前几天在看到朋友的一篇文章,说2018年知识付费领域的洗牌已经开始。作为生命周期近2年的新兴行业,知识付费经历了被称作“风口”、“骗局”、“走下坡路”到喊话“知识付费已死”的大起大落。然而直到今天,各平台依然拼命争夺思源,开垦赛道推陈出新。令人失望的是,这种“新”很大程度上只是新瓶装旧酒的复制品罢了。
在那篇文章中,朋友认为有三种因素导致了洗牌的局面:
1、前期知识付费领域门槛低,粗制滥造,伤害了一波天使用户
2、小平台对课程内容的质量把控不严格,依靠营销手段搞乱市场
3、平台的危机意识加重,大量开发细分选题,加快上新课的速度
她以自己的亲身经历为范本,亲述了在某平台购买付费课程后,被当韭菜收割的事。作为一个同为该行业的从业者,这家平台曾跟我有合作关系,利益相关在此不便挂名。当时本来都快签协议了,却由于对方敷衍的合作态度,放弃了合作。作为“进货方”,“供货方”的合作态度是非常重要的考量因素。供货商家那么多,过了这一村又不怕没好店,干嘛非得抱住你家大腿就不放了。不过,从朋友被坑的经历可以看出,目前知识付费市场是有多么混乱不堪,充满各种投机取巧。下面,我想从一个从业者的角度,来说说我眼中“知识付费中的怪力乱象”。
对中国的创业者的们而言,看到风口都想趁着上天飞一把,于是,各平台、制作公司、内容创作者们劲往一处使,迎来井喷式爆发。在百花齐放的局面中,一些深藏其中的“恶之花”开始显露头角,带坏了整个行业的氛围,也就是那位朋友的第一个观点:不好好做产品,伤害了一波天使用户。
为了赚快钱,“过期食物”强行喂给你
有些制作方,把老师以往甚至好几年前的讲座、访谈重新剪辑就上架了,我最看不起的就是这种换个包装的过期货,重复榨干剩余价值。有的甚至把数月前在微信公众号发过的免费节目下架,转变为收费产品销售。我们先不论这种做法是否恶心,至少,这样的投机者完全不具备做产品的态度,对“知识付费”毫无敬畏心。就算你广泛铺渠道销售,也很难做出漂亮成绩吧。
印象中最疯狂的一家,把一位老师质量低劣的现场录音直接提取出来,吸收困难的普通话+劣质的现场收音,竟然卖到了单期8块多的天价!如此丧心病狂,难怪这个行业充满病态。
生米还未煮成熟饭,就赶鸭子上架
一个敢拿出手喂给用户的付费产品,就像一个敢出门约会的姑娘。现在素颜就能出门social的女性应该不多了吧,但还没就位就敢大摇大摆上架的付费产品,就是这么屌!有一家合作方,才出一两期内容就急着上架了,重点是购买须知写着试听有10期,你就剪了两期试听成品急什么?付费的内容都没有你就让我掏钱???当时我的内心也是哔了狗,这种情景,就好像拉屎拉了一半就提裤子出门,心里就没点笔数吗??
赚钱NO.1,其他靠边站
不按要求提供物料,这个是最头痛的问题。
不上心的合作方被问到都是同一个说法:“我把我有的物料都发你了,其他的就别问我要了。”
不同消费渠道都有自己的产品规范,包括产品封面、详情页、课程名称、节目标题等。封面是一个产品对外的第一印象,好的封面搭配标题就是一张优秀的名片。然而,随随便便给一张照片的合作方大有人在。其次,不同平台对封面的尺寸要求不同,遇到几家合作方,没有按照要求提供尺寸,问对方要竟然说就这一张,没别的了。我一看,AV画质的图片,老师要是看到自己糊成这样,可能真的担心自己就此糊了吧……
还有一次比较无语的情况,因为版权方提供的图片不符合要求,我让对方发几张老师的照片,由我们重新做图。结果对方却说老师没有专门拍过照片!EXO ME?作为课程制作方,难道就是把人拉过来给个文稿录完走人吗?如果一个产品从孕育到诞生就是这种过程的话,那真是让知识付费彻底成为骗局。
催物料真的是整个流水线上最心累的活儿,经常觉得乙方比甲方还上心,每个课拿过来都会好好研究,哪里不满意就自己重新做,包括音频质量太差也亲自帮忙做后期。到最后觉得“后妈”比“亲妈”还亲。
如果拿到的物料与预期没太大出入还好,最傻逼的就怕遇到产品文案随便写写,甚至是文案里还有一堆错别字的情况。OMG对其他上线渠道有没有影响我不知道,就想问一句“这样的水平,你们真的拿得出手吗???”
把用户当傻子忽悠,还乞求这帮傻子能换来“爱的供养”。
快速喂干货,却没有干货说明书
好的产品就是知道如何让知识被用户最大化吸收。服务周到的节目,一般每期都会配上逐字稿或本节课的大纲、知识框架图。有些制作方,可能是没有专门的编辑团队,我花199进来就听个声音?人家2块钱的数字单曲都还有歌词呢!
以上就是我作为一个知识付费从业者,观察到的怪力乱象。对一些不明真相的用户而言,他们并不会像从业者做竞品分析一样,反复评估多家的商品后再下手;对于某个平台的死忠,或某个公众号的粉丝,他们很有可能无条件支持内容方投喂的食品。又有多少人知道,这种“用户”的信任,换来的却是韭菜的收割,实在令人悲哀。
我认为得到就是一个行业标杆,虽然我不太喜欢西装革履、一群证件照模范儿的成功学讲师,但所有知识付费从业者都应该学习他们的品控精神。只有先做好产品,才有资格谈营销。