同意对方的批评外还要做出行为承诺。
2.如果无法改变现状，先同意对方的批评，承认给对方造成不便，并说明现状。
3.觉得对方说的不全是事实，仍然要同意对方的批评，说明还有其他事实。
4.觉得对方无理取闹，同意对方表达意见的权利，然后表达自己的观点。
【A1】在工作中遇到过领导的几次批评，比如这次给领导写年终报告，前后修修改改了20多次，中间领导又指出来：“***这个地方写的话太虚，有没有数据支撑？”我当时第一反应是又要改，好烦，就说：“我这里没有数据哦，就这样也没关系吧，反正之前都是这么写的，人家能理解的”。最后，领导找来其他同事花了两天时间还是把数据调查了出来写上去了。这件事让我感觉不是滋味。
【A2】应用今天学的应对批评的做法，反思一下我当时的做法，当领导对一份报告改了又改，说明这份报告很重要，需要理解对方的用意并询问修改的具体意见，然后想办法精益求精。比如上面例子，我应该说“您提的这个意见很好，不过我这里现在没有相关的数据，我马上回去向其他同事请教一下收集好数据再给您。”个人总结：应对批评需要有一个平和的心态，先同意对方的表达批评的权利，然后阐述自己的想法。
2016年第一天的作业。
