这两天微博热议的话题就是因乘坐滴滴顺风车而遇害的女孩儿。滴滴公司、公安机关被推到风口浪尖上,公众在微博平台上表达他们对这件事的愤怒。
首先,滴滴公司作为出行平台,他们并未履行好自己的职责,保护乘客的安全。当遇害者的朋友和滴滴客服联系的时候,他们没有立即处理这件事,而是一拖再拖,耽误了寻找遇害女孩儿的时机。滴滴公司给出的声明说是为了保护用户隐私,但这并不能成为借口。
事件发生后,微博大V利用自己的影响力,发了几张截图,说是公安机关的不作为导致了此次事件的发生。但今天警方的声明又让剧情再一次反转。警方在接警后立即与滴滴公司联系,但滴滴公司长达两个小时才给反馈信息。得到相见信息后,才有针对性地进行寻找。网友们之前都说要利用公安机关的公信力与滴滴公司进行对接,但结果表明,滴滴公司确实厉害,联系了两个小时才给反馈。
作为一个国内出行的大软件,滴滴公司是否应该承担好自己的责任。公司在扩大,管理是否也应该加强。在遇害女孩之前,有一位乘客曾投诉一个司机,但滴滴客服的消极对待,使得该投诉未生效,如果客服人员正确对待每一个反馈信息,这样的悲剧应该可以避免吧。
滴滴公司的入门门槛太低,什么样的人都可以进去,如何提高监管能力是他们需要思考的事情。
滴滴真的不要成为“滴滴滴滴”式的催命符,请坚守住自己的底线!