虽然管理者常挂嘴边的话是：“要用人所长，看人要看其优点、长处……”，真实的情况却是每每谈及某人（员工），常常他/她的优点会被一句话带过，而重点是在“埋怨”他/她的缺点上。我所认识的某位老板，当他被步看中某位员工时，总是不停的在人前夸他/她，也给予他/她很特别的关注，培养，而一旦发现这个人稍有一点不足，即便有些是与工作完全无关的毛病，这位老板也会立刻停止继续培养这位员工，常常的措施就是将其晾到一边，直至他/她辞职，在他本来就规模不大的企业中，据我的了解已经有好几位受到这样“待遇”的人。
其实，“用人之长”绝不应该只是一句口号，事实上，要使管理有效，这是必须遵循的一条原则，因为几乎没有人是十全十美的，我们也不应该期望任何人十全十美，同时，我们也不要期望可以通过培训让他们变得完美，培训只能使他们的技能更为熟练，更容易取得成果，取得好的成果，而不是要改变其行为、思想，当然并不排除有人员工通过培训改变了思想和行为，但之于企业，则不应该以此作为培训的目的和出发点。在我看来，只要这个人在他/她的岗位上能够产生效果，同时遵守职业道德及公司规章制度等，那么他/她即是一位合格的员工，公司应该给予他/她工作上的支持。管理者在日常工作中，更应该将目光置于其优点之上。
研究显示：有机会每天都做自己擅长之事的人，全身心投入工作的可能性要比常人高出五倍，同时认为自己整体生活质量较高的可能性比常人高出两倍还多（幸福指数更高）。员工在一个能够知人善任，能做到用人所长的企业中工作，会产生意想不到的好结果——如果上级总是无视于某位员工，则他/她消极怠工的几率是40%，如果上级总是关注员工劣势，则其怠工的几率是22%，而如果上级总是关注员工的优势，那么他/她消极怠工的几率仅为1%。
所以，对于员工来说，“最可怕不是来自上级的不认可，而是上级根本无视你的存在”。因此，对于在关注中成长起来的80后、90后员工，管理者必须去关注他们，不能搞“一刀切”，要真正找准他们的优势所在，给予关注。那么，如何发现员工的优势呢？
研究发现，优秀的人才都是先从其突出的天赋着手，然后再学习技能和知识，加以磨练而取得成功的。一般情况下，一个人身上比较明显的优势天赋会有3－5个，其中会有1－2个更为明显的天赋。工作中，管理者可以依据员工工作的五种状态来判断：惧怕工作，与同事间的消极互动多于积极互动；无法做到善待客；房跟朋友或熟人抱怨公司或工作内容；日常工作没有成效；很少产生正面的能量和创意。
当然，作为管理者和人力资源部门，持续的评估和监测，以及在工作实践中不断发掘员工的优势是否被释放出来，这是一个持续的动态过程。同时，这也一定是一个由表及里，由浅入深，向更深层的性格、气质、品格特质去要答案的命题。
